Công ty CP Dịch vụ Ô tô 24 (Thanh Xuân, Hà Nội) phản ảnh việc nhiều lần bị phía Big C Thăng Long cung cấp thực phẩm kém chất lượng, dù đã nhiều lần đối tác đến ghi nhận bằng biên bản nhưng việc cung cấp thực phẩm kém chất lượng vẫn tiếp diễn.
 Thịt lợn gạo mà Big C Thăng Long đã từng cung cấp cho công ty Dịch vụ ô tô 24 (ảnh do công ty cung cấp). |
Chia sẻ với phóng viên, ông Vương không giấu nổi sự bức xúc, ông cho biết: “Thực ra công ty không muốn làm to chuyện nhưng sự việc như giọt nước tràn ly khi chỉ trong vòng 10 ngày (9/4/2012 và 19/4/2012), siêu thị BigC Thăng Long (BigC) đã tái diễn việc cung cấp thực phẩm không đảm bảo chất lượng cho công ty”.
 Biên bản ngày 19/4 ghi nhận thực phẩm cung cấp cho công ty Ô tô không còn tươi. |
Được biết, Công ty CP Dịch vụ Ô tô 24 có gần 70 cán bộ công nhân viên. Lãnh đạo công ty này rất quan tâm chú trọng việc quan tâm sức khỏe của người lao động trong các bữa ăn.
Qua một thời gian lấy hàng tại siêu thị BigC để sử dụng thử, công ty nhận thấy chất lượng thực phẩm ở đây đảm bảo lại giao hàng luôn đúng hẹn nên đã tin tưởng chọn Big C Thăng Long là đối tác chuyên cung cấp thực phẩm tươi sống, thực phẩm khô, hàng phi thực phẩm khác cho Công ty, hợp đồng mua bán hàng hóa chính thức được hai bên ký từ 6/9/2010 đến nay.
Tuy nhiên, sau khi hợp đồng được ký kết, ngày 26/11/2010, nhân viên Big C giao thịt lợn gạo cho công ty, bằng cảm quan thì thịt ko vấn đề gì nhưng khi nhân viên nhà bếp mang ra chế biến thì thấy trong các lớp mỡ của thớ thịt nổi lên những hạt nhỏ lốm đốm như hạt gạo bị mốc.
 Rất nhiều biên bản ghi nhận, đổi lại hàng, xin lỗi nhưng việc cung cấp thực phẩm kém chất lượng của BigC Thăng Long vẫn tái diễn. |
Thế nhưng đến ngày ngày 25/4/2011, nhân viên Big C lại tiếp tục giao hàng bí xanh có dấu hiệu bị hỏng, có những nốt như bị ong đốt, không ăn được. Tiếp đến, 4/5/2011, nhân viên nhà bếp của công ty nhận hàng do Big C cung cấp, kiểm tra đã phát hiện thực phẩm xương lợn có mùi hôi thối, màu sắc nhợt nhạt.
Trả lời thắc mắc của khách hàng, người giao hàng của phía Big C cho biết, nếu phản ảnh phải gọi trực tiếp cho lãnh đạo siêu thị để giải quyết. Lần này, đại diện phía siêu thị cũng đã sang xin lỗi, lập biên bản và thu hồi đổi lại xương lợn và có cam kết rút kinh nghiệm.
Ngày 9/4/2012, nhân viên Big C lại giao cá nục đông lạnh đã bị rữa nát và có mùi khó ngửi. Cũng như mọi lần, Big C cũng đã xin lỗi và cam kết khắc phục, không để tình trạng tái diễn.
Đáng lưu ý là vào ngày 19/4/2012 vừa qua, công ty lại tiếp tục nhận được thịt lợn ba chỉ bị chuyển màu, chất lượng không đảm bảo do Big C cung cấp. Lần này, công ty phải gọi điện đến 2 lần, thậm chí phải nói mời cơ quan chức năng đến thì bên BigC mới có nhã ý nhanh chóng sang giải quyết.
Sự việc xảy ra đã cho thấy, dường như lời “xin lỗi” chỉ là câu nơi cửa miệng của Big C Thăng Long. Thiết nghĩ, với khách hàng trung thành như công ty CP Dịch vụ Ô tô 24, có ký kết hợp đồng mua bán, Big C Thăng Long đã liên tục vi phạm chữ “Tín” thì với hàng ngàn khách hàng nhỏ lẻ khác sẽ như thế nào. Liệu rằng Big C Thăng Long có được câu trả lời thoả đáng nào khác hơn (?!).
Thế Cường - Lê Mai (Theo Dân trí)