Mỗi khi bước vào mùa hè, dịch vụ vệ sinh điều hòa lại trở nên đắt khách. Chỉ cần tìm kiếm trên mạng xã hội hoặc các ứng dụng dịch vụ gia đình, người dùng có thể dễ dàng tìm thấy hàng trăm lời quảng cáo vệ sinh điều hòa giá rẻ, chỉ từ vài chục đến vài trăm nghìn đồng một máy.
Tuy nhiên, mức giá hấp dẫn đôi khi chỉ là "mồi nhử". Nhiều khách hàng cho biết sau khi thợ đến kiểm tra, điều hòa bất ngờ được chẩn đoán mắc đủ loại "bệnh" như thiếu gas, hỏng tụ điện, hỏng cảm biến nhiệt, thậm chí hỏng bo mạch điều khiển.
Mùa hè đến là nhu cầu sử dụng điều hòa tăng cao. Ảnh: Quỳnh Mai.
Chị Thu Hương (Hoàng Mai, Hà Nội) kể rằng, gia đình chị gọi dịch vụ vệ sinh điều hòa với giá 150.000 đồng. Sau khi tháo máy kiểm tra, thợ thông báo điều hòa bị thiếu gas nghiêm trọng và khuyến nghị nạp thêm với chi phí gần 500.000 đồng.
"Tôi thấy máy vẫn làm lạnh bình thường nhưng thợ nói nếu không nạp gas ngay thì máy sẽ yếu. Sau đó tôi gọi một đơn vị khác kiểm tra thì được biết máy hoàn toàn không cần nạp gas", chị Hương cho biết.
Theo anh Lê Bùi - thợ sửa chữa điện dân dụng có kinh nghiệm ở Hà Nội cho biết, điều hòa là hệ thống khép kín nên gas không tự nhiên hao hụt theo thời gian. Nếu máy thực sự thiếu gas, nguyên nhân thường là do rò rỉ ở đường ống hoặc các điểm kết nối.
"Do đó, việc vừa mở máy đã kết luận thiếu gas mà không tiến hành đo áp suất, kiểm tra khả năng làm lạnh hoặc tìm nguyên nhân rò rỉ là dấu hiệu người dùng cần cảnh giác", anh Lê Bùi giải thích.
Ngoài chiêu trò báo thiếu gas, anh Lê Bùi cho biết người dùng cũng cần thận trọng khi thợ sửa chữa điều hòa tư vấn thay tụ điện, cảm biến hoặc các linh kiện khác trong khi thiết bị vẫn hoạt động bình thường.
Anh Lê Bùi đang vệ sinh điều hòa cho khách hàng. Ảnh: NVCC.
Theo anh, việc thay thế linh kiện chỉ nên được thực hiện khi có dấu hiệu hư hỏng rõ ràng và đã được kiểm tra bằng thiết bị chuyên dụng. Người tiêu dùng hoàn toàn có quyền yêu cầu thợ giải thích nguyên nhân, cung cấp kết quả kiểm tra hoặc giữ lại linh kiện cũ sau khi thay thế.
Anh Lê Bùi cũng cảnh báo một chiêu thức phổ biến khác là báo giá vệ sinh điều hòa ban đầu rất thấp, nhưng sau đó phát sinh thêm nhiều khoản phí như vệ sinh dàn nóng, xịt hóa chất, xử lý nấm mốc, kiểm tra đường ống hay phí di chuyển.
Để tránh rơi vào cảnh “tiền mất tật mang”, anh khuyến nghị người dân nên lựa chọn các đơn vị nhận được nhiều đánh giá tích cực từ khách hàng và công khai giá dịch vụ trước khi thực hiện.
"Điều hòa nếu có vấn đề thường sẽ báo lỗi. Trong trường hợp điều hòa vẫn làm lạnh tốt, không có tiếng ồn bất thường, không chảy nước và không xuất hiện mã lỗi, người dùng không nên vội vàng tin vào những chẩn đoán thiếu căn cứ", anh Lê Bùi hướng dẫn.
