sự hài lòng người bệnh

Trên 90% người bệnh, người nhà hài lòng về ngành y tế

Y tế - 21/11/2024 14:00

SKĐS - Gần 10 năm triển khai Quyết định 2151/QĐ-BYT của Bộ Y tế đã đạt được nhiều kết quả quan trọng, ngành Y tế đã nhận được những phản hồi tích cực về sự hài lòng của người bệnh, người nhà người bệnh nói riêng và toàn xã hội nói chung với tỷ lệ 90% hài lòng...

Chất lượng các bệnh viện trung ương tại miền Trung cần tiếp tục cải tiến

Y tế - 27/07/2024 14:32

Muốn xây dựng thương hiệu, bệnh viện phải chú trọng cải tiến chất lượng

Y tế - 18/03/2024 07:09

Ngành Y tế vượt, đạt nhiều chỉ tiêu về chăm sóc sức khoẻ, tỷ lệ hài lòng của người bệnh tăng lên 90%

Y tế - 27/07/2023 09:30

Cải tiến từ những việc nhỏ nhất để người bệnh hài lòng

Y tế - 24/02/2023 18:01

SKĐS - Đáp ứng hài lòng của người bệnh là mục tiêu của toàn ngành y tế. Sự đánh giá sự khách quan của người dân đối với chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh sẽ giúp các cơ sở y tế cũng như từng các bộ y tế tiếp tục hoàn thiện, khắc phục thiếu sót, cải tiến chất lượng để phục vụ người bệnh ngày càng tốt hơn.

Tinh thần Omotenashi trong y tế

Blog thầy thuốc - 09/12/2022 09:16

SKĐS - Omotenashi là khái niệm xuất phát từ động từ "tiếp đãi" trong tiếng Nhật, thường được dịch nôm na ra tiếng Anh là hospitality, nghĩa là lòng hiếu khách. Tuy nhiên, Omotenashi mang 3 đặc điểm tạo nên sự khác biệt cơ bản so với hospitality trong văn hóa phương Tây, đó là Tự nguyện, Tự giác và Tự nhiên.

Quyền Bộ trưởng Đào Hồng Lan: Nỗ lực để "giữ chân" người bệnh không phải vất vả ra nước ngoài điều trị

Y tế - 29/07/2022 20:34

SKĐS - Quyền Bộ trưởng Bộ Y tế Đào Hồng Lan cho biết, qua trò chuyện với người bệnh cho thấy đa phần đều thể hiện sự hài lòng với Bệnh viện K; Bệnh viện cũng đã đẩy mạnh ứng dụng kỹ thuật cao trong khám chữa bệnh nhưng cần tiếp tục nỗ lực để "giữ chân" người bệnh không phải vất vả ra nước ngoài điều trị.

Bộ Y tế: Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh

Y tế - 17/06/2022 13:17

SKĐS - Các cơ sở khám chữa bệnh tiếp tục thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về bảo hiểm y tế, khám, chữa bệnh; tăng cường thanh, kiểm tra phòng chống hành vi lạm dụng, trục lợi quỹ bảo hiểm y tế; nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh...

BV Phụ sản TW đẩy mạnh khám chữa bệnh từ xa, "đi hai chân" phát triển hệ thống sản khoa tuyến dưới

Tin nóng y tế - 13/04/2021 15:53

SKĐS - BV Phụ sản TW phải đẩy mạnh khám chữa bệnh từ xa, “đi hai chân, một chân điều trị, một chân đào tạo, phát triển hệ thống sản khoa tuyến dưới mạnh về chuyên môn, giải quyết được ca bệnh khó” để người bệnh tuyến dưới được hưởng lợi.

