sự hài lòng người bệnh
Bộ Y tế lập 4 đoàn kiểm tra chất lượng bệnh viện, khảo sát sự hài lòng người bệnh toàn quốc
Y tế - 12/08/2025 16:23SKĐS - Bộ Y tế thành lập 4 đoàn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện, khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế; kiểm tra, giám sát việc thực hiện các quy định của pháp luật về công tác khám, chữa bệnh và giám định pháp y, pháp y tâm thần.
Ngành Y tế vượt, đạt nhiều chỉ tiêu về chăm sóc sức khoẻ, tỷ lệ hài lòng của người bệnh tăng lên 90%
Y tế - 27/07/2023 09:30SKĐS - Theo thông tin mới nhất của Bộ Y tế, thời gian qua ngành đã đạt và vượt nhiều chỉ tiêu về chăm sóc sức khoẻ, trong đó có tỷ lệ bác sĩ trên vạn dân ước đạt 12,5 bác sĩ, vượt chỉ tiêu được giao; tỷ lệ sự hài lòng của người bệnh ước đạt 90%, vượt chỉ tiêu đề ra...
Cải tiến từ những việc nhỏ nhất để người bệnh hài lòng
Y tế - 24/02/2023 18:01SKĐS - Đáp ứng hài lòng của người bệnh là mục tiêu của toàn ngành y tế. Sự đánh giá sự khách quan của người dân đối với chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh sẽ giúp các cơ sở y tế cũng như từng các bộ y tế tiếp tục hoàn thiện, khắc phục thiếu sót, cải tiến chất lượng để phục vụ người bệnh ngày càng tốt hơn.
Tinh thần Omotenashi trong y tế
Blog thầy thuốc - 09/12/2022 09:16SKĐS - Omotenashi là khái niệm xuất phát từ động từ "tiếp đãi" trong tiếng Nhật, thường được dịch nôm na ra tiếng Anh là hospitality, nghĩa là lòng hiếu khách. Tuy nhiên, Omotenashi mang 3 đặc điểm tạo nên sự khác biệt cơ bản so với hospitality trong văn hóa phương Tây, đó là Tự nguyện, Tự giác và Tự nhiên.
Quyền Bộ trưởng Đào Hồng Lan: Nỗ lực để "giữ chân" người bệnh không phải vất vả ra nước ngoài điều trị
Y tế - 29/07/2022 20:34SKĐS - Quyền Bộ trưởng Bộ Y tế Đào Hồng Lan cho biết, qua trò chuyện với người bệnh cho thấy đa phần đều thể hiện sự hài lòng với Bệnh viện K; Bệnh viện cũng đã đẩy mạnh ứng dụng kỹ thuật cao trong khám chữa bệnh nhưng cần tiếp tục nỗ lực để "giữ chân" người bệnh không phải vất vả ra nước ngoài điều trị.
Bộ Y tế: Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh
Y tế - 17/06/2022 13:17SKĐS - Các cơ sở khám chữa bệnh tiếp tục thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về bảo hiểm y tế, khám, chữa bệnh; tăng cường thanh, kiểm tra phòng chống hành vi lạm dụng, trục lợi quỹ bảo hiểm y tế; nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh...
BV Phụ sản TW đẩy mạnh khám chữa bệnh từ xa, "đi hai chân" phát triển hệ thống sản khoa tuyến dưới
Tin nóng y tế - 13/04/2021 15:53SKĐS - BV Phụ sản TW phải đẩy mạnh khám chữa bệnh từ xa, “đi hai chân, một chân điều trị, một chân đào tạo, phát triển hệ thống sản khoa tuyến dưới mạnh về chuyên môn, giải quyết được ca bệnh khó” để người bệnh tuyến dưới được hưởng lợi.
