sự hài lòng người bệnh

Chỉ số hài lòng của người bệnh tại các bệnh viện ở TPHCM tiếp tục tăng

Y tế - 11/12/2025 07:19

SKĐS - Kết quả khảo sát năm 2025 cho thấy mức độ hài lòng của người bệnh tại các bệnh viện ở TPHCM tiếp tục duy trì ở mức cao và có xu hướng tăng so với năm trước. Hầu hết các nhóm khảo sát từ nội trú, ngoại trú đến sản phụ, đều ghi nhận tỷ lệ hài lòng vượt 95%.

Bộ Y tế lập 4 đoàn kiểm tra chất lượng bệnh viện, khảo sát sự hài lòng người bệnh toàn quốc

Y tế - 12/08/2025 16:23

Trên 90% người bệnh, người nhà hài lòng về ngành y tế

Y tế - 21/11/2024 14:00

Chất lượng các bệnh viện trung ương tại miền Trung cần tiếp tục cải tiến

Y tế - 27/07/2024 14:32

Muốn xây dựng thương hiệu, bệnh viện phải chú trọng cải tiến chất lượng

Y tế - 18/03/2024 07:09

SKĐS - Việc cải tiến chất lượng là nội dung không thể bỏ qua khi thực hiện tự chủ bệnh viện và xây dựng thương hiệu bệnh viện...

Ngành Y tế vượt, đạt nhiều chỉ tiêu về chăm sóc sức khoẻ, tỷ lệ hài lòng của người bệnh tăng lên 90%

Y tế - 27/07/2023 09:30

SKĐS - Theo thông tin mới nhất của Bộ Y tế, thời gian qua ngành đã đạt và vượt nhiều chỉ tiêu về chăm sóc sức khoẻ, trong đó có tỷ lệ bác sĩ trên vạn dân ước đạt 12,5 bác sĩ, vượt chỉ tiêu được giao; tỷ lệ sự hài lòng của người bệnh ước đạt 90%, vượt chỉ tiêu đề ra...

Cải tiến từ những việc nhỏ nhất để người bệnh hài lòng

Y tế - 24/02/2023 18:01

SKĐS - Đáp ứng hài lòng của người bệnh là mục tiêu của toàn ngành y tế. Sự đánh giá sự khách quan của người dân đối với chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh sẽ giúp các cơ sở y tế cũng như từng các bộ y tế tiếp tục hoàn thiện, khắc phục thiếu sót, cải tiến chất lượng để phục vụ người bệnh ngày càng tốt hơn.

Tinh thần Omotenashi trong y tế

Blog thầy thuốc - 09/12/2022 09:16

SKĐS - Omotenashi là khái niệm xuất phát từ động từ "tiếp đãi" trong tiếng Nhật, thường được dịch nôm na ra tiếng Anh là hospitality, nghĩa là lòng hiếu khách. Tuy nhiên, Omotenashi mang 3 đặc điểm tạo nên sự khác biệt cơ bản so với hospitality trong văn hóa phương Tây, đó là Tự nguyện, Tự giác và Tự nhiên.

Quyền Bộ trưởng Đào Hồng Lan: Nỗ lực để "giữ chân" người bệnh không phải vất vả ra nước ngoài điều trị

Y tế - 29/07/2022 20:34

SKĐS - Quyền Bộ trưởng Bộ Y tế Đào Hồng Lan cho biết, qua trò chuyện với người bệnh cho thấy đa phần đều thể hiện sự hài lòng với Bệnh viện K; Bệnh viện cũng đã đẩy mạnh ứng dụng kỹ thuật cao trong khám chữa bệnh nhưng cần tiếp tục nỗ lực để "giữ chân" người bệnh không phải vất vả ra nước ngoài điều trị.

Bộ Y tế: Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh

Y tế - 17/06/2022 13:17

SKĐS - Các cơ sở khám chữa bệnh tiếp tục thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về bảo hiểm y tế, khám, chữa bệnh; tăng cường thanh, kiểm tra phòng chống hành vi lạm dụng, trục lợi quỹ bảo hiểm y tế; nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh...

BV Phụ sản TW đẩy mạnh khám chữa bệnh từ xa, "đi hai chân" phát triển hệ thống sản khoa tuyến dưới

Tin nóng y tế - 13/04/2021 15:53

SKĐS - BV Phụ sản TW phải đẩy mạnh khám chữa bệnh từ xa, “đi hai chân, một chân điều trị, một chân đào tạo, phát triển hệ thống sản khoa tuyến dưới mạnh về chuyên môn, giải quyết được ca bệnh khó” để người bệnh tuyến dưới được hưởng lợi.

