Xây dựng thương hiệu cho bệnh viện tuyến dưới

VĐK số 2 Lào Cai là một trong hai BVĐK tuyến tỉnh đóng trên địa bàn thành phố Lào Cai với 200 giường bệnh. Bệnh viện được xây dựng từ năm 1991 và sửa chữa, cải tạo lại từ năm 2006. Tuy nhiên, so với yêu cầu hiện tại, cơ sở vật chất vẫn còn chật chội, trang thiết bị máy móc vẫn còn thiếu nhiều. Là một trong 8 bệnh viện vệ tinh của Bệnh viện Bạch Mai, BVĐK số 1 Lào Cai đã được tiếp sức với nhiều lĩnh vực chuyên môn quản lý từ các giáo sư, bác sĩ kinh nghiệm qua hình thức cầu truyền hình trực tuyến từ Hà Nội đến Lào Cai.

 

Các bác sĩ Bệnh viện Bạch Mai đã làm thay đổi hẳn phong cách làm việc của các khoa, phòng, từ bố trí bàn đón tiếp đến tiếp nhận bệnh nhân và phương pháp điều trị. BVĐK số 1 Lào Cai đã ứng dụng hiệu quả các phác đồ điều trị trong chẩn đoán và điều trị do Bệnh viện Bạch Mai xây dựng tại các khoa hồi sức cấp cứu, Nhi, Nội, Truyền nhiễm.

 

Đặc biệt, cầu truyền hình trực tuyến giữa BV Bạch Mai với các bệnh viện vệ tinh, trong đó có BVĐK số 1 Lào Cai vào chiều thứ 6 hằng tuần đã rút ngắn khoảng cách giữa các "thầy" Hà Nội với tỉnh miền núi xa xôi như Lào Cai. Đến nay, BVĐK số 1 Lào Cai đã tham gia 41 buổi hội chẩn, chuẩn bị báo cáo 11 bệnh án. Tại mỗi buổi hội chẩn qua cầu truyền hình, các bác sĩ chủ chốt đều tham dự. Nhờ vậy, từ thực tế truyền thụ và học hỏi kinh nghiệm của các bệnh viện tỉnh bạn, cũng như hỗ sự hỗ trợ từ tuyến trên của BV Bạch Mai, các bác sĩ của BVĐK số 2 Lào Cai đã có thể xử trí được nhiều ca cấp cứu nặng… mà trước đây phải chuyển lên tuyến trên.

 

Không chỉ bó hẹp trong việc truyền thụ kinh nghiệm cứu chữa người bệnh, một trong nhiều hiệu quả của Đề án BV vệ tinh mà BV Bạch Mai chuyển giao cho tuyến dưới đó là xây dựng bộ thương hiệu cho các bệnh viện vệ tinh, trong đó tỉnh Lào Cai, BVĐK số 1 và BVĐK số 2 đều do BV Bạch Mai xây dựng. Nói về hiệu quả do bộ nhận diện thương hiệu của BV Bạch Mai giúp đỡ xây dựng, BS. Nguyễn Bá Huệ - Giám đốc BVĐK số 2 Lào Cai cho biết: Bộ nhận diện thương hiệu do BV Bạch Mai xây dựng và chuyển giao giúp chúng tôi có cách nhìn và hiểu biết về thương hiệu trong y tế.

 

Thương hiệu y tế ngoài gắn chặt về chất lượng điều trị không thể không nhắc đến những chi tiết rất nhỏ, nhưng nếu không quan tâm hình ảnh của bệnh viện sẽ không được đẹp, đó là bố trí khoa khám bệnh ra sao? Bàn đón tiếp người bệnh như thế nào? Hệ thống biển báo, chỉ dẫn cho người bệnh tiêu chuẩn cần phải có? Đã được các chuyên gia của BV Bạch Mai giảng dạy và đào tạo cho đội ngũ cán bộ của BVĐK số 1 chúng tôi.

 

Bên cạnh đó, nhờ sự tăng cường của thầy thuốc tuyến trên nên đã giải quyết được một số ca bệnh khó tại địa phương, chất lượng điều trị cho người bệnh tại bệnh viện được cải thiện; tạo mối quan hệ thông tin hai chiều giữa tuyến trên và tuyến dưới; học tập kỹ năng, tác phong làm việc khoa học. Hiện tại, các thầy thuốc của BVĐK số 2 Lào Cai có thể thực hiện nhiều kỹ thuật mới như đặt mask thanh quản, gây tê ngoài màng cứng, cầm máu ổ loét dạ dày, nội soi thực quản, cấp cứu ngừng tuần hoàn…

 

Bước sang năm 2013 tới, khi BVĐK tỉnh Lào Cai mới 500 giường chính thức đi vào hoạt động, cùng với đó là sự sát nhập BVĐK số 1 và số 2, sẽ hình thành nên bộ mặt của y tế Lào Cai nhiều đổi mới. Với sự hợp sức của 2 BVĐK tuyến tỉnh, trang thiết bị mới, cơ sở vật chất mới, hy vọng người dân Lào Cai sẽ được thụ hưởng y tế tốt ngay tại địa phương mình.

 

Để thực hiện công tác khám chữa bệnh đạt hiệu quả, việc đào tạo được triển khai đồng bộ từ y tế thôn bản đến tuyến tỉnh bằng nhiều hình thức như: mở các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ; liên kết với các trường đại học đào tạo bác sĩ và cử nhân điều dưỡng theo địa chỉ sử dụng; khuyến khích cán bộ học tập nâng cao trình độ sau đại học... Lĩnh vực đào tạo chuyển giao kỹ thuật là một thành công lớn của ngành y tế Lào Cai trong những năm gần đây.

 

Từ năm 2005 đến nay, Lào Cai đã mời các chuyên gia đầu ngành của các bệnh viện Trung ương như Bệnh viện Bạch Mai, Tâm thần Trung ương, Y học cổ truyền... về chuyển giao kỹ thuật cho cán bộ y tế tại tỉnh. Nhiều kỹ thuật mới, chuyên sâu đã được triển khai có hiệu quả như: tán sỏi ngoài cơ thể; kỹ thuật đông máu; nội soi ổ bụng, nuôi cấy, lazer nội mạch... góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho nhân dân trên địa bàn. Khi tiếp nhận chuyển giao kỹ thuật từ Trung ương, các bệnh viện tuyến tỉnh lại luân phiên bác sĩ hỗ trợ tuyến huyện, tuyến huyện luân phiên hỗ trợ tuyến xã. Tạo thành vòng tròn khép kín nâng cao chất lượng chuyên môn.