Theo ghi nhận của phóng viên Báo Sức khoẻ và Đời sống, sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024, số người đến làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe tại địa điểm cấp đổi của Sở GTVT Hà Nội (số 258 Võ Chí Công, quận Tây Hồ) rất đông.
Rất đông người dân phải xếp hàng dài chờ làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe.
Đại diện Sở GTVT Hà Nội cho biết, dự báo trong những ngày tới, lượng người dân đến làm thủ tục vẫn sẽ đông. Do đó, Sở sẽ đẩy mạnh tuyên truyền để người dân nắm được thông tin về việc đã ủy quyền cho các huyện làm thủ tục cấp lại và đổi giấy phép lái xe. Cùng với đó, để đáp ứng nhu cầu của người dân, tại 2 địa điểm Võ Chí Công và Cao Bá Quát, Sở Giao thông Vận tải Hà Nội đã bố trí thêm máy móc, trang thiết bị và tăng cường cán bộ để tiếp nhận hồ sơ.
Trường hợp số lượng, nhu cầu giải quyết trong ngày vượt quá năng lực phục vụ, cán bộ Sở Giao thông Vận tải Hà Nội sẽ hướng dẫn công dân lấy vé đặt lịch hẹn giải quyết. Công dân đã đăng ký lịch hẹn đến đúng thời gian hẹn sẽ được giải quyết luôn, không phải xếp hàng, chờ đợi.
Đồng thời, Sở tiếp tục tuyên truyền, khuyến khích người dân đổi giấy phép lái xe trực tuyến toàn trình (mức độ 4) trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Người dân xếp hàng lấy số thứ tự để làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe.
Anh Hoàng Văn Trọng (37 tuổi, huyện Chương Mỹ, Hà Nội) cho biết, khi đến đổi giấy phép lái xe tại đây anh mới biết, thị xã Sơn Tây chỉ cách nhà anh hơn 10km đã được ủy quyền tiếp nhận và trả kết quả đối với thủ tục hành chính “Đổi giấy phép lái xe do ngành Giao thông Vận tải cấp” và “Cấp lại giấy phép lái xe"."Nếu biết sớm thì tôi sẽ đến bộ phận một cửa ở thị xã Sơn Tây để làm thủ tục, chứ không phải đi xa xôi và chờ đợi", anh Trọng nói.
Anh Nguyễn Xuân Hiến (39 tuổi, Gia Lâm, Hà Nội) cho hay, do làm việc trong khu vực nội thành nên anh lựa chọn hình thức đến trực tiếp địa chỉ 258 Võ Chí Công để thực hiện các thủ tục. "Đến đây từ lúc giờ nghỉ trưa, tôi đứng ngoài cổng đợi khoảng 15 phút mới được vào bên trong. Giờ tiếp tục ngồi đợi để đến lượt bốc số thứ tự. Không biết trong buổi chiều có kịp hoàn tất thủ tục đổi giấy phép lái xe không".
Hiện tại, Sở tổ chức 7 địa điểm cấp đổi Giấy phép lái xe gồm: Số 258 Võ Chí Công (phường Xuân La, quận Tây Hồ); số 16 phố Cao Bá Quát (phường Điện Biên, quận Ba Đình), bộ phận 1 cửa của UBND huyện Mỹ Đức; bộ phận 1 cửa của UBND huyện Đông Anh; bộ phận 1 cửa của UBND huyện Ứng Hòa; bộ phận 1 cửa của UBND huyện Phú Xuyên và bộ phận 1 cửa của UBND Thị xã Sơn Tây
