Nếu như trước kia, do những ngăn trở về khoảng cách địa lý, nên không phải người tiêu dùng nào cũng có thể tham gia hoạt động tham quan nhà máy của Ajinomoto Việt Nam, thì giờ đây, với nền tảng "Tham quan nhà máy từ xa" - ứng dụng công nghệ số hóa không gian. Người tiêu dùng có thể dễ dàng tham quan, trải nghiệm nhà máy ngay tại nhà chỉ với một cú nhấp chuột vào website www.thamquannhamay.ajinomoto.com.vn/.
Đây là kết quả của cả yếu tố nội lực - mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm tiện lợi, chân thật, gần gũi và yếu tố ngoại lực theo đà phát triển của xu thế công nghệ 4.0.
Khi truy cập vào nền tảng, khách hàng có thể lựa chọn hướng dẫn viên và phương thức tham quan theo ý thích: Tham quan tự do hoặc tham quan theo lộ trình. Người dùng có thể khám phá mọi phân xưởng, phòng ban tại nhà máy bằng cách tự do di chuyển theo các điểm điều hướng được tích hợp sẵn trên nền tảng với chức năng Tham quan tự do.
Đối với chức năng Tham quan theo lộ trình, khách hàng được tham quan toàn bộ nhà máy hoặc quy trình sản xuất của từng sản phẩm theo lộ trình đã được thiết kế sẵn mà không cần thao tác gì thêm.
Trong quá trình tham quan, các thông tin chi tiết về quy trình sản xuất, an toàn vệ sinh thực phẩm… đều được tích hợp dưới nhiều hình thức sinh động tại mỗi khu vực qua Chức năng xem các thông tin tích hợp.
Đặc biệt, nền tảng còn cho phép người tiêu dùng tìm hiểu và mua sản phẩm của Ajinomoto một cách dễ dàng, tiện lợi nhờ chức năng Mua hàng trực tuyến. Khách hàng có thể xem thông tin chi tiết về sản phẩm và tiến hành đặt hàng ngay thông qua liên kết đến các gian hàng chính hãng của Ajinomoto Việt Nam trên các kênh thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki.
Ngoài ra, người tiêu dùng cũng có thể tham gia trò chơi vui nhộn để có cơ hội nhận những phần quà bất ngờ từ Ajinomoto Việt Nam với Chức năng trò chơi tương tác. Cuối cùng, khách hàng có thể để lại mức độ hài lòng của mình đối trải nghiệm tham quan nhà máy từ xa với Chức năng đánh giá trải nghiệm.
Đặc biệt, nền tảng "Tham quan nhà máy từ xa" còn là "giải pháp" cho kế hoạch kiến tập bị trì hoãn do dịch bệnh của các bạn sinh viên trên khắp cả nước. Ajinomoto Việt Nam đã và đang phối hợp với nhiều trường đại học trên cả nước (Trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm TP.HCM, Trường Đại học Công nghiệp TP.HCM, Trường Đại học Greenwich Việt Nam, Trường Đại học Khoa học Tự nhiên, Đại học Quốc gia Hà Nội...) để tổ chức Chương trình kiến tập nhà máy online cho các bạn sinh viên.
Khi tham gia chương trình, các bạn sinh viên tỏ ra vô cùng hứng khởi trước những quy trình sản xuất chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn Nhật Bản, văn hóa doanh nghiệp… cũng như thông tin tuyển dụng được "bật mí" trong buổi kiến tập.
Trần Thị Hà My – sinh viên Trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm TP.HCM, chia sẻ: "Chương trình kiến tập online của Ajinomoto rất hữu ích đối với sinh viên trong bối cảnh giãn cách. Chương trình hỗ trợ và cung cấp kiến thức về quy trình công nghệ sản xuất cũng như cách xử lí nước thải của nhà máy, rất có ích cho chương trình học của em sau này."
Với nền tảng "Tham quan nhà máy từ xa" này, Ajinomoto Việt Nam tin rằng sẽ mang hình ảnh Nhà máy Ajinomoto thân thiện với môi trường và cộng đồng, cùng quy trình sản xuất chặt chẽ, hiện đại, chất lượng từ công nghệ Nhật Bản đến được với nhiều khách hàng tiêu dùng trên cả nước. Từ đó giúp khách hàng thêm tin yêu và lựa chọn sử dụng các sản phẩm từ Ajinomoto Việt Nam.