UBND TPHCM vừa ban hành Kế hoạch triển khai nhân rộng Trạm công dân số trên địa bàn, nhằm đưa các tiện ích số đến gần người dân, thúc đẩy chuyển đổi số và hình thành hệ sinh thái dịch vụ số phục vụ nhu cầu thiết yếu.
TPHCM là địa phương đầu tiên trong cả nước triển khai mô hình này. Trạm công dân số được Công an TPHCM thí điểm từ tháng 10/2025 theo hình thức xã hội hóa. Đến nay, Thành phố đã triển khai 5 trạm và tiếp tục mở rộng tại các khu chung cư, khu vực công cộng, cơ quan hành chính và trung tâm dịch vụ.
Theo kế hoạch, mô hình được tích hợp 5 nhóm chức năng chính. Trong đó, kiosk dịch vụ công hỗ trợ người dân nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến, tra cứu thông tin và tiến độ giải quyết thủ tục hành chính với hơn 200 thủ tục thuộc nhiều lĩnh vực.
Nhóm tiện ích dân sinh cho phép thanh toán các loại hóa đơn điện, nước, Internet, viễn thông, học phí và phí quản lý căn hộ. Với nhóm tiện ích về an ninh, trật tự, người dân có thể phản ánh thông tin đến Công an và chính quyền địa phương, đồng thời hỗ trợ nộp phạt trực tuyến đối với một số vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ.
Trạm công dân số đặt tại phường Bình Trưng. Ảnh: M.T
Đáng chú ý, Trạm công dân số tích hợp các tiện ích y tế, sức khỏe như đặt lịch khám bệnh trực tuyến thông qua hệ thống kết nối với 12 bệnh viện trên địa bàn TPHCM; đo một số chỉ số sức khỏe như huyết áp, chiều cao, cân nặng, SpO2.
Bên cạnh đó, trạm hỗ trợ đăng ký mua bảo hiểm y tế trực tuyến và cung cấp một số dịch vụ tài chính, ngân hàng, viễn thông.
Các trạm được thiết kế dạng cabin, diện tích khoảng 3m x 2,25m x 3m, trang bị máy tính, máy scan, camera nhận diện khuôn mặt, màn hình tương tác, màn hình LED, thiết bị đo sức khỏe, wifi, máy lạnh và các thiết bị liên quan.
Người dân, tổ chức và khách du lịch có thể sử dụng trạm bằng căn cước/CCCD gắn chip hoặc ứng dụng VNeID để quét mã QR đăng nhập. Theo kế hoạch, thông tin công dân sau khi đăng nhập và đăng xuất không được lưu trữ trên thiết bị nhằm bảo đảm an toàn thông tin.
TPHCM ưu tiên triển khai Trạm công dân số tại các khu chung cư mới, hiện đại, có không gian sinh hoạt cộng đồng hoặc sảnh đủ điều kiện lắp đặt. Các chung cư có từ 500 căn hộ hoặc 1.500 cư dân trở lên, dân cư ổn định, lưu lượng người ra vào cao và nhu cầu sử dụng dịch vụ hành chính công lớn được ưu tiên.
Tại khu vực công cộng, Thành phố dự kiến triển khai tại phố đi bộ Nguyễn Huệ, các trạm dừng, ga Metro, công viên, bệnh viện, sảnh đến sân bay Tân Sơn Nhất, Côn Đảo và những nơi tập trung đông cư dân, khách du lịch. Mô hình cũng được nghiên cứu triển khai tại trụ sở UBND, Công an và Trung tâm phục vụ hành chính công các địa phương.
Theo chỉ tiêu, TPHCM phấn đấu triển khai tối thiểu 168 Trạm công dân số. Trong năm 2026, Thành phố triển khai 100 trạm; đến hết quý II/2027 triển khai thêm 68 trạm, bảo đảm mỗi phường, xã, đặc khu có tối thiểu một Trạm công dân số.
UBND TPHCM giao Công an Thành phố chủ trì, phối hợp các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan và UBND phường, xã, đặc khu triển khai mô hình bảo đảm hiệu quả, khả thi, đúng quy định, tránh lãng phí, tiêu cực và đáp ứng tiến độ đề ra.
