Sở Y tế tỉnh Lâm Đồng vừa có văn bản yêu cầu các đơn vị trực thuộc ngành y tế Lâm Đồng và các bệnh viện tư nhân trên địa bàn phải niêm yết công khai số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận và xử lý các phản ánh của người dân về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh.
Các bệnh viện ở Lâm Đồng phải niêm yết công khai điện thoại đường dây nóng.
Cụ thể, niêm yết công khai số điện thoại đường dây nóng của Bộ Y tế, theo số: 1900.9095. Niêm yết công khai số điện thoại đường dây nóng của Sở Y tế tỉnh Lâm Đồng, theo số: 0964 601515.
Các số điện thoại trên sẽ tiếp nhận và xử lý phản ánh của người dân về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh của các cơ quan, đơn vị.
Đồng thời, mỗi đơn vị trực thuộc Sở Y tế Lâm Đồng, mỗi bệnh viện tư nhân trên địa bàn phải niêm yết công khai thêm 3 số điện thoại nữa.
Cụ thể, số điện thoại đường dây nóng của cơ quan, đơn vị dùng để tiếp nhận, xử lý phản ánh về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh; số điện thoại lãnh đạo cơ quan, đơn vị và số điện thoại trực cấp cứu.
Các đơn vị trực thuộc Sở Y tế Lâm Đồng, các bệnh viện tư nhân phải phân công cán bộ y tế trực điện thoại đường dây nóng của cơ quan, đơn vị mình 24/24 giờ để kịp thời tiếp nhận, xử lý các ý kiến phản ánh của người dân, bệnh nhân.
Sở Y tế TPHCM công bố đường dây nóng tố cáo 'vẽ bệnh, moi tiền', thái độ phục vụ của nhân viên y tế…
