Tư duy kinh doanh online 'chất phác' của Creator Tuyền Saphia

Tuyền Saphia, một người làm nội dung ẩm thực đang có hơn 1,2 triệu người theo dõi trên TikTok - cô cũng đang kinh doanh đồ bếp và làm affiliate, nhận booking trên chính nền tảng MXH này của mình. Nhưng điều đáng để tâm không phải là những thứ cô ấy đang làm — mà là những thứ cô ấy không làm và lý do vì sao cô ấy chọn không làm.

Không phải lời mời booking quảng bá nào cô cũng gật đầu

Thị trường nội dung hiện nay chứng kiến không ít người nổi tiếng lấn sân kinh doanh – từ bán đồ bếp, gia vị, thực phẩm, đến mỹ phẩm, đồ gia dụng. Nhiều gương mặt quen thuộc quảng cáo những sản phẩm chưa từng dùng, thậm chí chưa kiểm chứng. Không ít người sẵn sàng đứng tên một thương hiệu chỉ vì được chia lợi nhuận cao. Hình ảnh KOL gắn với những sản phẩm thiếu minh bạch, chất lượng gây tranh cãi đã khiến niềm tin của khán giả bị xói mòn từng ngày.

Tuyền Saphia có thể kiếm được nhiều hơn nếu chấp nhận tham gia vào "vòng quay" đó. Những lời mời cộng tác với kịch bản dựng sẵn, giá booking tốt, kèm bonus theo hiệu suất không thiếu. Nhưng hầu hết đều bị từ chối – không phải Tuyền chê tiền, mà là để giữ lại bình tĩnh trước một môi trường vốn dễ mất kiểm soát.

Tuyền chia sẻ rằng:

"Mình không muốn chỉ vì một đoạn video vài phút mà sau đó phải mất hàng tuần để trả lời khán giả về những thứ mình không dám cam kết. Không phải vì mình đạo đức cao siêu gì đâu, mà vì bản thân mình chưa chắc chắn, thì mình không thể dùng sự tin tưởng của người khác để đánh cược được."

Trong môi trường mà nhiều nhà sáng tạo nội dung tự biến mình thành "một phần của chiến dịch quảng cáo", khán giả bắt đầu cảm thấy mệt mỏi. Họ không còn biết đâu là chia sẻ thật, đâu là phần được trả tiền để nói. Việc Tuyền giữ lại quyền lựa chọn — từ chối những lời mời dù được trả giá tốt — chính là cách để duy trì một mối quan hệ lâu dài hơn: mối quan hệ giữa người thật và người xem thật.

Doanh số không quyết định hết mọi thứ

Trong môi trường kinh doanh gắn liền với nội dung cá nhân, doanh số thường được xem là thước đo rõ ràng nhất. Bán được bao nhiêu sản phẩm, chốt được bao nhiêu đơn, tỷ lệ chuyển đổi từ người xem thành người mua là bao nhiêu… tất cả đều được tính toán chi li. Với nhiều người, những con số đó không chỉ phản ánh hiệu quả, mà còn định hình hướng kinh doanh lâu dài.

Tuyền cũng không phủ nhận điều đó. Cô có sản phẩm, có người đặt mua đều đặn, có kênh riêng để giới thiệu. Nhưng chưa bao giờ hoạt động kinh doanh của cô bị dẫn dắt hoàn toàn bởi chỉ số. Cô không xem việc "bán cháy hàng - bán cháy kho" là nhiệm vụ bắt buộc.

Một vài người từng hỏi vì sao Tuyền không nhân cơ hội mở rộng sản phẩm. Đang "hot", sao không tận dụng để tung thêm mặt hàng mới, tăng gấp đôi lượng đơn? Câu trả lời của Tuyền rất đơn giản:

"Mình không cần bán thật nhiều. Mình chỉ cần bán thứ mà mình dám đứng sau nó nếu có chuyện xảy ra. Có lần, một lô dao từng nhận về phản hồi trái chiều về độ bén, Tuyền chủ động dừng bán 1 tuần để điều chỉnh lại. Mình không tính chuyện gỡ gạc doanh thu trong ngắn hạn nếu điều đó làm giảm sự tin tưởng của người mua."

Trong bối cảnh mà nhiều nhà sáng tạo nội dung chạy theo doanh số như một chỉ số sống còn, cách Tuyền làm dễ bị xem là "chậm chân". Nhưng nếu nhìn kỹ, người ta sẽ thấy: chính việc không để doanh số chi phối, lại giúp Tuyền Saphia giữ được sự rõ ràng và vững vàng trong cách làm nghề.

Không phải video nào Tuyền cũng gắn kèm sản phẩm, có tháng không có gì mới để bán. Nhưng người theo dõi vẫn ở lại, vẫn chờ. Bởi vì họ tin rằng: nếu một ngày Tuyền Saphia quyết định giới thiệu một món gì đó, thì món đó đáng để cân nhắc.

Không phải ai làm nội dung cũng có thể kinh doanh. Và không phải ai kinh doanh cũng giữ được sự tỉnh táo trước đồng tiền. Khi nhìn vào công việc kinh doanh của Tuyền, người ta không thấy những cú bùng nổ về doanh thu. Nhưng cũng không thấy những bước lùi vì mất kiểm soát. Bán thứ mình dám chịu trách nhiệm - Nhận việc mình thấy đúng - Từ chối những gì khiến bản thân không thoải mái: đó là thứ mà một nhà sáng tạo nội dung nên có.

Thu Nguyễn