sự hài lòng người bệnh
Bộ Y tế lập 4 đoàn kiểm tra chất lượng bệnh viện, khảo sát sự hài lòng người bệnh toàn quốc
Y tế - 12/08/2025 16:23SKĐS - Bộ Y tế thành lập 4 đoàn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện, khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế; kiểm tra, giám sát việc thực hiện các quy định của pháp luật về công tác khám, chữa bệnh và giám định pháp y, pháp y tâm thần.
Ngành Y tế vượt, đạt nhiều chỉ tiêu về chăm sóc sức khoẻ, tỷ lệ hài lòng của người bệnh tăng lên 90%
Y tế - 27/07/2023 09:30SKĐS - Theo thông tin mới nhất của Bộ Y tế, thời gian qua ngành đã đạt và vượt nhiều chỉ tiêu về chăm sóc sức khoẻ, trong đó có tỷ lệ bác sĩ trên vạn dân ước đạt 12,5 bác sĩ, vượt chỉ tiêu được giao; tỷ lệ sự hài lòng của người bệnh ước đạt 90%, vượt chỉ tiêu đề ra...
Cải tiến từ những việc nhỏ nhất để người bệnh hài lòng
Y tế - 24/02/2023 18:01SKĐS - Đáp ứng hài lòng của người bệnh là mục tiêu của toàn ngành y tế. Sự đánh giá sự khách quan của người dân đối với chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh sẽ giúp các cơ sở y tế cũng như từng các bộ y tế tiếp tục hoàn thiện, khắc phục thiếu sót, cải tiến chất lượng để phục vụ người bệnh ngày càng tốt hơn.
Tinh thần Omotenashi trong y tế
Blog thầy thuốc - 09/12/2022 09:16SKĐS - Omotenashi là khái niệm xuất phát từ động từ "tiếp đãi" trong tiếng Nhật, thường được dịch nôm na ra tiếng Anh là hospitality, nghĩa là lòng hiếu khách. Tuy nhiên, Omotenashi mang 3 đặc điểm tạo nên sự khác biệt cơ bản so với hospitality trong văn hóa phương Tây, đó là Tự nguyện, Tự giác và Tự nhiên.
Quyền Bộ trưởng Đào Hồng Lan: Nỗ lực để "giữ chân" người bệnh không phải vất vả ra nước ngoài điều trị
Y tế - 29/07/2022 20:34SKĐS - Quyền Bộ trưởng Bộ Y tế Đào Hồng Lan cho biết, qua trò chuyện với người bệnh cho thấy đa phần đều thể hiện sự hài lòng với Bệnh viện K; Bệnh viện cũng đã đẩy mạnh ứng dụng kỹ thuật cao trong khám chữa bệnh nhưng cần tiếp tục nỗ lực để "giữ chân" người bệnh không phải vất vả ra nước ngoài điều trị.
Bộ Y tế: Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh
Y tế - 17/06/2022 13:17SKĐS - Các cơ sở khám chữa bệnh tiếp tục thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về bảo hiểm y tế, khám, chữa bệnh; tăng cường thanh, kiểm tra phòng chống hành vi lạm dụng, trục lợi quỹ bảo hiểm y tế; nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh...
BV Phụ sản TW đẩy mạnh khám chữa bệnh từ xa, "đi hai chân" phát triển hệ thống sản khoa tuyến dưới
Tin nóng y tế - 13/04/2021 15:53SKĐS - BV Phụ sản TW phải đẩy mạnh khám chữa bệnh từ xa, “đi hai chân, một chân điều trị, một chân đào tạo, phát triển hệ thống sản khoa tuyến dưới mạnh về chuyên môn, giải quyết được ca bệnh khó” để người bệnh tuyến dưới được hưởng lợi.
