Traphaco – Đột phá với chiến lược chuyển đổi số toàn diện

Chuyển đổi số đã mang lại nhiều giá trị trong phát triển ngành Dược, trong đó có các doanh nghiệp. Tại Traphaco, năm 2024 đánh dấu một giai đoạn quan trọng trong hành trình chuyển đổi số.

Luôn đi đầu và nắm bắt được xu hướng phát triển của ngành dược nói riêng và xã hội nói chung, Traphaco nhận thức rõ vai trò, sự ảnh hưởng của chuyển đổi số vào mọi mặt của đời sống xã hội. Với tầm nhìn rộng mở, Traphaco tiên phong áp dụng công nghệ thông tin trong ngành dược. Điều này được thể hiện suốt 52 năm qua với 4 nhà máy sở hữu các dây chuyền công nghệ đạt chuẩn GMP-WHO, các phần mềm quản trị công ty có đời, hệ khác nhau. Mọi vị trí việc làm được chuẩn hóa theo quy trình, gọn gàng tối ưu hóa, không chỉ giúp người lao động nâng cao nâng suất làm, mà còn đưa công ty phát triển ngày càng lớn mạnh.

Năm 2023, mục tiêu chuyển đổi số giai đoạn 2023-2025 đã được Traphaco thông qua, nêu rõ nhiệm vụ chuyển đổi số ở các mảng như: chuỗi cung ứng, công tác kế hoạch, công tác quản lý sản xuất, công tác logistic, tăng cường trải nghiệm khách hàng…

Traphaco đã chọn 2023 là năm Số hóa và Tốc độ, với mục tiêu tiến tới áp dụng số hóa, công nghệ hóa trong mọi qui trình sản xuất kinh doanh, từ đo tạo ra lợi thế cạnh tranh, tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Ngày 2/6/2023, Traphaco quyết định hợp tác cùng FPT Digital chính thức khởi động Dự án Tư vấn Xây dựng chiến lược chuyển đổi số tại Công ty CP Traphaco đến năm 2025, định hướng đến năm 2030.

Trong năm 2023, Traphaco đã thực hiện hiệu quả 5 sáng kiến "quick win" bao gồm:

- Văn phòng số

- Số hoá phòng thí nghiệm

- Zalo OA và Mini-game khách hàng

- Thanh toán phi tiền mặt

- Đào tạo trực tuyến E-learning

Chiến lược Quốc gia phát triển ngành Dược Việt Nam giai đoạn đến năm 2030 và tầm nhìn đến năm 2045 đã đưa ra nhiệm vụ, giải pháp là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, ứng dụng công nghệ 4.0 gắn với triển khai ứng dụng trí tuệ nhân tạo và chuyển đổi số để hiện đại hóa ngành dược. Nhận thức rõ vai trò của một Thương hiệu Quốc gia Việt Nam sáng tạo và không ngừng đổi mới, với sự đồng hành tư vấn của FPT Digital, Traphaco tiếp tục phát triển và mở rộng dự án chuyển đổi số trong năm 2024 với 7 sáng kiến trọng tâm.

1. Ứng dụng Truy xuất nguồn gốc

Ứng dụng này mang đến khả năng giám sát thông tin trên chuỗi sản phẩm của Traphaco, đồng thời là công cụ cần thiết để khách hàng có thể kiểm tra nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm, kiểm soát việc tràn hàng lấn tuyến và các chứng nhận hàng thật, đảm bảo chất lượng được sản xuất bởi Traphaco cũng như triển khai các chương trình Loyalty đến người tiêu dùng. Tháng 9/2024, ứng dụng đã hoàn thiện thử nghiệm tại các tỉnh Hưng Yên, Bắc Giang, Nam Định và các địa bàn lớn khác.

