Tiền mất, tật mang
Theo lời kể của bà Trần Thị Bích Vân (57 tuổi, trú tại thị trấn Hưng Nguyên, huyện Hưng Nguyên, tỉnh Nghệ An), do bị đau lưng kéo dài, đến tháng 8/2024, trong quá trình tìm kiếm thông tin điều trị trên mạng, bà bắt gặp một quảng cáo trên Facebook về một cơ sở có tên “Viêm xương khớp hệ thần kinh Việt Nam” có địa chỉ tại số 26C, đường Nguyễn Thái Học, TP Vinh.
Cơ sở này quảng cáo có thực hiện các dịch vụ khám và chữa bệnh, trong đó có điều trị xương khớp và cam kết hiệu quả.
Cơ sở "Health Care Center", địa chỉ 26C Nguyễn Thái Học, TP Vinh.
Tin tưởng vào những lời "có cánh" trong nội dung quảng cáo, ngày 11/8/2024, bà Vân tìm đến địa chỉ số 26C, đường Nguyễn Thái Học, TP Vinh để trải nghiệm điều trị thử. Cơ sở này có tên là Health Care Center.
Tại đây, bà được nhân viên của cơ sở tư vấn về các gói dịch vụ trị liệu bằng phương pháp "sóng cao tần, điện sinh học", với cam kết sẽ khỏi bệnh nếu mua các gói từ 20 đến 40 triệu đồng. Sau khi đồng ý điều trị thử, bà Vân được một người tự xưng là bác sĩ trực tiếp dùng dòng điện tác động vào cơ thể để điều trị.
"Sau buổi điều trị thử nghiệm này, tôi đã chuyển tiền cho cơ sở Health Care Center 2 triệu đồng. Tuy nhiên, nhân viên cơ sở này vẫn ghi hóa đơn cho bà Vân đã nạp 5 triệu đồng. Số tiền 3 triệu đồng còn lại, nhân viên cơ sở yêu cầu tôi nạp vào những lần điều trị sau", bà Vân nói.
Mặc dù chỉ nộp 2 triệu đồng, nhưng bà Vân vẫn được nhân viên cơ sở Health Care Center lập hóa đơn ghi nhận đã thanh toán 5 triệu đồng.
Tuy nhiên, sau buổi đầu điều trị này, bà Vân thấy cơn đau không hề giảm mà còn tăng lên, đặc biệt là khi đi lại. Do đó, bà quay lại cơ sở này yêu cầu dừng điều trị và hoàn tiền. Tuy nhiên, nhân viên cơ sở không đồng ý hoàn trả lại tiền và tiếp tục thuyết phục rằng "đau là do buổi đầu, điều trị tiếp sẽ đỡ". Sau khi tiếp tục làm thêm 1 buổi, tình trạng bệnh không thuyên giảm mà càng đau hơn.
"Lúc tôi quay lại xin hoàn tiền, nhân viên ở cơ sở này tỏ thái độ khó chịu, không hợp tác. Tôi yêu cầu gặp quản lý, xin số điện thoại thì không ai cung cấp, mãi khi to tiếng mới có người cung cấp. Tôi gọi nhiều lần nhưng không ai bắt máy". Bà Vân nói và cho biết: "Đến ngày 9/4/2025, tôi quay lại lần nữa để yêu cầu giải quyết thì gặp một người tự xưng là quản lý cơ sở Health Care Center."
Trong quá trình làm việc, người tự xưng là quản lý này không đồng ý trả tiền cho bà. Do đó, bà Trần Thị Bích Vân đã sử dụng điện thoạt phát trực tiếp quá trình làm việc trên nền tảng mạng xã hội Facebook và tố cáo cơ sở lừa đảo khách hàng, không trả lại tiền. Sau đó, người quản lý này đã gọi nhân viên cơ sở xuống có lời nói xúc phạm, túm cổ áo, giằng điện thoại, xô bà Vân.
Trở về nhà, bà Vân đã có bài viết trên mạng xã hội Facebook với nội dung tố cáo cơ sở Health Care Center có hành vi lừa đảo khách hàng, quảng cáo sai sự thật, thu hút được sự quan tâm của mọi người.
Đơn tố cáo của bà Trần Thị Bích Vân.
Bị đe dọa sau khi tố cáo
Cùng ngày, vào lúc 20 giờ 59 phút, bà Trần Thị Bích Vân nhận cuộc gọi từ một số điện thoại lạ. Người đàn ông tự xưng là Sinh – Công an hình sự huyện Hưng Nguyên, có lời lẽ mang tính đe dọa. Nghi ngờ, bà Vân tra cứu số điện thoại trên Zalo thì phát hiện tài khoản tên Quốc Dũng, có ảnh nền là Viện Xương khớp Hệ thần kinh Việt Nam, nghi là nhân viên cơ sở Health Care Center.
Ngày 10/4/2025, bà Vân đã làm đơn tố cáo cơ sở Health Care Center về các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng như: Chiếm đoạt tài sản cá nhân; khám chữa bệnh không phép; mạo danh cơ sở y tế; xâm phạm sức khỏe công dân; cố ý gây thương tích; mạo danh cơ quan công an.
Bên trong cơ sở Health Care Center.
Bà Vân cho biết thêm, qua tìm hiểu, còn rất nhiều nạn nhân bị giữ tiền sau điều trị không hiệu quả. Ngoài cơ sở ở 26C Nguyễn Thái Học, TP Vinh, Health Care Center còn có thêm một chi nhánh tại số 8A, đường Phan Bội Châu, TP Vinh.
Chiều 10/4, phóng viên trong vai người bệnh đã đến cơ sở Health Care Center để tìm hiểu hoạt động của cơ sở này. Sau khi thông tin về nhu cầu sử dụng dịch vụ, nhân viên của cơ sở này "chốt đơn" nhanh chóng, "Không tiêm, không truyền, không xâm lấn cơ thể. Bên em sử dụng kết hợp các loại sóng: siêu âm, từ trường, năng lượng sinh học… kết hợp máy móc và trị liệu bằng tay. Tùy theo tình trạng, có người điều trị 10 buổi, có người 15 buổi hoặc hơn. Buổi đầu 500 ngàn, điều trị khoảng 60 phút để xem cơ thể có thích ứng không, rồi bên em mới đưa ra phác đồ cụ thể".
Khi bà Trần thị Bích Vân phát trực tiếp thì nhân viên cơ sở lao vào giật điện thoại. Ảnh: cắt từ clip.
Đặc biệt, nhân viên ở đây khẳng định: "Bên em có đầy đủ kỹ thuật viên, có chứng chỉ hành nghề cụ thể, chị yên tâm".
Tuy nhiên, sau khi phóng viên đồng ý sắp xếp thời gian đến điều trị, lại bị nhân viên cơ sở này từ chối khéo với lý do "đang kín lịch", phải chờ từ 30 – 40 phút, không có lịch hẹn rõ ràng hay biên nhận nào.
Để xác minh rõ ràng về cơ sở này, phóng viên đã liên hệ với Phòng Quản lý Hành nghề Y Dược tư nhân Sở Y tế Nghệ An thì nhận được câu trả lời trên địa bàn không có cơ sở nào được cấp phép với tên Viêm xương khớp Hệ thần kinh Việt Nam hay Health Care Center, có địa chỉ tại số 26C Nguyễn Thái Học, TP Vinh.
Được biết, chiều 11/4/2025, bà Trần Thị Bích Vân đã gửi đơn tố cáo đến Thanh tra Sở Y tế Nghệ An qua đường bưu điện.
Báo Sức khỏe & Đời sống tiếp tục cập nhật diễn biến vụ việc.