Khi nhân viên y tế toả sáng trên sân khấu bệnh viện
Tin nóng y tế - 17/10/2019 11:01SKĐS - Khác với hình ảnh thường ngày trong trang phục áo blouse, nhân viên y tế của Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức tự tin bước đi chuyên nghiệp trên sân khấu với những tà áo dài duyên dáng, với những bộ vest lịch lãm và những tình huống ứng xử rất chuyên nghiệp trong chương trình "Việt Đức thanh lịch"
Cục Quản lý Khám chữa bệnh gửi thư cảm ơn sau khi nhận "Vinh quang Việt Nam"
Tin nóng y tế - 11/07/2019 04:47SKĐS - Thay mặt Đảng ủy, Ban Lãnh đạo và tập thể cán bộ, chuyên viên, nhân viên Cục Quản lý Khám, chữa bệnh, PGS.TS Lương Ngọc Khuê gửi lời trân trọng cảm ơn các đồng chí Lãnh đạo Bộ Y tế, các đơn vị, cá nhân đã đến chung vui và gửi điện hoa chúc mừng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh và Hệ thống khám, chữa bệnh Việt Nam
Bộ trưởng Bộ Y tế: Sắp xếp lại phòng bệnh của trạm y tế để tránh lãng phí
Tin nóng y tế - 09/07/2019 13:53SKĐS - Đây là nhấn mạnh của Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến sau khi đi kiểm tra thực tế công tác y tế cơ sở tại Trạm y tế xã Thanh Thuỷ, huyện Thanh Liêm, tỉnh Hà Nam
Bộ trưởng Bộ Y tế: Ngành y tế vẫn cần phải tiếp tục cố gắng để người bệnh ngày càng hài lòng hơn
Tin nóng y tế - 04/06/2019 08:33SKĐS - Theo Bộ trưởng Bộ Y tế, yếu tố tự trọng không thể để bệnh nhân phàn nàn mãi và tình yêu thương bệnh nhân - đây là yếu tố căn bản trong tim của mỗi cán bộ y tế cùng với một loạt văn bản chính sách, cơ chế đồng bộ, đã giúp ngành y tế đạt được kết quả hài lòng như hiện nay
Gần 81% người bệnh nội trú hài lòng về chất lượng phục vụ khám chữa bệnh
Tin nóng y tế - 30/05/2019 11:24SKĐS - Kết qủa khảo sát gần 7.600 người bệnh tại 60 bệnh viện trên toàn quốc năm 2018 do Bộ Y tế và Tổ chức sáng kiến Việt Nam cho thấy gần 81% người bệnh hài lòng khi đến bệnh viện.
Giám đốc Bệnh viện K nói gì về việc thực hiện tự chủ tài chính bệnh viện?
Tin nóng y tế - 29/03/2019 09:02SKĐS - Khi giao quyền tự chủ tài chính, đòi hỏi các bệnh viện phải thay đổi tinh thần thái độ phục vụ tốt hơn, năng động hơn trong quản lý, chặt chẽ hơn trong tổ chức để đảm bảo nâng cao chất lượng bệnh viện. Đảm bảo tự chủ về tài chính hoàn toàn phải đảm bảo được nguồn thu, trong đó có cơ chế thoáng về giá dịch vụ.
Đội chăm sóc bệnh nhân sau phẫu thuật - Tiếp cận mô hình chăm sóc người bệnh toàn diện
Camera bệnh viện - 04/03/2019 17:35SKĐS - Điểm đáng chú ý của mô hình chăm sóc theo đội tại BV Việt Nam- Thụy Điển Uông Bí là người bệnh và người nhà cùng được tham gia vào quá trình chăm sóc... Nhờ đó, người bệnh và người nhà có mối quan hệ gắn bó, thân thiện hơn với nhân viên y tế, chất lượng chăm sóc được nâng cao.
91,5% người bệnh hài lòng về Bệnh viện K
Tin nóng y tế - 27/02/2019 14:01SKĐS - Từ một bệnh viện có tỷ lệ người bệnh hài lòng thấp, đến nay với những nỗ lực thay đổi cả về chuyên môn và phong cách, thái độ phục vụ người bệnh, Bệnh viện K đã đẹp lên vượt bậc trong đánh giá của người bệnh
Đảm bảo an toàn hệ thống đê điều ứng phó bão số 12 và mưa lũ
Xã hội - 20/10/2025 20:59SKĐS - Bộ Nông nghiệp và Môi trường yêu cầu các tỉnh thành từ Hà Tĩnh đến Gia Lai về việc triển khai các biện pháp đảm bảo an toàn hệ thống đê điều ứng phó bão số 12 và mưa lũ.
Khởi tố 2 thiếu niên đánh bạn, quay clip tung lên mạng xã hội
Pháp luật - 20/10/2025 22:00SKĐS - Từ mâu thuẫn nhỏ trên mạng xã hội, nhóm thiếu niên ở xã Sóc Sơn (Hà Nội) đã đánh bạn, quay video làm nhục rồi tung lên TikTok.
Khai mạc Hội nghị Trung ương 4 khóa XX của Đảng Cộng sản Trung Quốc
Quốc tế - 20/10/2025 17:00Theo phóng viên TTXVN tại Trung Quốc, sáng 20/10, Hội nghị toàn thể lần thứ tư Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Trung Quốc khóa XX (Hội nghị Trung ương 4 khóa XX) đã khai mạc tại Bắc Kinh.
Trên 90% người dân ngày càng hài lòng hơn về phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế
Tin nóng y tế - 27/02/2019 07:15SKĐS - Theo nhiều cuộc điều tra, khảo sát do Viện Chiến lược và Chính sách y tế, các đoàn kiểm tra bệnh viện thực hiện, số người trả lời hài lòng về phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế đã tăng từng năm, đạt trên 90%.
Gần 21.800 trẻ chào đời bằng phương pháp sinh thường tại BV Phụ sản TW năm 2018
Tin nóng y tế - 05/01/2019 10:47SKĐS - BV Phụ sản TW cho biết, năm 2018, BV đã khám cho 406.000 bệnh nhân, điều trị ngoại trú cho 357.000 bệnh nhân, điều trị nội trú gần 70.000 bệnh nhân...
