sự hài lòng người bệnh
Chỉ số hài lòng của người bệnh tại các bệnh viện ở TPHCM tiếp tục tăng
Y tế - 11/12/2025 07:19SKĐS - Kết quả khảo sát năm 2025 cho thấy mức độ hài lòng của người bệnh tại các bệnh viện ở TPHCM tiếp tục duy trì ở mức cao và có xu hướng tăng so với năm trước. Hầu hết các nhóm khảo sát từ nội trú, ngoại trú đến sản phụ, đều ghi nhận tỷ lệ hài lòng vượt 95%.
Muốn xây dựng thương hiệu, bệnh viện phải chú trọng cải tiến chất lượng
Y tế - 18/03/2024 07:09SKĐS - Việc cải tiến chất lượng là nội dung không thể bỏ qua khi thực hiện tự chủ bệnh viện và xây dựng thương hiệu bệnh viện...
Ngành Y tế vượt, đạt nhiều chỉ tiêu về chăm sóc sức khoẻ, tỷ lệ hài lòng của người bệnh tăng lên 90%
Y tế - 27/07/2023 09:30SKĐS - Theo thông tin mới nhất của Bộ Y tế, thời gian qua ngành đã đạt và vượt nhiều chỉ tiêu về chăm sóc sức khoẻ, trong đó có tỷ lệ bác sĩ trên vạn dân ước đạt 12,5 bác sĩ, vượt chỉ tiêu được giao; tỷ lệ sự hài lòng của người bệnh ước đạt 90%, vượt chỉ tiêu đề ra...
Cải tiến từ những việc nhỏ nhất để người bệnh hài lòng
Y tế - 24/02/2023 18:01SKĐS - Đáp ứng hài lòng của người bệnh là mục tiêu của toàn ngành y tế. Sự đánh giá sự khách quan của người dân đối với chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh sẽ giúp các cơ sở y tế cũng như từng các bộ y tế tiếp tục hoàn thiện, khắc phục thiếu sót, cải tiến chất lượng để phục vụ người bệnh ngày càng tốt hơn.
Tinh thần Omotenashi trong y tế
Blog thầy thuốc - 09/12/2022 09:16SKĐS - Omotenashi là khái niệm xuất phát từ động từ "tiếp đãi" trong tiếng Nhật, thường được dịch nôm na ra tiếng Anh là hospitality, nghĩa là lòng hiếu khách. Tuy nhiên, Omotenashi mang 3 đặc điểm tạo nên sự khác biệt cơ bản so với hospitality trong văn hóa phương Tây, đó là Tự nguyện, Tự giác và Tự nhiên.
Quyền Bộ trưởng Đào Hồng Lan: Nỗ lực để "giữ chân" người bệnh không phải vất vả ra nước ngoài điều trị
Y tế - 29/07/2022 20:34SKĐS - Quyền Bộ trưởng Bộ Y tế Đào Hồng Lan cho biết, qua trò chuyện với người bệnh cho thấy đa phần đều thể hiện sự hài lòng với Bệnh viện K; Bệnh viện cũng đã đẩy mạnh ứng dụng kỹ thuật cao trong khám chữa bệnh nhưng cần tiếp tục nỗ lực để "giữ chân" người bệnh không phải vất vả ra nước ngoài điều trị.
Bộ Y tế: Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh
Y tế - 17/06/2022 13:17SKĐS - Các cơ sở khám chữa bệnh tiếp tục thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về bảo hiểm y tế, khám, chữa bệnh; tăng cường thanh, kiểm tra phòng chống hành vi lạm dụng, trục lợi quỹ bảo hiểm y tế; nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh...
BV Phụ sản TW đẩy mạnh khám chữa bệnh từ xa, "đi hai chân" phát triển hệ thống sản khoa tuyến dưới
Tin nóng y tế - 13/04/2021 15:53SKĐS - BV Phụ sản TW phải đẩy mạnh khám chữa bệnh từ xa, “đi hai chân, một chân điều trị, một chân đào tạo, phát triển hệ thống sản khoa tuyến dưới mạnh về chuyên môn, giải quyết được ca bệnh khó” để người bệnh tuyến dưới được hưởng lợi.