2. Nâng cấp ứng dụng Traphaco Xanh

Phát triển bộ sản phẩm từ nguồn dược liệu sạch, giúp công ty hướng tới phát triển kinh tế xanh: góp phần bảo vệ môi trường, mang lại kinh tế bền vững cho người dân. Ứng dụng này hỗ trợ phát triển các sản phẩm từ nguồn dược liệu sạch, mang lại giá trị kinh tế bền vững và góp phần bảo vệ môi trường. Đến tháng 9/2024, hệ thống đã được nghiệm thu hoàn chỉnh.

3. Ứng dụng hỗ trợ TDV bán hàng

Ứng dụng giúp tối ưu hoạt động và thao tác bán hàng và nâng cao kỹ năng bán hàng của TDV trên một nền tảng duy nhất, qua đó nâng cao chất lượng phục vụ, tư vấn và chăm sóc khách hàng nhằm tăng tỉ lệ chốt đơn hàng thành công, góp phần gia tăng doanh thu và nâng cao trải nghiệm hệ thống nội bộ. Sau giai đoạn phát triển giao diện và chạy thử, ứng dụng kiểm thử từ tháng 08 và vận hành chính thức từ tháng 11/2024.

4. Giải pháp công nghệ cho trung tâm xử lý đơn hàng

Giải pháp công nghệ cho trung tâm đơn hàng là dự án tự động hóa hoạt động xử lý đơn hàng, xuất hóa đơn, hướng tới chuyển đổi thành mô hình trung tâm quản lý, hỗ trợ xử lý đơn hàng tập trung nhằm mục tiêu tối ưu nguồn lực của công ty và các chi nhánh. Bên cạnh đó, dự án khi được triển khai sẽ giúp Traphaco quản trị tập trung, tăng khả năng cam kết thời gian đáp ứng đơn hàng cho khách hàng.

5. Ứng dụng nhân sự tiền lương

Ứng dụng hỗ trợ doanh nghiệp trong các khía cạnh quản trị nhân lực bao gồm hệ thống quản lý hóa người lao động, tự động hóa quy trình nhân sự như tính lương, chấm công, kiểm soát mục tiêu và phân tích dữ liệu phục vụ báo cáo. Ứng dụng được đưa vào vận hành từ tháng 11/2024.

6. Ứng dụng quản lý tri thức doanh nghiệp

Traphaco xây dựng nền tảng lưu trữ và chia sẻ tri thức nội bộ, giúp truy xuất và tra cứu thông tin dễ dàng. Hệ thống đã được triển khai trên nền tảng dữ liệu của khối nghiên cứu với các phòng Nghiên cứu phát triển Đông dược và Ngoài Đông dược.

7. Chuẩn hóa hạ tầng công nghệ thông tin

Đảm bảo cho hệ thống hạ tầng CNTT của Traphaco luôn sẵn sàng và linh hoạt đáp ứng các yêu cầu của ứng dụng cần nâng cao hiệu năng, sáng kiến này đề xuất chuẩn hóa hạ tầng CNTT hướng đến mô hình Hybrid Cloud đảm bảo cho ứng dụng vận hành một cách trơn tru và an toàn. Hoạt động khảo sát và triển khai đã hoàn tất trong quý III năm 2024.

Các sáng kiến chuyển đổi số không chỉ tối ưu hóa nội bộ mà còn góp phần nâng cao trải nghiệm của khách hàng, củng cố vị thế của Traphaco trên thị trường. Hệ sinh thái công nghệ mà công ty xây dựng là nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong tương lai, góp phần thực hiện mục tiêu chuyển đổi số trong Chiến lược Quốc gia phát triển ngành Dược Việt Nam giai đoạn đến năm 2030 và tầm nhìn đến năm 2045.

Trong năm 2025 và những năm tiếp theo, Traphaco hướng tới hoàn thiện hệ thống quản trị số, mở rộng ứng dụng công nghệ trên toàn quốc và tăng cường giá trị cốt lõi thông qua chuyển đổi số toàn diện, xây dựng ngành dược Việt Nam phát triển là ngành công nghiệp mũi nhọn, góp phần vào sự phát triển của đất nước.

Traphaco