TPHCM nâng mức độ hài lòng của người dân với dịch vụ hành chính

UBND TPHCM vừa ban hành Kế hoạch nâng cao Chỉ số Cải cách hành chính (PAR INDEX) và Chỉ số Hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2026. Mục tiêu tiếp tục đưa Thành phố nằm trong nhóm địa phương dẫn đầu cả nước về cải cách hành chính, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Theo kế hoạch, người đứng đầu các sở, ngành và UBND cấp xã được yêu cầu nâng cao trách nhiệm trong chỉ đạo, điều hành; bảo đảm hoàn thành 100% nhiệm vụ cải cách hành chính theo kế hoạch đề ra. Thành phố cũng sẽ tăng cường kiểm tra công vụ đột xuất tại ít nhất 30% cơ quan, đơn vị nhằm kịp thời phát hiện, chấn chỉnh những tồn tại trong quá trình giải quyết công việc.

Đáng chú ý, kết quả cải cách hành chính sẽ gắn với công tác thi đua, khen thưởng cũng như việc đánh giá trách nhiệm của người đứng đầu.

Một trong những mục tiêu nổi bật của kế hoạch là phấn đấu cắt giảm 50% thời gian giải quyết và 50% chi phí tuân thủ thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh so với năm 2024. Rà soát, bãi bỏ các điều kiện kinh doanh không còn phù hợp, tạo môi trường thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp.

TPHCM cũng yêu cầu công khai đầy đủ 100% thủ tục hành chính; triển khai giải quyết hồ sơ không phụ thuộc địa giới hành chính, giúp người dân thuận tiện hơn khi thực hiện các thủ tục. Đặc biệt, các cơ quan nhà nước không được yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại những giấy tờ hoặc dữ liệu đã được số hóa, tích hợp trên ứng dụng VNeID hoặc các cơ sở dữ liệu dùng chung.

Đối với các hồ sơ giải quyết quá hạn, 100% trường hợp phải thực hiện xin lỗi người dân theo đúng quy định, thể hiện trách nhiệm và tính minh bạch của cơ quan hành chính trong quá trình phục vụ.

Trong lĩnh vực tài chính công và chuyển đổi số, TPHCM đặt mục tiêu giải ngân 100% kế hoạch vốn đầu tư công năm 2026, đồng thời gắn kết quả này với việc đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của người đứng đầu cơ quan, đơn vị.

Thành phố cũng phấn đấu 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được cấp bản điện tử. Các cơ sở dữ liệu trọng yếu như đất đai, hộ tịch sẽ tiếp tục được kết nối, chia sẻ trên kho dữ liệu dùng chung, tạo nền tảng để người dân thực hiện thủ tục nhanh chóng, thuận tiện hơn.

Từ 1/7, người dân TPHCM có thể tra cứu hồ sơ sức khỏe điện tử trên điện thoại

SKĐS - Từ ngày 1/7, người dân TPHCM chính thức có thể tra cứu hồ sơ sức khỏe điện tử trên ứng dụng Công dân số thành phố. Người dân có thể theo dõi thông tin sức khỏe thuận tiện ngay trên điện thoại thông minh.