Do lượng nước đổ về thác ít, du khách có thể tiến vào gần để tham quan. Được biết, ngày 16/4, Ban Quản lý khu du lịch thác Bản Giốc đã có công văn gửi các Sở Tài nguyên và Môi trường, Công Thương, Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Văn hóa, Thể thao và Du lịch Cao Bằng với nội dung, từ cuối năm 2022 và quý 1 năm 2023, lượng nước chảy về thác Bản Giốc ngày càng ít, ảnh hưởng đến hoạt động tham quan, du lịch của du khách; đề nghị các Sở, ngành kiểm tra, giám sát (hoặc xử lý), đảm bảo lượng nước chảy về thác từ 8:00-17:00 giờ hằng ngày.