sự hài lòng người bệnh
Bộ Y tế lập 4 đoàn kiểm tra chất lượng bệnh viện, khảo sát sự hài lòng người bệnh toàn quốc
Y tế - 12/08/2025 16:23SKĐS - Bộ Y tế thành lập 4 đoàn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện, khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế; kiểm tra, giám sát việc thực hiện các quy định của pháp luật về công tác khám, chữa bệnh và giám định pháp y, pháp y tâm thần.
Ngành Y tế vượt, đạt nhiều chỉ tiêu về chăm sóc sức khoẻ, tỷ lệ hài lòng của người bệnh tăng lên 90%
Y tế - 27/07/2023 09:30SKĐS - Theo thông tin mới nhất của Bộ Y tế, thời gian qua ngành đã đạt và vượt nhiều chỉ tiêu về chăm sóc sức khoẻ, trong đó có tỷ lệ bác sĩ trên vạn dân ước đạt 12,5 bác sĩ, vượt chỉ tiêu được giao; tỷ lệ sự hài lòng của người bệnh ước đạt 90%, vượt chỉ tiêu đề ra...
Cải tiến từ những việc nhỏ nhất để người bệnh hài lòng
Y tế - 24/02/2023 18:01SKĐS - Đáp ứng hài lòng của người bệnh là mục tiêu của toàn ngành y tế. Sự đánh giá sự khách quan của người dân đối với chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh sẽ giúp các cơ sở y tế cũng như từng các bộ y tế tiếp tục hoàn thiện, khắc phục thiếu sót, cải tiến chất lượng để phục vụ người bệnh ngày càng tốt hơn.
Tinh thần Omotenashi trong y tế
Blog thầy thuốc - 09/12/2022 09:16SKĐS - Omotenashi là khái niệm xuất phát từ động từ "tiếp đãi" trong tiếng Nhật, thường được dịch nôm na ra tiếng Anh là hospitality, nghĩa là lòng hiếu khách. Tuy nhiên, Omotenashi mang 3 đặc điểm tạo nên sự khác biệt cơ bản so với hospitality trong văn hóa phương Tây, đó là Tự nguyện, Tự giác và Tự nhiên.
Quyền Bộ trưởng Đào Hồng Lan: Nỗ lực để "giữ chân" người bệnh không phải vất vả ra nước ngoài điều trị
Y tế - 29/07/2022 20:34SKĐS - Quyền Bộ trưởng Bộ Y tế Đào Hồng Lan cho biết, qua trò chuyện với người bệnh cho thấy đa phần đều thể hiện sự hài lòng với Bệnh viện K; Bệnh viện cũng đã đẩy mạnh ứng dụng kỹ thuật cao trong khám chữa bệnh nhưng cần tiếp tục nỗ lực để "giữ chân" người bệnh không phải vất vả ra nước ngoài điều trị.
Bộ Y tế: Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh
Y tế - 17/06/2022 13:17SKĐS - Các cơ sở khám chữa bệnh tiếp tục thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về bảo hiểm y tế, khám, chữa bệnh; tăng cường thanh, kiểm tra phòng chống hành vi lạm dụng, trục lợi quỹ bảo hiểm y tế; nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh...
BV Phụ sản TW đẩy mạnh khám chữa bệnh từ xa, "đi hai chân" phát triển hệ thống sản khoa tuyến dưới
Tin nóng y tế - 13/04/2021 15:53SKĐS - BV Phụ sản TW phải đẩy mạnh khám chữa bệnh từ xa, “đi hai chân, một chân điều trị, một chân đào tạo, phát triển hệ thống sản khoa tuyến dưới mạnh về chuyên môn, giải quyết được ca bệnh khó” để người bệnh tuyến dưới được hưởng lợi.
Khi nhân viên y tế toả sáng trên sân khấu bệnh viện
Tin nóng y tế - 17/10/2019 11:01SKĐS - Khác với hình ảnh thường ngày trong trang phục áo blouse, nhân viên y tế của Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức tự tin bước đi chuyên nghiệp trên sân khấu với những tà áo dài duyên dáng, với những bộ vest lịch lãm và những tình huống ứng xử rất chuyên nghiệp trong chương trình "Việt Đức thanh lịch"
Cục Quản lý Khám chữa bệnh gửi thư cảm ơn sau khi nhận "Vinh quang Việt Nam"
Tin nóng y tế - 11/07/2019 04:47SKĐS - Thay mặt Đảng ủy, Ban Lãnh đạo và tập thể cán bộ, chuyên viên, nhân viên Cục Quản lý Khám, chữa bệnh, PGS.TS Lương Ngọc Khuê gửi lời trân trọng cảm ơn các đồng chí Lãnh đạo Bộ Y tế, các đơn vị, cá nhân đã đến chung vui và gửi điện hoa chúc mừng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh và Hệ thống khám, chữa bệnh Việt Nam
Bộ trưởng Bộ Y tế: Sắp xếp lại phòng bệnh của trạm y tế để tránh lãng phí
Tin nóng y tế - 09/07/2019 13:53SKĐS - Đây là nhấn mạnh của Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến sau khi đi kiểm tra thực tế công tác y tế cơ sở tại Trạm y tế xã Thanh Thuỷ, huyện Thanh Liêm, tỉnh Hà Nam
Bộ trưởng Bộ Y tế: Ngành y tế vẫn cần phải tiếp tục cố gắng để người bệnh ngày càng hài lòng hơn
Tin nóng y tế - 04/06/2019 08:33SKĐS - Theo Bộ trưởng Bộ Y tế, yếu tố tự trọng không thể để bệnh nhân phàn nàn mãi và tình yêu thương bệnh nhân - đây là yếu tố căn bản trong tim của mỗi cán bộ y tế cùng với một loạt văn bản chính sách, cơ chế đồng bộ, đã giúp ngành y tế đạt được kết quả hài lòng như hiện nay
Gần 81% người bệnh nội trú hài lòng về chất lượng phục vụ khám chữa bệnh
Tin nóng y tế - 30/05/2019 11:24SKĐS - Kết qủa khảo sát gần 7.600 người bệnh tại 60 bệnh viện trên toàn quốc năm 2018 do Bộ Y tế và Tổ chức sáng kiến Việt Nam cho thấy gần 81% người bệnh hài lòng khi đến bệnh viện.