Khi nhân viên y tế toả sáng trên sân khấu bệnh viện

Tin nóng y tế - 17/10/2019 11:01

SKĐS - Khác với hình ảnh thường ngày trong trang phục áo blouse, nhân viên y tế của Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức tự tin bước đi chuyên nghiệp trên sân khấu với những tà áo dài duyên dáng, với những bộ vest lịch lãm và những tình huống ứng xử rất chuyên nghiệp trong chương trình "Việt Đức thanh lịch"

Cục Quản lý Khám chữa bệnh gửi thư cảm ơn sau khi nhận "Vinh quang Việt Nam"

Tin nóng y tế - 11/07/2019 04:47

SKĐS - Thay mặt Đảng ủy, Ban Lãnh đạo và tập thể cán bộ, chuyên viên, nhân viên Cục Quản lý Khám, chữa bệnh, PGS.TS Lương Ngọc Khuê gửi lời trân trọng cảm ơn các đồng chí Lãnh đạo Bộ Y tế, các đơn vị, cá nhân đã đến chung vui và gửi điện hoa chúc mừng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh và Hệ thống khám, chữa bệnh Việt Nam

Bộ trưởng Bộ Y tế: Sắp xếp lại phòng bệnh của trạm y tế để tránh lãng phí

Tin nóng y tế - 09/07/2019 13:53

SKĐS - Đây là nhấn mạnh của Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến sau khi đi kiểm tra thực tế công tác y tế cơ sở tại Trạm y tế xã Thanh Thuỷ, huyện Thanh Liêm, tỉnh Hà Nam

Bộ trưởng Bộ Y tế: Ngành y tế vẫn cần phải tiếp tục cố gắng để người bệnh ngày càng hài lòng hơn

Tin nóng y tế - 04/06/2019 08:33

SKĐS - Theo Bộ trưởng Bộ Y tế, yếu tố tự trọng không thể để bệnh nhân phàn nàn mãi và tình yêu thương bệnh nhân - đây là yếu tố căn bản trong tim của mỗi cán bộ y tế cùng với một loạt văn bản chính sách, cơ chế đồng bộ, đã giúp ngành y tế đạt được kết quả hài lòng như hiện nay

Gần 81% người bệnh nội trú hài lòng về chất lượng phục vụ khám chữa bệnh

Tin nóng y tế - 30/05/2019 11:24

SKĐS - Kết qủa khảo sát gần 7.600 người bệnh tại 60 bệnh viện trên toàn quốc năm 2018 do Bộ Y tế và Tổ chức sáng kiến Việt Nam cho thấy gần 81% người bệnh hài lòng khi đến bệnh viện.

Giám đốc Bệnh viện K nói gì về việc thực hiện tự chủ tài chính bệnh viện?

Tin nóng y tế - 29/03/2019 09:02

SKĐS - Khi giao quyền tự chủ tài chính, đòi hỏi các bệnh viện phải thay đổi tinh thần thái độ phục vụ tốt hơn, năng động hơn trong quản lý, chặt chẽ hơn trong tổ chức để đảm bảo nâng cao chất lượng bệnh viện. Đảm bảo tự chủ về tài chính hoàn toàn phải đảm bảo được nguồn thu, trong đó có cơ chế thoáng về giá dịch vụ.

Đội chăm sóc bệnh nhân sau phẫu thuật - Tiếp cận mô hình chăm sóc người bệnh toàn diện

Camera bệnh viện - 04/03/2019 17:35

SKĐS - Điểm đáng chú ý của mô hình chăm sóc theo đội tại BV Việt Nam- Thụy Điển Uông Bí là người bệnh và người nhà cùng được tham gia vào quá trình chăm sóc... Nhờ đó, người bệnh và người nhà có mối quan hệ gắn bó, thân thiện hơn với nhân viên y tế, chất lượng chăm sóc được nâng cao.

Xã hội

Xe tải lao xuống vực ở khu vực đèo Bảo Lộc, tài xế tử vong

Xã hội - 03/02/2026 15:59

Trưa 3/2 đã xảy ra vụ tai nạn giao thông nghiêm trọng trên đèo Bảo Lộc thuộc quốc lộ 20 (đoạn qua xã Đạ Huoai 2, Lâm Đồng) khiến tài xế xe tải tử vong tại chỗ, một người khác bị thương nặng.

Pháp luật

Chủ xe Lexus bị khởi tố vì mở cửa xe gây tai nạn làm 1 cháu bé tử vong

Pháp luật - 03/02/2026 14:20

SKĐS - Công an tỉnh Phú Thọ vừa khởi tố chủ xe ô tô hạng sang nhãn hiệu Lexus về hành vi mở cửa xe thiếu quan sát, dẫn đến tai nạn chết người.