Khi nhân viên y tế toả sáng trên sân khấu bệnh viện
Tin nóng y tế - 17/10/2019 11:01SKĐS - Khác với hình ảnh thường ngày trong trang phục áo blouse, nhân viên y tế của Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức tự tin bước đi chuyên nghiệp trên sân khấu với những tà áo dài duyên dáng, với những bộ vest lịch lãm và những tình huống ứng xử rất chuyên nghiệp trong chương trình "Việt Đức thanh lịch"
Cục Quản lý Khám chữa bệnh gửi thư cảm ơn sau khi nhận "Vinh quang Việt Nam"
Tin nóng y tế - 11/07/2019 04:47SKĐS - Thay mặt Đảng ủy, Ban Lãnh đạo và tập thể cán bộ, chuyên viên, nhân viên Cục Quản lý Khám, chữa bệnh, PGS.TS Lương Ngọc Khuê gửi lời trân trọng cảm ơn các đồng chí Lãnh đạo Bộ Y tế, các đơn vị, cá nhân đã đến chung vui và gửi điện hoa chúc mừng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh và Hệ thống khám, chữa bệnh Việt Nam
Bộ trưởng Bộ Y tế: Sắp xếp lại phòng bệnh của trạm y tế để tránh lãng phí
Tin nóng y tế - 09/07/2019 13:53SKĐS - Đây là nhấn mạnh của Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến sau khi đi kiểm tra thực tế công tác y tế cơ sở tại Trạm y tế xã Thanh Thuỷ, huyện Thanh Liêm, tỉnh Hà Nam
Bộ trưởng Bộ Y tế: Ngành y tế vẫn cần phải tiếp tục cố gắng để người bệnh ngày càng hài lòng hơn
Tin nóng y tế - 04/06/2019 08:33SKĐS - Theo Bộ trưởng Bộ Y tế, yếu tố tự trọng không thể để bệnh nhân phàn nàn mãi và tình yêu thương bệnh nhân - đây là yếu tố căn bản trong tim của mỗi cán bộ y tế cùng với một loạt văn bản chính sách, cơ chế đồng bộ, đã giúp ngành y tế đạt được kết quả hài lòng như hiện nay
Gần 81% người bệnh nội trú hài lòng về chất lượng phục vụ khám chữa bệnh
Tin nóng y tế - 30/05/2019 11:24SKĐS - Kết qủa khảo sát gần 7.600 người bệnh tại 60 bệnh viện trên toàn quốc năm 2018 do Bộ Y tế và Tổ chức sáng kiến Việt Nam cho thấy gần 81% người bệnh hài lòng khi đến bệnh viện.
Giám đốc Bệnh viện K nói gì về việc thực hiện tự chủ tài chính bệnh viện?
Tin nóng y tế - 29/03/2019 09:02SKĐS - Khi giao quyền tự chủ tài chính, đòi hỏi các bệnh viện phải thay đổi tinh thần thái độ phục vụ tốt hơn, năng động hơn trong quản lý, chặt chẽ hơn trong tổ chức để đảm bảo nâng cao chất lượng bệnh viện. Đảm bảo tự chủ về tài chính hoàn toàn phải đảm bảo được nguồn thu, trong đó có cơ chế thoáng về giá dịch vụ.
Đội chăm sóc bệnh nhân sau phẫu thuật - Tiếp cận mô hình chăm sóc người bệnh toàn diện
Camera bệnh viện - 04/03/2019 17:35SKĐS - Điểm đáng chú ý của mô hình chăm sóc theo đội tại BV Việt Nam- Thụy Điển Uông Bí là người bệnh và người nhà cùng được tham gia vào quá trình chăm sóc... Nhờ đó, người bệnh và người nhà có mối quan hệ gắn bó, thân thiện hơn với nhân viên y tế, chất lượng chăm sóc được nâng cao.
91,5% người bệnh hài lòng về Bệnh viện K
Tin nóng y tế - 27/02/2019 14:01SKĐS - Từ một bệnh viện có tỷ lệ người bệnh hài lòng thấp, đến nay với những nỗ lực thay đổi cả về chuyên môn và phong cách, thái độ phục vụ người bệnh, Bệnh viện K đã đẹp lên vượt bậc trong đánh giá của người bệnh
Nhận biết các dấu hiệu nguy hiểm báo trước sạt lở nghiêm trọng
Xã hội - 17/11/2025 06:58SKĐS - Đặc điểm rất quan trọng nhưng dễ nhận biết là các khe nứt kéo dài luôn xuất hiện trên mái dốc trước khi sự dịch chuyển lớn thực sự xảy ra. Do vậy cần thường xuyên rà soát phát hiện sớm dấu hiệu phát sinh khối trượt lớn.
4 gã côn đồ sa lưới sau màn hành hung dã man, cướp xe máy người lang thang dưới gầm cầu
Pháp luật - 17/11/2025 06:31SKĐS - Ngày 16/11, công an TP HCM cho biết đã tạm giữ 4 đối tượng để điều tra về hành vi “cướp tài sản” sau vụ tấn công người lang thang dưới gầm cầu Bình Lợi.
Ukraine tham vọng tung hàng chục nghìn robot ra chiến trường đối đầu Nga
Quốc tế - 16/11/2025 08:55SKĐS - Ukraine đặt mục tiêu sản xuất tới 30.000 robot mặt đất (UGV) vào năm 2026, nhằm bù đắp thiếu hụt nhân lực và tìm kiếm lợi thế công nghệ trước Nga.
Trên 90% người dân ngày càng hài lòng hơn về phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế
Tin nóng y tế - 27/02/2019 07:15SKĐS - Theo nhiều cuộc điều tra, khảo sát do Viện Chiến lược và Chính sách y tế, các đoàn kiểm tra bệnh viện thực hiện, số người trả lời hài lòng về phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế đã tăng từng năm, đạt trên 90%.
Gần 21.800 trẻ chào đời bằng phương pháp sinh thường tại BV Phụ sản TW năm 2018
Tin nóng y tế - 05/01/2019 10:47SKĐS - BV Phụ sản TW cho biết, năm 2018, BV đã khám cho 406.000 bệnh nhân, điều trị ngoại trú cho 357.000 bệnh nhân, điều trị nội trú gần 70.000 bệnh nhân...
