Trong Hội nghị này, Meta cũng đã công bố các bình chọn dành cho nhà quảng cáo và nhà bán hàng xuất sắc nhất trong năm 2024. Yoday Media đã vinh dự được nhận danh hiệu cao nhất: Agency of the year.
Với hơn 2 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, Facebook là một trong những kênh quảng cáo hiệu quả và nhanh chóng nhất giúp doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp đến khách hàng tiềm năng. Meta Business Messaging, hình thức quảng cáo tin nhắn trên nền tảng facebook hữu ích và hiệu quả, người dùng chỉ cần nhấn vào quảng cáo là đã thành công tiếp cận trực tiếp với thương hiệu thông qua tin nhắn, tạo ra sự kết nối chặt chẽ và thuận tiện cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Meta đóng vai trò vô cùng quan trọng trong trải nghiệm Khám phá (Discovery) đến Cân nhắc (Consideration) và tái kết nối (Re-engagement) giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. 47% người tiêu dùng được khảo sát nói rằng họ thích Meta hơn vì họ sử dụng cho giao tiếp hàng ngày. Khi muốn tối ưu trải nghiệm "khám phá", hầu hết các doanh nghiệp ưu tiên sử dụng giải pháp trên nền tảng của Meta (nguồn: Nhịp cầu Đầu tư ).
Theo thống kê trên nền tảng Meta, mỗi ngày có 100 tỷ tin nhắn được gửi trên Messenger, mức độ mở tin nhắn trên Messenger là 85%, cao hơn nhiều so với email (20%). Thời gian trung bình người dùng dành cho Messenger mỗi ngày là 53 phút, 70% khách hàng thích giao tiếp với doanh nghiệp qua tin nhắn hơn là qua điện thoại hoặc email. Doanh nghiệp sử dụng Business Messaging có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng lên 40%, giảm chi phí dịch vụ khách hàng lên tới 70%, và có thể tăng doanh thu bán hàng lên tới 20% thông qua Business Messaging. Chính vì vậy hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp trên các nền tảng mạng xã hội đang là "miền đất hứa" với cơ hội để phát triển. Business Messaging - Kinh doanh hội thoại tiềm năng phát triển mạnh mẽ, đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối người tiêu dùng và doanh nghiệp.
Yoday Media – một trong những Agency tại Việt Nam ứng dụng thành công Business Messaging trong quảng cáo
Là một Agency tập trung vào các chiến lược, định hướng Digital Marketing, cung cấp các giải pháp tích hợp, tối ưu trên nền tảng số giúp doanh nghiệp tiếp cận người tiêu dùng một cách nhanh chóng, hiệu quả. Yoday Media đã giúp doanh nghiệp có những hướng đi đúng đắn trong việc tận dụng các nền tảng số khác nhau để tăng cường tương tác với khách hàng và phát triển kinh doanh.
Chiến dịch Thương mại hội thoại của Yoday Media và nhãn hàng YOBE được Meta vinh danh là case study tiêu biểu trên trang chủ
Sự kết hợp hoàn hảo giữa tầm nhìn chiến lược, am hiểu thị trường và giải pháp đột phá đã giúp Yoday Media trở thành đối tác cao cấp của Meta và là một trong những đơn vị tiên phong ứng dụng giải pháp quảng cáo tin nhắn hội thoại tới khách hàng bằng cách quảng cáo đa nền tảng, đa phương thức kết hợp với việc đẩy mạnh phương thức quảng cáo kinh doanh hội thoại. Yoday Media đã cùng các doanh nghiệp chinh phục những con số nổi bật về doanh thu. Bên cạnh đó, Yoday Media còn tận dụng tính năng quảng cáo hội thoại để chăm sóc khách hàng cũ.
Trong thời đại công nghệ bùng nổ, cách thức doanh nghiệp kết nối và tương tác với khách hàng cũng không ngừng thay đổi. Phương thức chăm sóc khách hàng truyền thống qua điện thoại, email,.. giúp cá nhân hóa trải nghiệm cho khách hàng tốt hơn nhưng doanh nghiệp lại gặp khó khăn trong việc quản lý và theo dõi lượng lớn yêu cầu của khách hàng. Thời gian chờ đợi để được tư vấn hoặc giải quyết vấn đề có thể lâu, gây khó chịu cho khách hàng. Chi phí duy trì hệ thống điện thoại và đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại cao. Khó khăn trong việc thu thập dữ liệu và đánh giá hiệu quả của các hoạt động chăm sóc khách hàng.
Chính vì vậy, việc áp dụng Business Messaging để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng và tăng cường sự hài lòng của khách hàng, giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách. Doanh nghiệp có thể dễ dàng thu thập dữ liệu và phân tích hiệu quả của các hoạt động chăm sóc khách hàng qua Business Messaging. Với những lợi ích thiết thực như vậy, Business Messaging xứng đáng là lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số. Hãy bắt đầu hành trình chuyển đổi sang Business Messaging ngay hôm nay để mang lại những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và thúc đẩy thành công cho doanh nghiệp!
Hương Hồ Store nhận được giải thưởng Best Commerce về Thương mại hội thoại với giải pháp từ Yoday Media
Business Messaging Awards - Thành tựu xứng đáng cho sự nỗ lực không ngừng của đội ngũ Yoday Media
Yoday Media được Meta vinh danh là Agency of The Year về Thương mại hội thoại tại Business Messaging Award 2024
Tự hào là đối tác tin cậy, chuyên nghiệp đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc cung cấp các dịch vụ quảng cáo toàn diện trên toàn bộ nền tảng số, Yoday Media đã xuất sắc trong việc chiến thắng giải thưởng Business Messaging. Đến ngày hôm nay và trong tương lai sắp tới Yoday Media tự tin là Agency uy tín, đối tác của quý doanh nghiệp cung cấp những giải pháp chuyên nghiệp và hoàn hảo trong việc truyền thông trên các nền tảng số. Với chi phí quảng cáo minh bạch, dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng 24/7. Các báo cáo được cung cấp cũng giúp khách hàng nắm bắt được tình hình hiệu quả chuyển đổi của doanh nghiệp mình. Đưa ra những quyết định đúng đắn, tối ưu ngân sách, hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp thông qua Business Messaging Meta và các nền tảng khác của Meta.
Thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG YODAY
Văn phòng HCM: 03 Nguyễn Oanh, phường 10, quận Gò Vấp
Email: contact@yodaymedia.com
Fanpage: https://www.facebook.com/yodaymedia
Website: https://www.yodaymedia.com