Trong những năm qua, ngành y tế đã đạt được nhiều thành tựu to lớn làm thay đổi trên tất cả các phương diện, từ nhận thức tư tưởng đến tổ chức bộ máy, phương thức hoạt động, từ y tâm, y thuật đến y đức. Nhằm nâng cao nhận thức, sự hiểu biết, tinh thần trách nhiệm của cán bộ viên chức y tế, việc tổ chức Hội thi tuyên truyền Quy tắc ứng xử ngành y tế là dịp để mỗi cán bộ y tế tự nâng cao mình trước đòi hỏi ngày càng khắt khe của xã hội.
 Hội thi tuyên truyền thực hiện Quy tắc ứng xử của Sở Y tế Hải Phòng. |
Tham gia hội thi của y tế Hải Phòng có 17 đội đến từ 17 bệnh viện trực thuộc. Các đội thi phải trải qua các phần thi: màn chào hỏi, phần thi kiến thức và tiểu phẩm. Qua một ngày thi tài, các đội đã đem đến hội thi những tiểu phẩm đặc sắc và các phần thi kiến thức, hiểu biết, xử lý tình huống có liên quan đến quy tắc ứng xử.
Còn tại Lạng Sơn, trò chuyện với chúng tôi, BS. Đoàn Thế Mỹ, Giám đốc Bệnh viện đa khoa Trung tâm tỉnh Lạng Sơn cho biết: Thực tế có rất nhiều người bệnh và người nhà bệnh nhân quan niệm, đến bệnh viện phải lo lót tay bác sĩ bằng phong bì, nhưng thực tế việc khám chữa bệnh là nhiệm vụ của người thầy thuốc. Ở bệnh viện của chúng tôi cũng đã phát động phong trào “Thực hiện nói không với phong bì” và có hình thức kỷ luật thích đáng với thầy thuốc gợi ý nhận phong bì trước, trong quá trình điều trị.
Không chỉ ở Bệnh viện đa khoa Trung tâm tỉnh Lạng Sơn phát động phong trào “Nói không với phong bì” mà nhiều bệnh viện tuyến huyện cũng treo khẩu hiệu này. Ở các khoa, phòng khám bệnh của các bệnh viện, người bệnh dễ dàng nhìn thấy những thông báo về số điện thoại đường dây nóng để bệnh nhân có thể thông báo về những trường hợp y bác sĩ có thái độ ứng xử không tốt với bệnh nhân. Tuy nhiên, ở các bệnh viện vẫn còn có những nhân viên, y, bác sĩ có thái độ thờ ơ, coi thường tính mạng người bệnh.
Thực hiện văn minh trong giao tiếp ngành y là một việc làm cần thiết không chỉ một sáng một chiều mà cần thường xuyên, liên tục đẩy mạnh công tác truyền thông, giáo dục các nội dung trong quy tắc ứng xử đến mọi đối tượng, kể cả cán bộ viên chức và nhân dân đến khám chữa bệnh tại đơn vị. Nhận thức là vấn đề hết sức quan trọng, song điều quan trọng hơn là phải chuyển nhận thức vào hành động thực tiễn trong công việc hằng ngày tại các bệnh viện để mỗi bệnh nhân vừa là khách hàng, vừa là ân nhân của bệnh viện.
Bài và ảnh: Lê Minh - Ngân Tuyến