Telehealth có thể hỗ trợ những việc gì?
Sau khi rời bệnh viện, người bệnh có thể tiếp tục dùng thuốc, điều chỉnh chế độ sinh hoạt, theo dõi các chỉ số sức khỏe và tái khám theo hướng dẫn của bác sĩ. Với những trường hợp phù hợp, Telehealth có thể tạo thêm kênh trao đổi giữa người bệnh và cơ sở khám, chữa bệnh trong giai đoạn này.
Theo Luật Khám bệnh, chữa bệnh số 15/2023/QH15, được Quốc hội thông qua ngày 9/1/2023, có hiệu lực từ ngày 1/1/2024, quy định về hoạt động khám, chữa bệnh, quyền và nghĩa vụ của người bệnh, người hành nghề và cơ sở khám, chữa bệnh.
Theo Quyết định số 4070/QĐ-BYT ngày 23/9/2020 của Bộ Y tế về việc ban hành tạm thời danh mục kỹ thuật áp dụng trong hội chẩn, tư vấn khám, chữa bệnh từ xa, quy định danh mục kỹ thuật áp dụng tại các cơ sở khám, chữa bệnh có đăng ký thực hiện hội chẩn, tư vấn từ xa. Khi thông tin về phạm vi chuyên môn, cần căn cứ quy định và danh mục kỹ thuật áp dụng tại cơ sở y tế, không mặc nhiên coi mọi bệnh lý đều có thể xử lý qua điện thoại hoặc nền tảng trực tuyến.
Tư vấn từ xa có thể hỗ trợ theo dõi người bệnh mắc bệnh mạn tính ổn định.
Trong quá trình hồi phục, người bệnh có thể trao đổi với nhân viên y tế về việc dùng thuốc theo đơn, chế độ chăm sóc tại nhà, diễn biến của bệnh đã được chẩn đoán hoặc những vấn đề cần chuẩn bị trước lần tái khám. Nội dung tư vấn và cách theo dõi cần do nhân viên y tế hướng dẫn, dựa trên tình trạng cụ thể của từng người.
Với người mắc bệnh mạn tính đã được đánh giá và điều trị ổn định, trao đổi từ xa có thể hỗ trợ việc cập nhật thông tin sức khỏe theo kế hoạch của cơ sở điều trị. Tuy nhiên, người bệnh vẫn cần thực hiện các xét nghiệm, kiểm tra hoặc lần tái khám trực tiếp nếu bác sĩ chỉ định.
Những trường hợp có thể theo dõi từ xa
Việc sử dụng Telehealth cần dựa trên tình trạng bệnh, kế hoạch điều trị và khả năng đáp ứng chuyên môn của cơ sở y tế. Người bệnh không nên tự quyết định thay thế lần tái khám trực tiếp bằng một cuộc gọi hoặc tin nhắn.
Những nội dung có thể được trao đổi từ xa gồm hướng dẫn chăm sóc tại nhà, việc sử dụng thuốc theo đơn, cập nhật diễn biến sức khỏe và giải đáp những vấn đề phát sinh trong quá trình hồi phục. Với người mắc bệnh mạn tính, nhân viên y tế có thể hướng dẫn cung cấp các thông tin hoặc chỉ số cần theo dõi, sau đó đánh giá và tư vấn trong phạm vi chuyên môn.
Bộ Y tế đã công bố danh sách các cơ sở khám, chữa bệnh triển khai y tế từ xa, trong đó có các bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế, bệnh viện tại địa phương và một số cơ sở ngoài công lập. Người bệnh nên liên hệ cơ sở đang điều trị để biết dịch vụ nào được triển khai, cách đăng ký và nội dung nào có thể tư vấn từ xa.
Đối với người sống xa trung tâm y tế, hình thức này có thể giúp giảm một số chuyến đi trong những trường hợp chỉ cần trao đổi, tư vấn và chưa phải thực hiện kỹ thuật trực tiếp. Dù vậy, người bệnh cần tiếp tục tuân thủ lịch tái khám, xét nghiệm và các mốc kiểm tra mà bác sĩ đã hẹn.
Khi nào cần đến bệnh viện?
Khi xuất hiện triệu chứng mới, tình trạng sức khỏe thay đổi rõ rệt hoặc có dấu hiệu nặng lên, người bệnh cần liên hệ cơ sở y tế để được hướng dẫn và đến khám trực tiếp khi cần.
Các dấu hiệu như khó thở, đau ngực dữ dội hoặc kéo dài, mất ý thức, co giật, yếu liệt hoặc méo miệng xuất hiện đột ngột, chảy máu nhiều, nôn liên tục, lơ mơ hoặc tình trạng xấu đi nhanh cần được đánh giá trực tiếp. Với dấu hiệu nghi cấp cứu, người bệnh cần gọi cấp cứu hoặc đến cơ sở y tế gần nhất, không chờ tư vấn từ xa.
Người bệnh vẫn cần đến cơ sở y tế khi xuất hiện dấu hiệu bất thường.
Nhiều tình huống cũng cần bác sĩ trực tiếp thăm khám hoặc thực hiện xét nghiệm, đo các chỉ số, chẩn đoán hình ảnh, thủ thuật hay các can thiệp điều trị. Những nội dung này không thể thực hiện đầy đủ chỉ qua điện thoại hoặc nền tảng trực tuyến.
Ngay cả khi đã có lịch Telehealth, người bệnh vẫn cần chuyển sang khám trực tiếp nếu xuất hiện triệu chứng bất thường. Với trường hợp chưa đến mức cấp cứu nhưng triệu chứng mới xuất hiện hoặc không cải thiện theo hướng dẫn, người bệnh nên liên hệ cơ sở điều trị. Nhân viên y tế sẽ căn cứ tình trạng cụ thể để hướng dẫn tiếp tục theo dõi từ xa hoặc đến khám.
Đối với người bệnh ở xa cơ sở y tế, Telehealth có thể hỗ trợ duy trì liên hệ với cơ sở điều trị trong những giai đoạn phù hợp. Các mốc tái khám, xét nghiệm và kiểm tra trực tiếp vẫn được thực hiện theo kế hoạch điều trị.