Trưa ngày 19/7, rất đông người dân đứng bên ngoài theo dõi lực lượng chức năng khám nghiệm hiện trường, điều tra làm rõ nguyên nhân vụ hỏa hoạn tại cửa hàng bán xe đạp điện khiến 3 người trong cùng một gia đình tử vong thương tâm.
Là một trong những người chứng kiến vụ cháy đầu tiên, chị Nguyễn Thị Thúy Hường (người dân sống bên cạnh) chưa hết bàng hoàng: "Khoảng 2 giờ sáng, thấy anh chị thuê nhà gọi điện báo bị cháy, vợ chồng tôi hối hả chạy xuống nhưng do khói quá nên không thể vào được. Bên trong ngọn lửa cháy to, hàng xóm hỗ trợ gọi cứu hỏa. Vì đây là nhà khép kín, không có lối thoát nên người trong nhà không thể chạy ra được, em gọi vọng vào cũng không nghe thấy ai đáp lại. Khi dập lửa xong xuôi thì cả 3 người trong gia đình không còn nữa".
Bà Chu Thị Phương (sinh năm 1963, hàng xóm của nạn nhân) cho hay: "Gia đình nạn nhân thuê làm ăn kinh doanh tại đây được khoảng 7-8 năm nay rồi. Gia đình có 3 người con, 2 cháu sinh đôi năm nay học lớp 4 ở nhà với ông bà nội, còn cô con gái và hai vợ chồng ở đây thì đều tử vong. Khi đám cháy xảy ra, gia đình tôi chạy xuống nhưng không thể làm gì vì cửa cuốn không phá được. Khi lực lượng cứu hộ phá cửa, khói bay mù mịt không nhìn thấy gì, phải đến hơn 4 giờ sáng đám cháy mới được dập tắt hoàn toàn".
Anh Chu Quang Thu (con trai bà Chu Thị Phương) cho biết: "Chúng tôi cũng cố gắng phá cửa khi có mùi khét và khói bốc ra nhưng không thể tiếp cận được vì cửa cuốn kín mít, khi lực lượng cứu hỏa đến mới phá được cửa để vào. Lúc phát hiện ra cháy, khói đã lan sang ra, chỉ chậm 5 - 7 phút nữa thì chắc nhà tôi cũng cháy hết không còn gì, hiện trên tầng 2 đã bị cháy toàn bộ".
Một người dân sinh sống ở bên cạnh xót xa: "Bình thường gia đình này sống với hàng xóm rất hòa nhã, tình cảm, xung quanh hàng xóm nhờ vả gì cũng vui vẻ giúp đỡ, tôi thấy thương họ và xót xa quá".
Khung cảnh hoang tàn của tầng 2 nhà hàng xóm bị ảnh hưởng sau đám cháy.