Văn hóa xe buýt cần thực hiện từ ... “nhà xe”

(SKDS) -  Ngày cuối tuần vừa qua, khi bắt xe buýt từ đường Phạm Văn Đồng đi qua cầu Thăng Long, tôi thấy nhân viên bán vé xuống chỗ tôi kiểm tra vé mà trên miệng vẫn phì phèo điếu thuốc lá. Sau khi bán vé và kiểm soát hết số khách vừa lên, anh ta lại ngồi vào ghế trên phía đầu xe và… phả khói mù mịt (vẫn biết rằng cửa sổ chỗ anh ta ngồi được mở phần kính). Dường như cảm nhận thấy sự không hài lòng của một số khách nên anh ta hít nhanh hơn rồi vội vàng vứt mẩu thuốc lá ra ngoài và đóng cửa kính lại. Tuy vậy, mùi khói thuốc vẫn hòa quyện vào khoảng không của chiếc xe đóng kín cửa và ít nhiều cũng làm khó chịu cho mọi người, nhất là trẻ em, phụ nữ và những người không hút thuốc lá.

 

Vâng, bấy lâu nay thì người ta vẫn cứ phàn nàn, phản ảnh tình trạng hành khách đi xe buýt thiếu văn hóa khi không thực hiện đủ đầy những nội quy mà “nhà xe” đã quy định. Phải công nhận thực tế đó là có và hoàn toàn đúng khi việc phản ảnh cũng chỉ mong muốn mọi người đều đồng lòng thực hiện “văn minh xe buýt” mà thôi! Tuy nhiên, chuyện lái, phụ xe vi phạm những quy định, quy chế mà “nhà xe” áp dụng thì không thấy hoặc ít khi thấy nói tới.

 

Việc thi thoảng trên các tuyến xe buýt, nhân viên bán vé hay phụ xe do thèm thuốc quá mà “vô tình” hút điếu thuốc lá trên xe là chuyện có thật. Ngay như quy định nói chuyện to cũng vậy, hành khách mà “mở volum” thì chắc chắn bị nhắc ngay, thậm chí bị quát mắng, trong khi nhiều nhân viên, lái xe nói chuyện với nhau, nói chuyện với hành khách thân quen cứ oang oang chẳng khác ở ngoài chợ. Tâm lý của hành khách đi xe dù có thấy khó chịu nhưng có ai đủ can đảm để nhắc nhở họ đừng nói to, làm ảnh hưởng tới khách (?!).

 

Chính vì thế họ tự do nói to mà không hề bị ai nhắc nhở. Việc bật và nghe nhạc trên xe cũng lắm điều phải bàn tới, khi đáng lẽ ra hệ thống phát thanh trên xe chỉ nên phục vụ việc nhắc nhở hành khách tới điểm dừng, đỗ để xuống cho đúng và dùng để cho hành khách nghe những thông tin thời sự, tin tức, giao thông… được phát trực tiếp từ Đài tiếng nói Việt Nam, thì nhiều lái xe đã tự ý biến chúng thành “cát-xét của riêng mình”. Họ bật băng đĩa nhạc theo ý thích của mình mà không cần biết tới khách.

 

Nhiều lần đi trên xe mà lái xe bật cả nhạc rock ầm ĩ đến váng cả tai. Những lúc trên xe tiếng nhạc bị bật to hết công suất như vậy nên việc nhiều khách, nhất là khách mới đi xe lần đầu bị “nhỡ” điểm xuống do không nghe thấy hệ thống loa nhắc nhở là lẽ đương nhiên! Việc vệ sinh trên xe cũng là điều cần nói tới, dẫu ít hành khách biết được rằng có một số nhân viên lái, phụ xe buýt đã vô tình “đầu độc” họ.

 

Tôi đã từng tận mắt chứng kiến không dưới… 3 lần, tại bến xe Kim Mã và Bác Cổ khi thấy cảnh nhân viên “nhà xe” đứng trên khu vực cửa xe để… tiểu tiện! Tất nhiên khi họ làm bậy như vậy thì trên xe không có khách, các cửa đã được đóng kín và rất ít người biết được chuyện họ làm vậy. Tuy nhiên, khi xe lưu chuyển chính cái “mùi” mà họ làm bậy, phóng uế bừa bãi ra đã làm cho khoảng không của xe buýt nồng nặc và chắc chắn sẽ làm khổ cho hành khách đi trên tuyến xe đó, thậm chí cho chính cả “nhà xe”. Chẳng hiểu họ làm vậy là để tiết kiệm 2-3.000 đồng tiền phí đi vệ sinh hay ý thức của họ quá kém?!