Theo lời kể của người nhà bệnh nhân, khi thấy P. bị sốt cao, ớn lạnh, ho khan, đau họng, ngứa mắt..., người trong gia đình đã ra tiệm thuốc tây mua thuốc (không rõ loại gì) về cho P. uống. Sau khi uống được 2 liều, P. kêu mệt, khó thở, người tím tái, mặt phù… Người nhà vội đưa P. đi cấp cứu ở bệnh viện địa phương, sau đó chuyển lên BV Chợ Rẫy. Được các thầy thuốc điều trị tích cực, hiện sức khỏe P. đã dần hồi phục.
Phương Ngọc