Thanh toán viện phí không dùng tiền tiện lợi cho người bệnh
Qua quá trình triển khai, hình thức thanh toán viện phí qua mã QR đã mang lại hiệu quả rõ rệt tại nhiều cơ sở y tế. Tỷ lệ người bệnh lựa chọn thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng tăng, góp phần giảm áp lực cho các quầy thu phí truyền thống, rút ngắn thời gian chờ đợi, đặc biệt trong các khung giờ cao điểm. Thời gian thanh toán được rút ngắn đáng kể, tạo sự thuận tiện, thoải mái cho người dân khi đến khám, chữa bệnh.
Đáng nói là việc thanh toán viện phí không dùng tiền mặt không phải thực hiện ở các bệnh tuyến lớn trung ương mà ngay tại các bệnh viện khu vực hình thức này cũng đã được triển khai rất hiệu quả.
Chị Nguyễn Thị Thủy ở xã Liên Bão, Tỉnh Bắc Ninh đi khám bệnh tại BVĐK Tiên Du cho biết, việc thanh toán viện phí không dùng tiền mặt rất thuận lợi vì chị không phải chờ đợi lâu, thanh toán dễ dàng thuận tiện, rút ngắn thời gian khám chữa bệnh. Hơn nữa việc không dùng tiền mặt còn giải tỏa nỗi lo mất tiền, làm rơi…
Tại BVĐK Tiên Du đang sử dụng 03 phương thức thanh toán điện tử không dùng tiền mặt
- Phương thức sử dụng mã QR Code: Người bệnh, người nhà có thể sử dụng các ứng dụng Ngân hàng trên điện thoại để quét mã QR Code thanh toán hóa đơn viện phí.
- Thanh toán qua máy đọc thẻ (POS),: Dịch vụ hỗ trợ người bệnh, người nhà thanh toán viện phí đa dạng các loại thẻ ngân hàng, thẻ ghi nợ nội địa Napas, các loại thẻ tín dụng quốc tế trên thị trường như Visa, Master, JCB…
- Chuyển khoản trực tiếp từ ngân hàng đến tài khoản ngân hàng của Bệnh viện.
Tương tự, tại Bệnh viện Đa khoa Thiệu Hóa, Thanh Hóa công tác triển khai thanh toán viện phí không dùng tiền mặt cũng được triển khai đồng bộ, nhất. Bệnh viện khuyến khích người dân sử dụng thanh toán không dùng tiền mặt, đặc biệt là chuyển khoản ngân hàng. Việc này giúp rút ngắn thời gian chờ đợi, giảm tải tại quầy thu ngân và mang lại sự thuận tiện trong quá trình khám chữa bệnh. Thanh toán không dùng tiền mặt không chỉ mang lại tiện lợi mà còn góp phần xây dựng môi trường khám chữa bệnh hiện đại, chuyên nghiệp và minh bạch.
Trước đây, mỗi khi đưa người nhà đến bệnh viện khám và điều trị, anh Lê Văn Hoà ở xã Thiệu Hóa đều thanh toán bằng tiền mặt, nhiều lúc phải chờ đợi. Tuy nhiên, hiện nay Hoà đã quen với hình thức thanh toán qua tài khoản, vừa nhanh, vừa chính xác.
Người dân thực hiện thanh toán viện phí không dùng tiền mặt tại BVĐK Thiệu Hóa (Ảnh BVCC)
Anh Hòa cho biết, việc quét mã QR thanh toán viện phí nhanh hơn rất nhiều. Trước đây dùng tiền mặt phải chờ đợi lâu bây giờ thanh toán không dùng tiền mặt bằng chuyển khoản có lợi rất nhiều".
Không chỉ mang lại lợi ích cho người bệnh, thanh toán viện phí không dùng tiền mặt còn là giải pháp thiết thực trong cải cách thủ tục hành chính của ngành y tế.
Thông qua hệ thống thanh toán điện tử, các khoản thu được cập nhật chính xác, kịp thời, hạn chế sai sót, qua đó giảm chi phí quản lý, kiểm đếm, in ấn đơn/phiếu. Bên cạnh đó, thanh toán viện phí không dùng tiền mặt còn giúp cơ sở y tế tiết kiệm chi phí, nhân lực, giúp bệnh viện quản trị hiệu quả; tăng cường kỷ cương, kỷ luật tài chính, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý tại các cơ sở y tế công lập.
Nâng cao tính công khai minh bạch trong quản lý tài chính y tế
Những năm gần đây, cùng với chủ trương chuyển đổi số quốc gia, ngành y tế đã tích cực triển khai các giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt tại các cơ sở khám, chữa bệnh. Từ hình thức thanh toán truyền thống bằng tiền mặt, nhiều bệnh viện đã chuyển sang áp dụng đa dạng phương thức hiện đại như quét mã QR, thanh toán qua thẻ ngân hàng, ví điện tử hay tích hợp trên các ứng dụng khám chữa bệnh.
Việc mở rộng thanh toán viện phí qua mã QR và các phương thức điện tử góp phần đơn giản hóa thủ tục hành chính, nâng cao tính công khai, minh bạch trong quản lý tài chính y tế, đồng thời tạo thuận lợi cho người dân trong quá trình khám, chữa bệnh.
Theo báo cáo của Bộ Y tế, kết quả khảo sát 828 cơ sở khám chữa bệnh gồm: đa khoa, chuyên khoa, trạm y tế, y tế dự phòng, chăm sóc sức khỏe ban đầu... cho thấy 95% đơn vị được khảo sát đã triển khai kết hợp cả thanh toán bằng tiền mặt và không dùng tiền mặt.
Việc thanh toán không dùng tiền mặt được thực hiện qua phương thức: quét mã QR, chuyển khoản tài khoản, thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng, ứng dụng trực tuyến và dịch vụ công quốc gia. Trong đó, thanh toán bằng quét mã QR chiếm gần 89%, qua chuyển khoản tài khoản hơn 84%.
Tại một số bệnh viện tuyến Trung ương và một số bệnh viện tuyến tỉnh, tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt đã đạt mức cao, có đơn vị ghi nhận trên 70–90% giao dịch viện phí được thực hiện qua phương thức điện tử. Đây là con số cho thấy sự thay đổi rõ rệt trong thói quen của người bệnh cũng như nỗ lực của các cơ sở y tế trong việc cải tiến quy trình phục vụ.