94% người bệnh được khảo sát sẽ quay lại khám chữa bệnh tại BV Bạch Mai
Tin nóng y tế - 03/01/2019 21:44SKĐS - Đây là thông tin được Đoàn kiểm tra BV của Bộ Y tế đưa ra sau một ngày kiểm tra, khảo sát và đánh giá chất lượng BV năm 2018 tại BV Bạch Mai
Siết chặt công tác kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện
Tin nóng y tế - 03/11/2018 09:14SKĐS - Theo Bộ Y tế, bộ mặt và chất lượng phục vụ của các bệnh viện trong cả nước có sự thay đổi cơ bản nhờ sự đổi mới về cách kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện
Sẽ khảo sát sự hài lòng người bệnh qua điện thoại tại 80 bệnh viện
Tin nóng y tế - 26/09/2018 17:27SKĐS - Sự hài lòng của người bệnh là thước đo quan trọng đánh giá chất lượng của mỗi bệnh viện. Để có thể cải tiến và không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc và phục vụ người bệnh, ngành y tế đã tiếp nhận nhiều thông tin phản hồi của người dân..
Giám đốc Bệnh viện K cam kết xử lý nghiêm những tiêu cực mà người bệnh phản ánh
Camera bệnh viện - 24/08/2018 08:13SKĐS - Tại Bệnh viện K- hoạt động họp Hội đồng người bệnh luôn được lãnh đạo bệnh viện quan tâm, dành thời gian tham dự để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người bệnh.
ĐƯA NGHỊ QUYẾT SỐ 72-NQ/TW CỦA BỘ CHÍNH TRỊ VÀO CUỘC SỐNGThực hiện Nghị quyết 72- NQ/TW: Khoa học, công nghệ và chuyển đổi số là đột phá chiến lược
SKĐS - Nghị quyết số 72-NQ/TW về “Một số giải pháp tăng cường bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe Nhân dân trong tình hình mới” là văn kiện có ý nghĩa chiến lược đặc biệt, thể hiện tư duy nhân văn sâu sắc và tầm nhìn khoa học của Đảng ta về phát triển con người Việt Nam toàn diện.
CHỈ ĐẠO, ĐIỀU HÀNH CỦA LÃNH ĐẠO BỘ Y TẾĐoàn đại biểu Bộ Y tế tham dự Kỳ họp lần thứ 76 của WHO khu vực Tây Thái Bình Dương
SKĐS - Được sự ủy quyền của Bộ trưởng Bộ Y tế, đoàn đại biểu của Bộ Y tế do GS.TS. Trần Văn Thuấn, Thứ trưởng làm Trưởng đoàn đã tham dự kỳ họp lần thứ 76 khu vực Tây Thái Bình Dương của Tổ chức Y tế thế giới (RCM76), tổ chức từ ngày 20/10 – 24/10 tại Nadi, Fiji.
CHÀO MỪNG ĐẠI HỘI THI ĐUA YÊU NƯỚC NGÀNH Y TẾ LẦN THỨ VIIIThầy thuốc Việt Nam làm chủ nhiều kỹ thuật khó, nâng tầm thương hiệu y tế nước nhà với thế giới
SKĐS - Những năm qua, các thầy thuốc của ngành y tế Việt Nam đã luôn nỗ lực, không ngừng trau dồi chuyên môn, làm chủ nhiều kỹ thuật cao trong khám chữa bệnh, không chỉ góp phần nâng cao sức khoẻ nhân dân trong nước mà còn làm rạng danh, nâng tầm thương hiệu y tế Việt Nam...
PHÒNG, CHỐNG TÁC HẠI CỦA THUỐC LÁTruyền hình trực tuyến: 'Xây dựng cơ sở y tế không khói thuốc lá vì bệnh viện xanh'
SKĐS - Báo Sức khỏe & Đời sống phối hợp với Quỹ phòng chống tác hại của thuốc lá, tổ chức chương trình Truyền hình trực tuyến với chủ đề 'Xây dựng cơ sở y tế không khói thuốc lá vì bệnh viện xanh' vào 14h Thứ 2 ngày 29/9/2025.
Cuộc thi TÔI KHỎE ĐẸP HƠNKhép lại Vòng 1 Cuộc thi 'TÔI KHỎE ĐẸP HƠN' Lần 4: Hàng trăm hành trình ý nghĩa được mở ra
SKĐS - Sau một tháng, Vòng 1 Cuộc thi 'TÔI KHỎE ĐẸP HƠN' Lần 4 do Báo Sức khỏe & Đời sống phối hợp cùng Herbalife Việt Nam tổ chức đã chính thức khép lại, ghi nhận hàng trăm câu chuyện truyền cảm hứng và hành trình thay đổi tích cực từ khắp mọi miền đất nước.
Phòng mạch online
Bổ sung collagen: Nên uống hay chỉ cần ăn?
SKĐS - Việc bổ sung collagen đúng cách giúp cải thiện làn da, xương khớp. Tuy nhiên, nhiều người vẫn băn khoăn nên uống collagen dạng nước, viên hay bột, và thời điểm vàng uống collagen là lúc nào?