Vì sao tờ vé số là thật nhưng công ty không trả thưởng?
Vụ việc người phụ nữ tại Quảng Nam trúng vé số giải đặc biệt 2 tỷ đồng, nhưng không được công ty xổ số trả thưởng vì tờ vé số bị rách góc, vẫn đang nhận được sự theo dõi của dư luận.
Kết quả giám định của cơ quan công an cho thấy, vé số của bà Nguyễn Thị Nguyệt (sinh năm 1971, trú xã Bình Nguyên, huyện Thăng Bình, tỉnh Quảng Nam) đã mua đều hợp lệ, khớp với cùi vé số đã được Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Xổ số kiến thiết Thừa Thiên Huế (Công ty XSKT Thừa Thiên Huế) phát hành. Tờ vé số trúng giải đặc biệt của bà Nguyệt không phải là vé được làm giả, các con số trên tờ vé số không bị tẩy xoá.
Tờ vé số trúng giải đặc biệt 2 tỷ đồng của bà Nguyệt.
Thế nhưng, mặc dù đã có kết quả giám định nhưng bà Nguyễn Thị Nguyệt vẫn không được công ty phát hành trả thưởng. Từ đây, nhiều người đặt ra câu hỏi: Tại sao đã giám định mà người mua vẫn không được trả tiền?
Phân tích nội dung này, luật sư Hồ Diên Trung – Giám đốc Công ty Luật TNHH Vilaw cho rằng: "Hiện nay, Công ty XSKT tỉnh Thừa Thiên Huế từ chối trả thưởng cho khách hàng, có thể họ đang dựa trên các lý do như sau:
Thứ nhất, tờ vé số của khách hàng đã bị biến dạng, không còn nguyên khổ, không đủ điều kiện của vé xổ số lĩnh thưởng theo quy định quy định tại khoản 1 điều 31 Thông tư 75/2013/TT-BTC.
Thứ hai, mặc dù đã có kết luận giám định từ cơ quan công an về tờ vé xổ số của khách hàng là thật, nhưng đây chỉ là căn cứ để khách hàng yêu cầu Công ty XSKT tỉnh Thừa Thiên Huế trả thưởng, chứ không có giá trị phán quyết buộc công ty phải thực hiện trả thưởng".
Luật sư Hồ Diên Trung – Giám đốc Công ty Luật TNHH Vilaw phân tích vụ việc.
Theo luật sư, nếu xác định được vé số bị rách, biến dạng bởi những nguyên nhân khách quan, không phải cố ý của khách hàng và đủ căn cứ để xác định hình dạng, các dãy số trên tờ vé số, tính xác thực của tờ vé số là thật theo kết luận của cơ quan công an thì hoàn toàn đủ cơ sở để Công ty xổ số trả thưởng cho khách hàng theo khoản 2, Điều 31 Thông tư 75/2013/TT-BTC.
Trên thực tế, Thông tư 75/2013/TT-BTC của Bộ Tài chính cũng quy định, nếu vé bị rách rời do nguyên nhân khách quan nhưng vẫn đảm bảo xác thực và không ảnh hưởng đến yếu tố xác định trúng thưởng, công ty xổ số phải tổ chức thẩm tra và có thể quyết định trả thưởng. Như vậy, quy định tại Thông tư không phải mang tính chất tuyệt đối.
"Việc cố tình không trả thưởng cho người trúng số, cho thấy cách hiểu máy móc về mặt câu chữ trong khoản 1 điều 31 Thông tư 75/2013/TT-BTC của công ty này", luật sư Trung nhấn mạnh.
Những bất lợi nếu không trả thưởng
Sau nhiều ngày vẫn không được Công ty XSKT Thừa Thiên Huế đồng ý trả thưởng đối với vé trúng giải đặc biệt, bà Nguyễn Thị Nguyệt đã gửi đơn khởi kiện đến Tòa án Nhân dân TP. Huế để giải quyết. Sau khi tiếp nhận hồ sơ của người khởi kiện, Tòa án sẽ tổ chức hòa giải giữa 2 bên, nếu hòa giải không thành sẽ đưa ra xét xử.
Trong trường hợp này, theo luật sư Hồ Diên Trung, Công ty xổ số nên chủ động đàm phán với khách hàng để giải quyết quyền lợi cho họ, tránh gặp phải hệ lụy bất lợi khi yêu cầu khởi kiện của khách hàng được chấp nhận tại Tòa án. Bởi vì, bên cạnh giá trị trúng thưởng của tờ vé số là 2 tỷ đồng, khách hàng hoàn toàn có quyền yêu cầu Tòa án buộc Công ty xổ số phải hoàn trả các chi phí khách hàng đã bỏ ra để truy đòi quyền lợi như: án phí, chi phí giám định, chi phí chậm thanh toán sau khi có bản án, các chi phí khác...
Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Xổ số kiến thiết Thừa Thiên Huế.
Mặt khác, qua sự việc này, Công ty XSKT Thừa Thiên Huế có thể đánh mất niềm tin của nhiều người dân đối với hoạt động xổ số kiến thiết. Nếu người chơi xổ số cảm thấy mình không được bảo vệ và gặp khó khăn trong câu chuyện đòi quyền lợi, họ sẽ không còn tin tưởng vào ngành xổ số, từ đó ảnh hưởng đến sự phát triển lâu dài.
Cụ thể, trong ngày 14/10, bà Nguyệt có mua 2 tờ vé số do Công ty XSKT Thừa Thiên Huế phát hành mang ký hiệu H83-24 (giá 10.000 đồng/vé), gồm một tờ mang số dự thưởng 386552 (F), vé số còn lại mang số 486552 (F). Tại kỳ quay mở thưởng cùng ngày, tờ vé số 386552 (F) trúng giải đặc biệt 2 tỷ đồng, tờ còn lại trúng giải phụ đặc biệt trị giá 50 triệu đồng.
Thế nhưng, Công ty XSKT Thừa Thiên Huế chỉ chấp nhận trả thưởng tờ vé số trúng giải phụ đặc biệt 50 triệu đồng, còn tờ vé số trúng giải đặc biệt 2 tỷ đồng không chấp nhận trả thưởng. Do bà Nguyệt sơ suất làm vé số bị ướt và rách một phần phía dưới dãy số chính nên công ty không đồng ý trả thưởng.
Đơn vị này yêu cầu bà Nguyệt phải đến cơ quan công an để nhờ trưng cầu giám định 2 tờ vé số nói trên. Bà Nguyệt đã cùng với người của Công ty XSKT đã đến Công an tỉnh Thừa Thiên Huế để tiến hành giám định tờ vé số nhằm có căn cứ xem xét, giải quyết. Kết quả tờ vé số trúng giải đặc biệt của bà Nguyệt không phải là vé được làm giả, các con số trên tờ vé số không bị tẩy xoá.