Khi nhân viên y tế toả sáng trên sân khấu bệnh viện

Tin nóng y tế - 17/10/2019 11:01

SKĐS - Khác với hình ảnh thường ngày trong trang phục áo blouse, nhân viên y tế của Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức tự tin bước đi chuyên nghiệp trên sân khấu với những tà áo dài duyên dáng, với những bộ vest lịch lãm và những tình huống ứng xử rất chuyên nghiệp trong chương trình "Việt Đức thanh lịch"

Cục Quản lý Khám chữa bệnh gửi thư cảm ơn sau khi nhận "Vinh quang Việt Nam"

Tin nóng y tế - 11/07/2019 04:47

SKĐS - Thay mặt Đảng ủy, Ban Lãnh đạo và tập thể cán bộ, chuyên viên, nhân viên Cục Quản lý Khám, chữa bệnh, PGS.TS Lương Ngọc Khuê gửi lời trân trọng cảm ơn các đồng chí Lãnh đạo Bộ Y tế, các đơn vị, cá nhân đã đến chung vui và gửi điện hoa chúc mừng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh và Hệ thống khám, chữa bệnh Việt Nam

Bộ trưởng Bộ Y tế: Sắp xếp lại phòng bệnh của trạm y tế để tránh lãng phí

Tin nóng y tế - 09/07/2019 13:53

SKĐS - Đây là nhấn mạnh của Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến sau khi đi kiểm tra thực tế công tác y tế cơ sở tại Trạm y tế xã Thanh Thuỷ, huyện Thanh Liêm, tỉnh Hà Nam

Bộ trưởng Bộ Y tế: Ngành y tế vẫn cần phải tiếp tục cố gắng để người bệnh ngày càng hài lòng hơn

Tin nóng y tế - 04/06/2019 08:33

SKĐS - Theo Bộ trưởng Bộ Y tế, yếu tố tự trọng không thể để bệnh nhân phàn nàn mãi và tình yêu thương bệnh nhân - đây là yếu tố căn bản trong tim của mỗi cán bộ y tế cùng với một loạt văn bản chính sách, cơ chế đồng bộ, đã giúp ngành y tế đạt được kết quả hài lòng như hiện nay

Gần 81% người bệnh nội trú hài lòng về chất lượng phục vụ khám chữa bệnh

Tin nóng y tế - 30/05/2019 11:24

SKĐS - Kết qủa khảo sát gần 7.600 người bệnh tại 60 bệnh viện trên toàn quốc năm 2018 do Bộ Y tế và Tổ chức sáng kiến Việt Nam cho thấy gần 81% người bệnh hài lòng khi đến bệnh viện.

Giám đốc Bệnh viện K nói gì về việc thực hiện tự chủ tài chính bệnh viện?

Tin nóng y tế - 29/03/2019 09:02

SKĐS - Khi giao quyền tự chủ tài chính, đòi hỏi các bệnh viện phải thay đổi tinh thần thái độ phục vụ tốt hơn, năng động hơn trong quản lý, chặt chẽ hơn trong tổ chức để đảm bảo nâng cao chất lượng bệnh viện. Đảm bảo tự chủ về tài chính hoàn toàn phải đảm bảo được nguồn thu, trong đó có cơ chế thoáng về giá dịch vụ.

Đội chăm sóc bệnh nhân sau phẫu thuật - Tiếp cận mô hình chăm sóc người bệnh toàn diện

Camera bệnh viện - 04/03/2019 17:35

SKĐS - Điểm đáng chú ý của mô hình chăm sóc theo đội tại BV Việt Nam- Thụy Điển Uông Bí là người bệnh và người nhà cùng được tham gia vào quá trình chăm sóc... Nhờ đó, người bệnh và người nhà có mối quan hệ gắn bó, thân thiện hơn với nhân viên y tế, chất lượng chăm sóc được nâng cao.

91,5% người bệnh hài lòng về Bệnh viện K

Tin nóng y tế - 27/02/2019 14:01

SKĐS - Từ một bệnh viện có tỷ lệ người bệnh hài lòng thấp, đến nay với những nỗ lực thay đổi cả về chuyên môn và phong cách, thái độ phục vụ người bệnh, Bệnh viện K đã đẹp lên vượt bậc trong đánh giá của người bệnh

Trên 90% người dân ngày càng hài lòng hơn về phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế

Tin nóng y tế - 27/02/2019 07:15

SKĐS - Theo nhiều cuộc điều tra, khảo sát do Viện Chiến lược và Chính sách y tế, các đoàn kiểm tra bệnh viện thực hiện, số người trả lời hài lòng về phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế đã tăng từng năm, đạt trên 90%.

