Trong thời gian vừa qua, dư luận nói nhiều đến cải cách các thủ tục hành chính, nhất là năm 2013 - năm mà Hà Nội xác định là "Năm kỷ cương hành chính". Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, trong quá trình triển khai đã bộc lộ rất nhiều bất cập, trong đó có nhiều thủ tục rườm rà, không cần thiết. Thực tế này cũng đang gây khó khăn cho cán bộ thực thi và gây phiền hà cho chính người dân khi đến giải quyết các thủ tục hành chính.
Đơn cử như một giấy Chứng thực bằng cử nhân, để có giá trị pháp lý theo đúng quy định thì cũng phải được chuyển qua hai phòng ban để thẩm định, sau đó bộ phận chức năng mới tiến hành ký và đóng dấu. Dù biết là nhiều thủ tục, nhưng người dân và cán bộ vẫn phải thực hiện. Với thủ tục làm giấy khai sinh, nghe chừng đơn giản nhưng lại vô cùng phức tạp, người dân phải đi đến phường xin bản mẫu, về điền và mất 1 ngày nữa đến để làm thủ tục. Mặc dù có giấy đăng ký kết hôn, hộ khẩu thường trú nhưng trong bản khai vẫn bắt buộc phải có chữ ký của cả bố và mẹ.
Nếu trường hợp người bố đi công tác thì thủ tục sẽ lại càng khó khăn hơn. Chị Phan Thị Ngọc Hà - cán bộ tiếp nhận hồ sơ một cửa phường Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội cho biết, đúng theo quy định thì người dân có khó khăn phải đi lại nhiều lần. Vấn đề hộ tịch, trước đây đã bỏ một số tờ khai đi thì nay lại sử dụng như trong giấy khai sinh, chứng tử...
Năm 2013, TP. Hà Nội xác định là "Năm kỷ cương hành chính", trong đó một trong những nội dung là công tác cải cách hành chính tại bộ phận "một cửa liên thông" với mục tiêu đơn giản hóa các thủ tục và phải giải quyết trong thời gian ngắn nhất. Tuy nhiên, việc ban hành các thông tư, văn bản và thực hiện văn bản ở cấp cơ sở vẫn còn nhiều bất cập như việc ban hành văn bản, thực hiện văn bản, đơn giản hóa các thủ tục, tuyên truyền pháp luật đến người dân...
Điều này vẫn đang ảnh hưởng không nhỏ đến tâm lý "hành chính" của mỗi người khi đến giải quyết các thủ tục. Ông Nguyễn Quang Hồng - Chủ tịch UBND phường Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội cho rằng, trong quá trình cải cách thủ tục hành chính, các cấp ra văn bản nên lắng nghe ý kiến cơ sở, nhất là những cán bộ trực tiếp tiếp xúc với người dân; trong đó nhiều thủ tục không cần thiết, có những thủ tục nên bỏ để tránh khó khăn cho cán bộ thực thi và người dân khi đến giải quyết các thủ tục hành chính. Thực tế, riêng cấp phường có đến hơn 100 thủ tục cần giải quyết, còn cấp quận, huyện có đến hơn 200 thủ tục hành chính, chưa nói đến là các sở, ban, ngành.
Và thực tế, có nhiều thủ tục, theo như các cán bộ hành chính thì không cần thiết, có thể cắt giảm mà vẫn đảm bảo được tính pháp lý hiện giờ cũng như về sau. Thiết nghĩ, đó cũng là vấn đề cần thiết trong tiến trình cải cách hành chính của TP. Hà Nội cũng như các địa phương để giúp người dân bớt đi những phiền hà không đáng có trong quá trình đi làm các thủ tục hành chính.
Mạnh Hà