Quốc tế

Đòn tấn công của tên lửa Iskander-M Nga xóa sổ loạt vũ khí tối tân Ukraine

Quốc tế - 03/02/2026 13:40

SKĐS - Tên lửa đạn đạo Iskander-M của Nga đã thực hiện loạt đòn tấn công chính xác tại Kharkov, phá hủy một bệ phóng pháo phản lực HIMARS và nhiều thành phần thuộc hệ thống phòng không S-300 do Mỹ viện trợ cho Ukraine.

91,5% người bệnh hài lòng về Bệnh viện K

Tin nóng y tế - 27/02/2019 14:01

SKĐS - Từ một bệnh viện có tỷ lệ người bệnh hài lòng thấp, đến nay với những nỗ lực thay đổi cả về chuyên môn và phong cách, thái độ phục vụ người bệnh, Bệnh viện K đã đẹp lên vượt bậc trong đánh giá của người bệnh

Trên 90% người dân ngày càng hài lòng hơn về phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế

Tin nóng y tế - 27/02/2019 07:15

SKĐS - Theo nhiều cuộc điều tra, khảo sát do Viện Chiến lược và Chính sách y tế, các đoàn kiểm tra bệnh viện thực hiện, số người trả lời hài lòng về phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế đã tăng từng năm, đạt trên 90%.

Gần 21.800 trẻ chào đời bằng phương pháp sinh thường tại BV Phụ sản TW năm 2018

Tin nóng y tế - 05/01/2019 10:47

SKĐS - BV Phụ sản TW cho biết, năm 2018, BV đã khám cho 406.000 bệnh nhân, điều trị ngoại trú cho 357.000 bệnh nhân, điều trị nội trú gần 70.000 bệnh nhân...

94% người bệnh được khảo sát sẽ quay lại khám chữa bệnh tại BV Bạch Mai

Tin nóng y tế - 03/01/2019 21:44

SKĐS - Đây là thông tin được Đoàn kiểm tra BV của Bộ Y tế đưa ra sau một ngày kiểm tra, khảo sát và đánh giá chất lượng BV năm 2018 tại BV Bạch Mai

Siết chặt công tác kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện

Tin nóng y tế - 03/11/2018 09:14

SKĐS - Theo Bộ Y tế, bộ mặt và chất lượng phục vụ của các bệnh viện trong cả nước có sự thay đổi cơ bản nhờ sự đổi mới về cách kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện

Sẽ khảo sát sự hài lòng người bệnh qua điện thoại tại 80 bệnh viện

Tin nóng y tế - 26/09/2018 17:27

SKĐS - Sự hài lòng của người bệnh là thước đo quan trọng đánh giá chất lượng của mỗi bệnh viện. Để có thể cải tiến và không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc và phục vụ người bệnh, ngành y tế đã tiếp nhận nhiều thông tin phản hồi của người dân..

HIỂN THỊ THÊM BÀI

Dòng sự kiện

BẦU CỬ ĐẠI BIỂU QUỐC HỘI KHÓA XVI VÀ ĐẠI BIỂU HĐND CÁC CẤP

Chủ tịch Quốc hội: Dự kiến công bố kết quả bầu cử ĐBQH khóa XVI sớm nhất ngày 22/3

SKĐS - Chủ tịch Quốc hội cho biết, theo kế hoạch, ngày bầu cử ĐBQH khóa XVI dự kiến diễn ra vào ngày 15/3/2026; kết quả bầu cử dự kiến được công bố sớm nhất vào ngày 22/3/2026. Kỳ họp thứ nhất của Quốc hội khóa XVI dự kiến khai mạc ngày 6/4/2026.

Bầu cử ĐBQH khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp: Những nội dung cần triển khai sau Hội nghị hiệp thương lần thứ 2

Chủ tịch Quốc hội: Tuyệt đối không chủ quan trong công tác bầu cử

ĐƯA NGHỊ QUYẾT SỐ 72-NQ/TW CỦA BỘ CHÍNH TRỊ VÀO CUỘC SỐNG

Hơn 1.000 người cao tuổi Thủ đô được tư vấn sức khoẻ miễn phí, hỗ trợ dinh dưỡng khoa học

SKĐS - Hôm nay 31/1, tại Tượng đài Lý Tự Trọng, Hà Nội, chương trình "Chăm sóc sức khỏe người cao tuổi – Vì một Việt Nam khỏe mạnh năm 2026", hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng sống cho người cao tuổi thông qua các hoạt động khám, sàng lọc, tư vấn và hỗ trợ dinh dưỡng khoa học.