Xã hội

TP Hồ Chí Minh: Metro Bến Thành - Suối Tiên sẽ vận hành chính thức từ ngày 22/12

Xã hội - 21/11/2024 19:27

Chiều 21/11, đại diện Ban Quản lý đường sắt đô thị TP Hồ Chí Minh cho biết, tuyến metro đầu tiên của TP Hồ Chí Minh hiện đã hoàn thành 100% khối lượng, đang trong giai đoạn đánh giá an toàn hệ thống, nghiệm thu; dự kiến đưa vào vận hành chính thức từ ngày 22/12, với mức giá vé từ 6.000 - 20.000 đồng/lượt.

Pháp luật

Bắt 6 đối tượng làm giả 'thẻ ngành' để chiếm đoạt tiền của ngân hàng

Pháp luật - 21/11/2024 17:55

SKĐS - Ngày 21/11, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an quận Đống Đa, TP Hà Nội đã khởi tố bị can, bắt tạm giam 6 đối tượng về tội Làm giả con dấu, tài liệu của cơ quan, tổ chức và đang tiếp tục điều tra về hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản.

Quốc tế

Nga triển khai siêu tên lửa RS-26 vào Ukraine?

Quốc tế - 21/11/2024 15:58

SKĐS - Theo tờ Telegraph, Nga đe dọa tấn công Kiev bằng loại siêu tên lửa mới RS-26, nhằm đáp trả việc phương Tây cung cấp vũ khí tấn công sâu vào lãnh thổ nước này.

Gần 21.800 trẻ chào đời bằng phương pháp sinh thường tại BV Phụ sản TW năm 2018

Tin nóng y tế - 05/01/2019 10:47

SKĐS - BV Phụ sản TW cho biết, năm 2018, BV đã khám cho 406.000 bệnh nhân, điều trị ngoại trú cho 357.000 bệnh nhân, điều trị nội trú gần 70.000 bệnh nhân...

94% người bệnh được khảo sát sẽ quay lại khám chữa bệnh tại BV Bạch Mai

Tin nóng y tế - 03/01/2019 21:44

SKĐS - Đây là thông tin được Đoàn kiểm tra BV của Bộ Y tế đưa ra sau một ngày kiểm tra, khảo sát và đánh giá chất lượng BV năm 2018 tại BV Bạch Mai

Siết chặt công tác kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện

Tin nóng y tế - 03/11/2018 09:14

SKĐS - Theo Bộ Y tế, bộ mặt và chất lượng phục vụ của các bệnh viện trong cả nước có sự thay đổi cơ bản nhờ sự đổi mới về cách kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện

Sẽ khảo sát sự hài lòng người bệnh qua điện thoại tại 80 bệnh viện

Tin nóng y tế - 26/09/2018 17:27

SKĐS - Sự hài lòng của người bệnh là thước đo quan trọng đánh giá chất lượng của mỗi bệnh viện. Để có thể cải tiến và không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc và phục vụ người bệnh, ngành y tế đã tiếp nhận nhiều thông tin phản hồi của người dân..

Giám đốc Bệnh viện K cam kết xử lý nghiêm những tiêu cực mà người bệnh phản ánh

Camera bệnh viện - 24/08/2018 08:13

SKĐS - Tại Bệnh viện K- hoạt động họp Hội đồng người bệnh luôn được lãnh đạo bệnh viện quan tâm, dành thời gian tham dự để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người bệnh.

Cứ 4 điều dưỡng ra trường thì chỉ 1 điều dưỡng có cơ hội việc làm

Tin nóng y tế - 29/07/2018 09:54

SKĐS - Trong các cơ sở y tế, điều dưỡng là người tiếp xúc với bệnh nhân nhiều nhất. Bên cạnh đại đa số các điều dưỡng có chuyên môn tốt, phong cách, tinh thần và thái độ phục vụ người bệnh tốt, vẫn còn một số điều dưỡng có thái độ chưa chuẩn mực, vẫn để xảy ra sai sót chuyên môn... gây mất niềm tin cho người bệnh.

HIỂN THỊ THÊM BÀI