Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, công tác truyền thông y tế tại tỉnh Tuyên Quang đang từng bước đổi mới cả về nội dung và phương thức, góp phần nâng cao hiệu quả bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân.
Những năm gần đây, cùng với sự phát triển của công nghệ số, cách người dân tiếp cận thông tin y tế đã có nhiều thay đổi rõ rệt. Từ khu vực trung tâm đến vùng sâu, vùng xa, điện thoại thông minh và các nền tảng mạng xã hội ngày càng trở thành kênh tiếp nhận thông tin phổ biến, giúp người dân chủ động tìm hiểu kiến thức về phòng, chống dịch bệnh, dinh dưỡng, an toàn thực phẩm, sử dụng thuốc và chăm sóc sức khỏe.
Tuy nhiên, bên cạnh những thuận lợi, môi trường số cũng tiềm ẩn nhiều nguy cơ khi thông tin y tế sai lệch, quảng cáo thuốc và thực phẩm chức năng không rõ nguồn gốc lan truyền nhanh, ảnh hưởng tiêu cực đến nhận thức và hành vi của người dân. Thực tế này đặt ra yêu cầu ngày càng cao đối với công tác truyền thông y tế, không chỉ dừng lại ở việc cung cấp thông tin, mà phải định hướng đúng, kịp thời và có sức thuyết phục.
Một buổi truyền thông y tế cho người dân trên địa bàn xã Tân Tiến. Ảnh Hoa Nguyễn.
Trước yêu cầu đó, ngành y tế Tuyên Quang đã chú trọng đổi mới truyền thông theo hướng chuyển từ phòng bệnh thụ động sang phòng bệnh chủ động, coi môi trường số là kênh quan trọng để đưa thông tin chính thống đến cộng đồng. Fanpage và Website của ngành y tế giữ vai trò nòng cốt, với nội dung được xây dựng ngắn gọn, dễ hiểu, bám sát các khuyến cáo phòng bệnh, chăm sóc sức khỏe và hoạt động chuyên môn.
Thống kê từ Fanpage của Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh cho thấy, trong vòng 28 ngày, tổng lượt xem các nội dung truyền thông đạt trên 72 nghìn lượt, tăng khoảng 125% so với giai đoạn trước. Trong đó, có gần 5.900 lượt xem tối thiểu 3 giây và trên 700 lượt xem từ 1 phút trở lên. Những con số này cho thấy mức độ quan tâm ngày càng tăng của người dân đối với các thông tin y tế chính thống khi được truyền tải đúng kênh, đúng thời điểm.
Song song với đó, Website ngành y tế tiếp tục phát huy vai trò là kênh thông tin chính thống, có tính chuẩn hóa cao, phục vụ nhu cầu tra cứu văn bản, hướng dẫn chuyên môn và khuyến cáo y tế. Trung bình mỗi ngày, Website ghi nhận khoảng 180–190 lượt truy cập, gần 500 lượt xem trang; tổng lượt truy cập tích lũy đạt trên 4,15 triệu lượt và hơn 5,1 triệu lượt xem trang. Việc kết hợp giữa Fanpage và Website đã từng bước hình thành hệ sinh thái truyền thông số, vừa bảo đảm tốc độ lan tỏa, vừa giữ vững tính chính xác và thống nhất về nội dung.
Các nhóm Zalo phục vụ mạng lưới truyền thông y tế tại tỉnh Tuyên Quang. Ảnh Hoa Nguyễn.
Một điểm nhấn trong chuyển đổi số truyền thông y tế tại Tuyên Quang là việc duy trì và phát huy hiệu quả các nhóm Zalo phục vụ mạng lưới truyền thông y tế các tuyến. Đây là kênh truyền tải thông tin mang tính hệ thống, giúp chuyển tải nhanh chóng, đồng bộ các bài viết, video clip và sản phẩm truyền thông từ tuyến tỉnh đến tuyến cơ sở, bảo đảm thống nhất thông tin chuyên môn, hạn chế sai lệch trong quá trình tuyên truyền.
Thông qua các nhóm Zalo, cán bộ y tế cơ sở, cộng tác viên truyền thông và mạng lưới y tế thôn bản tiếp tục phổ biến thông tin đến người dân bằng nhiều hình thức phù hợp với điều kiện từng địa phương. Nhờ đó, thông tin y tế không chỉ lan tỏa trên không gian mạng mà còn được đưa trực tiếp đến cộng đồng, đặc biệt tại các xã vùng sâu, vùng xa, nơi điều kiện tiếp cận dịch vụ y tế còn hạn chế.
Thực tiễn cho thấy, nhờ truyền thông y tế trên nền tảng số, người dân ngày càng chủ động tiếp cận thông tin từ các kênh chính thống, đồng thời thận trọng hơn trước những thông tin chưa được kiểm chứng. Trong các đợt tuyên truyền phòng, chống dịch bệnh, tiêm chủng, bảo đảm an toàn thực phẩm, vệ sinh môi trường…, số người dân nắm bắt thông tin sớm và thực hiện các khuyến cáo y tế có xu hướng tăng, góp phần nâng cao hiệu quả y tế dự phòng và giảm áp lực cho hệ thống khám, chữa bệnh.
Đối với một tỉnh miền núi còn nhiều khó khăn như Tuyên Quang, chuyển đổi số trong truyền thông y tế đã góp phần rút ngắn khoảng cách tiếp cận thông tin giữa các khu vực. Chỉ với một thiết bị di động có kết nối Internet, người dân ở vùng khó khăn đã có thể tiếp cận kịp thời các khuyến cáo y tế chính thống, góp phần phòng bệnh từ sớm, từ xa.
Trong bối cảnh thông tin y tế trên môi trường số ngày càng đa dạng, thậm chí lẫn lộn thật – giả, truyền thông y tế chính thống tiếp tục giữ vai trò quan trọng trong việc định hướng thông tin, củng cố niềm tin và hình thành hành vi chăm sóc sức khỏe đúng đắn cho người dân. Khi được tổ chức bài bản, triển khai đồng bộ và phù hợp với điều kiện địa phương, truyền thông y tế trong chuyển đổi số sẽ trở thành một trong những giải pháp quan trọng, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang.