Khi nhân viên y tế toả sáng trên sân khấu bệnh viện
Tin nóng y tế - 17/10/2019 11:01SKĐS - Khác với hình ảnh thường ngày trong trang phục áo blouse, nhân viên y tế của Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức tự tin bước đi chuyên nghiệp trên sân khấu với những tà áo dài duyên dáng, với những bộ vest lịch lãm và những tình huống ứng xử rất chuyên nghiệp trong chương trình "Việt Đức thanh lịch"
Cục Quản lý Khám chữa bệnh gửi thư cảm ơn sau khi nhận "Vinh quang Việt Nam"
Tin nóng y tế - 11/07/2019 04:47SKĐS - Thay mặt Đảng ủy, Ban Lãnh đạo và tập thể cán bộ, chuyên viên, nhân viên Cục Quản lý Khám, chữa bệnh, PGS.TS Lương Ngọc Khuê gửi lời trân trọng cảm ơn các đồng chí Lãnh đạo Bộ Y tế, các đơn vị, cá nhân đã đến chung vui và gửi điện hoa chúc mừng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh và Hệ thống khám, chữa bệnh Việt Nam
Bộ trưởng Bộ Y tế: Sắp xếp lại phòng bệnh của trạm y tế để tránh lãng phí
Tin nóng y tế - 09/07/2019 13:53SKĐS - Đây là nhấn mạnh của Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến sau khi đi kiểm tra thực tế công tác y tế cơ sở tại Trạm y tế xã Thanh Thuỷ, huyện Thanh Liêm, tỉnh Hà Nam
Bộ trưởng Bộ Y tế: Ngành y tế vẫn cần phải tiếp tục cố gắng để người bệnh ngày càng hài lòng hơn
Tin nóng y tế - 04/06/2019 08:33SKĐS - Theo Bộ trưởng Bộ Y tế, yếu tố tự trọng không thể để bệnh nhân phàn nàn mãi và tình yêu thương bệnh nhân - đây là yếu tố căn bản trong tim của mỗi cán bộ y tế cùng với một loạt văn bản chính sách, cơ chế đồng bộ, đã giúp ngành y tế đạt được kết quả hài lòng như hiện nay
Gần 81% người bệnh nội trú hài lòng về chất lượng phục vụ khám chữa bệnh
Tin nóng y tế - 30/05/2019 11:24SKĐS - Kết qủa khảo sát gần 7.600 người bệnh tại 60 bệnh viện trên toàn quốc năm 2018 do Bộ Y tế và Tổ chức sáng kiến Việt Nam cho thấy gần 81% người bệnh hài lòng khi đến bệnh viện.
Giám đốc Bệnh viện K nói gì về việc thực hiện tự chủ tài chính bệnh viện?
Tin nóng y tế - 29/03/2019 09:02SKĐS - Khi giao quyền tự chủ tài chính, đòi hỏi các bệnh viện phải thay đổi tinh thần thái độ phục vụ tốt hơn, năng động hơn trong quản lý, chặt chẽ hơn trong tổ chức để đảm bảo nâng cao chất lượng bệnh viện. Đảm bảo tự chủ về tài chính hoàn toàn phải đảm bảo được nguồn thu, trong đó có cơ chế thoáng về giá dịch vụ.
Đội chăm sóc bệnh nhân sau phẫu thuật - Tiếp cận mô hình chăm sóc người bệnh toàn diện
Camera bệnh viện - 04/03/2019 17:35SKĐS - Điểm đáng chú ý của mô hình chăm sóc theo đội tại BV Việt Nam- Thụy Điển Uông Bí là người bệnh và người nhà cùng được tham gia vào quá trình chăm sóc... Nhờ đó, người bệnh và người nhà có mối quan hệ gắn bó, thân thiện hơn với nhân viên y tế, chất lượng chăm sóc được nâng cao.
Nghi mâu thuẫn gia đình, người đàn ông tự thiêu khiến vợ và con trai bị bỏng
Thời sự - 17/03/2026 20:48SKĐS - Nghi xuất phát từ mâu thuẫn gia đình, người đàn ông tự thiêu khiến 3 người bị bỏng phải nhập viện.
Khởi tố, bắt tạm giam chủ cơ sở thẩm mỹ BN Center vì tội lừa đảo
Pháp luật - 17/03/2026 22:01SKĐS - Chủ cơ sở thẩm mỹ BN Center bị khởi tố, bắt tạm giam vì hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản, sau khi cơ sở này quảng cáo sai sự thật, thu hơn 2 tỷ đồng của hàng chục khách hàng trong khi không có giấy phép hoạt động.
Iran phá hủy máy bay quân sự đắt giá bậc nhất Trung Đông
Quốc tế - 17/03/2026 19:25SKĐS - Cuộc tấn công do Lực lượng Vệ binh Cách mạng Hồi giáo Iran tiến hành đã phá hủy một máy bay cảnh báo sớm và kiểm soát trên không Saab GlobalEye của Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE).