94% người bệnh được khảo sát sẽ quay lại khám chữa bệnh tại BV Bạch Mai
Tin nóng y tế - 03/01/2019 21:44SKĐS - Đây là thông tin được Đoàn kiểm tra BV của Bộ Y tế đưa ra sau một ngày kiểm tra, khảo sát và đánh giá chất lượng BV năm 2018 tại BV Bạch Mai
Siết chặt công tác kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện
Tin nóng y tế - 03/11/2018 09:14SKĐS - Theo Bộ Y tế, bộ mặt và chất lượng phục vụ của các bệnh viện trong cả nước có sự thay đổi cơ bản nhờ sự đổi mới về cách kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện
Sẽ khảo sát sự hài lòng người bệnh qua điện thoại tại 80 bệnh viện
Tin nóng y tế - 26/09/2018 17:27SKĐS - Sự hài lòng của người bệnh là thước đo quan trọng đánh giá chất lượng của mỗi bệnh viện. Để có thể cải tiến và không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc và phục vụ người bệnh, ngành y tế đã tiếp nhận nhiều thông tin phản hồi của người dân..
Giám đốc Bệnh viện K cam kết xử lý nghiêm những tiêu cực mà người bệnh phản ánh
Camera bệnh viện - 24/08/2018 08:13SKĐS - Tại Bệnh viện K- hoạt động họp Hội đồng người bệnh luôn được lãnh đạo bệnh viện quan tâm, dành thời gian tham dự để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người bệnh.
LẤY Ý KIẾN NHÂN DÂN VỀ DỰ THẢO CÁC VĂN KIỆN ĐẠI HỘI XIV CỦA ĐẢNGTiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến sâu rộng nội dung dự thảo các văn kiện trình Đại hội XIV của Đảng
Dư luận đánh giá công tác chuẩn bị đại hội các cấp chu đáo, nghiêm túc, văn kiện công phu, phản ánh đúng thực tiễn phát triển của thành phố.
ĐƯA NGHỊ QUYẾT SỐ 72-NQ/TW CỦA BỘ CHÍNH TRỊ VÀO CUỘC SỐNGBộ trưởng Đào Hồng Lan hội đàm song phương với Thống đốc tỉnh Kanagawa, thúc đẩy hợp tác y tế Việt Nam - Nhật Bản
SKĐS - Sáng 14/11, tại trụ sở Bộ Y tế, Ủy viên Trung ương Đảng, Bộ trưởng Bộ Y tế Đào Hồng Lan đã tiếp, làm việc, hội đàm song phương với ông Kuroiwa Yuji, Thống đốc tỉnh Kanagawa nhằm thúc đẩy hợp tác y tế giữa Bộ Y tế Việt Nam và tỉnh Kanagawa, Nhật Bản.
CHỈ ĐẠO, ĐIỀU HÀNH CỦA LÃNH ĐẠO BỘ Y TẾBộ Y tế hướng dẫn mới nhất chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Trạm Y tế xã, phường
SKĐS - Ủy viên Trung ương Đảng, Bộ trưởng Bộ Y tế Đào Hồng Lan vừa ký ban hành Thông tư số 43/2025/TT-BYT hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Trạm Y tế xã, phường, đặc khu thuộc tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.
Giải báo chí toàn quốc về phòng, chống HIV/AIDSChuyện từ những căn phòng đặc biệt (kỳ cuối): Cánh tay nối dài của y, bác sĩ
SKĐS - Để có thể phát hiện sớm nhất người nhiễm HIV trong nhóm đối tượng nguy cơ cao, nhiều người đang sống ở Khánh Hòa kết nối thành một nhóm, nguyện làm cánh tay nối dài của y, bác sĩ...
PHÒNG, CHỐNG TÁC HẠI CỦA THUỐC LÁCuộc thi "Cơ sở y tế không khói thuốc lá" lần thứ I: 25 đơn vị xuất sắc vào vòng thi tiếp theo
SKĐS - Cuối giờ chiều ngày 16/11, Ban Tổ chức Cuộc thi "Cơ sở y tế không khói thuốc lá" lần thứ I cho biết, trải qua quá trình lựa chọn các đơn vị đáp ứng tiêu chí của Ban Tổ chức trong thi Sơ khảo, Ban Giám khảo Vòng Sơ khảo đã lựa chọn được 25 đơn vị xuất sắc để vào vòng thi tiếp theo.
Phòng mạch online
Tác dụng của lá tía tô vào mùa lạnh và 4 nhóm người cần lưu ý
SKĐS - Nhiều người dùng nước lá tía tô để giải cảm, làm ấm cơ thể khi trời lạnh. Tuy nhiên, chuyên gia cảnh báo đây không phải là vị thuốc an toàn cho tất cả mọi người. Do có tính phát tán mạnh, lá tía tô có thể gây nguy hiểm cho 4 nhóm người đặc biệt dưới đây.