91,5% người bệnh hài lòng về Bệnh viện K
Tin nóng y tế - 27/02/2019 14:01SKĐS - Từ một bệnh viện có tỷ lệ người bệnh hài lòng thấp, đến nay với những nỗ lực thay đổi cả về chuyên môn và phong cách, thái độ phục vụ người bệnh, Bệnh viện K đã đẹp lên vượt bậc trong đánh giá của người bệnh
Trên 90% người dân ngày càng hài lòng hơn về phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế
Tin nóng y tế - 27/02/2019 07:15SKĐS - Theo nhiều cuộc điều tra, khảo sát do Viện Chiến lược và Chính sách y tế, các đoàn kiểm tra bệnh viện thực hiện, số người trả lời hài lòng về phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế đã tăng từng năm, đạt trên 90%.
Gần 21.800 trẻ chào đời bằng phương pháp sinh thường tại BV Phụ sản TW năm 2018
Tin nóng y tế - 05/01/2019 10:47SKĐS - BV Phụ sản TW cho biết, năm 2018, BV đã khám cho 406.000 bệnh nhân, điều trị ngoại trú cho 357.000 bệnh nhân, điều trị nội trú gần 70.000 bệnh nhân...
94% người bệnh được khảo sát sẽ quay lại khám chữa bệnh tại BV Bạch Mai
Tin nóng y tế - 03/01/2019 21:44SKĐS - Đây là thông tin được Đoàn kiểm tra BV của Bộ Y tế đưa ra sau một ngày kiểm tra, khảo sát và đánh giá chất lượng BV năm 2018 tại BV Bạch Mai
Siết chặt công tác kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện
Tin nóng y tế - 03/11/2018 09:14SKĐS - Theo Bộ Y tế, bộ mặt và chất lượng phục vụ của các bệnh viện trong cả nước có sự thay đổi cơ bản nhờ sự đổi mới về cách kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện
Sẽ khảo sát sự hài lòng người bệnh qua điện thoại tại 80 bệnh viện
Tin nóng y tế - 26/09/2018 17:27SKĐS - Sự hài lòng của người bệnh là thước đo quan trọng đánh giá chất lượng của mỗi bệnh viện. Để có thể cải tiến và không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc và phục vụ người bệnh, ngành y tế đã tiếp nhận nhiều thông tin phản hồi của người dân..
ĐƯA NGHỊ QUYẾT SỐ 72-NQ/TW CỦA BỘ CHÍNH TRỊ VÀO CUỘC SỐNGThúc đẩy phát huy giá trị của nền y học cổ truyền theo tinh thần Nghị quyết 72
SKĐS - Trong bối cảnh mới, việc phát huy thế mạnh của y học cổ truyền gắn với đổi mới, hiện đại hóa theo tinh thần Nghị quyết 72 đang được đặt ra như một yêu cầu cấp thiết. Đây cũng là nội dung trọng tâm trong buổi làm việc của Phó Thủ tướng Chính phủ Mai Văn Chính với Viện Đông y Việt Nam chiều nay (17/3).
BẦU CỬ ĐẠI BIỂU QUỐC HỘI KHÓA XVI VÀ ĐẠI BIỂU HĐND CÁC CẤPDự kiến, công bố kết quả bầu cử vào ngày 22/3
SKĐS - Dự kiến sáng 22/3, Hội đồng Bầu cử Quốc gia sẽ họp rà soát lần cuối và công bố kết quả bầu cử ĐBQH cũng như kết quả bầu cử tại các địa phương.
CHỈ ĐẠO, ĐIỀU HÀNH CỦA LÃNH ĐẠO BỘ Y TẾChủ động kiểm tra, giám sát để thực hiện chính sách với người cao tuổi thêm hiệu quả
SKĐS - Theo Thứ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Liên Hương, từ sự chủ động trong công tác kiểm tra, giám sát thực hiện Luật Người cao tuổi, chính sách đối với người cao tuổi góp phần để các cơ quan quản lý nhà nước có tầm nhìn xa hơn về cuộc sống, sức khỏe và các vấn đề xã hội đối với người cao tuổi.
Cuộc thi SỰ HY SINH THẦM LẶNG Lần thứ VIINgười bác sĩ lặng lẽ ở lại với bệnh nhân tâm thần
SKĐS - Có những con người không cần đứng dưới ánh đèn để tỏa sáng. Họ lặng lẽ làm việc, bền bỉ cống hiến bằng thứ ánh sáng rất riêng – ánh sáng của trách nhiệm, lòng nhân ái và sự tận tụy với cộng đồng.
Phòng mạch online
4 tác hại của tỏi ngâm mật ong ít ai biết
SKĐS - Tỏi và mật ong đều là những nguyên liệu tốt cho sức khỏe, nhưng khi kết hợp và sử dụng thường xuyên, hỗn hợp này vẫn tiềm ẩn một số rủi ro nếu dùng sai cách. Nhiều người chỉ biết đến lợi ích mà ít chú ý đến những tác hại có thể xảy ra.