Giám đốc Bệnh viện K nói gì về việc thực hiện tự chủ tài chính bệnh viện?
Tin nóng y tế - 29/03/2019 09:02SKĐS - Khi giao quyền tự chủ tài chính, đòi hỏi các bệnh viện phải thay đổi tinh thần thái độ phục vụ tốt hơn, năng động hơn trong quản lý, chặt chẽ hơn trong tổ chức để đảm bảo nâng cao chất lượng bệnh viện. Đảm bảo tự chủ về tài chính hoàn toàn phải đảm bảo được nguồn thu, trong đó có cơ chế thoáng về giá dịch vụ.
Đội chăm sóc bệnh nhân sau phẫu thuật - Tiếp cận mô hình chăm sóc người bệnh toàn diện
Camera bệnh viện - 04/03/2019 17:35SKĐS - Điểm đáng chú ý của mô hình chăm sóc theo đội tại BV Việt Nam- Thụy Điển Uông Bí là người bệnh và người nhà cùng được tham gia vào quá trình chăm sóc... Nhờ đó, người bệnh và người nhà có mối quan hệ gắn bó, thân thiện hơn với nhân viên y tế, chất lượng chăm sóc được nâng cao.
91,5% người bệnh hài lòng về Bệnh viện K
Tin nóng y tế - 27/02/2019 14:01SKĐS - Từ một bệnh viện có tỷ lệ người bệnh hài lòng thấp, đến nay với những nỗ lực thay đổi cả về chuyên môn và phong cách, thái độ phục vụ người bệnh, Bệnh viện K đã đẹp lên vượt bậc trong đánh giá của người bệnh
Quy định về chế độ phụ cấp đối với cán bộ, công chức, viên chức và người lao động sau sắp xếp
Xã hội - 16/08/2025 22:13Công văn số 16/CV-BCĐ ngày 9/8/2025 về việc thực hiện chế độ phụ cấp đối với cán bộ, công chức, viên chức và người lao động sau sắp xếp đơn vị hành chính, tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp.
Công an TPHCM triệt phá đường dây đánh bạc qua mạng hơn 20.000 tỷ đồng
Pháp luật - 16/08/2025 19:51SKĐS - Chỉ trong hơn 7 tháng hoạt động, đường dây tội phạm do Nguyễn Tấn Nguyên và Nguyễn Thanh Nhã cầm đầu đã tổ chức đánh bạc với tổng số điểm quy đổi tương đương hơn 20.270 tỷ đồng.
Mưa lớn và lũ quét tại Pakistan khiến 321 người thiệt mạng trong 48 giờ qua
Quốc tế - 16/08/2025 22:14Ngày 16/8, các cơ quan ứng phó thảm họa của Pakistan thông báo nước này đang trải qua một trong những đợt thiên tai nghiêm trọng nhất trong mùa gió mùa năm nay, khi mưa lớn kéo dài gây ra lũ quét, sạt lở đất và sập nhà khiến ít nhất 321 người thiệt mạng chỉ trong vòng 48 giờ qua.
Trên 90% người dân ngày càng hài lòng hơn về phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế
Tin nóng y tế - 27/02/2019 07:15SKĐS - Theo nhiều cuộc điều tra, khảo sát do Viện Chiến lược và Chính sách y tế, các đoàn kiểm tra bệnh viện thực hiện, số người trả lời hài lòng về phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế đã tăng từng năm, đạt trên 90%.
Gần 21.800 trẻ chào đời bằng phương pháp sinh thường tại BV Phụ sản TW năm 2018
Tin nóng y tế - 05/01/2019 10:47SKĐS - BV Phụ sản TW cho biết, năm 2018, BV đã khám cho 406.000 bệnh nhân, điều trị ngoại trú cho 357.000 bệnh nhân, điều trị nội trú gần 70.000 bệnh nhân...
94% người bệnh được khảo sát sẽ quay lại khám chữa bệnh tại BV Bạch Mai
Tin nóng y tế - 03/01/2019 21:44SKĐS - Đây là thông tin được Đoàn kiểm tra BV của Bộ Y tế đưa ra sau một ngày kiểm tra, khảo sát và đánh giá chất lượng BV năm 2018 tại BV Bạch Mai
Siết chặt công tác kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện
Tin nóng y tế - 03/11/2018 09:14SKĐS - Theo Bộ Y tế, bộ mặt và chất lượng phục vụ của các bệnh viện trong cả nước có sự thay đổi cơ bản nhờ sự đổi mới về cách kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện
Sẽ khảo sát sự hài lòng người bệnh qua điện thoại tại 80 bệnh viện
Tin nóng y tế - 26/09/2018 17:27SKĐS - Sự hài lòng của người bệnh là thước đo quan trọng đánh giá chất lượng của mỗi bệnh viện. Để có thể cải tiến và không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc và phục vụ người bệnh, ngành y tế đã tiếp nhận nhiều thông tin phản hồi của người dân..
Giám đốc Bệnh viện K cam kết xử lý nghiêm những tiêu cực mà người bệnh phản ánh
Camera bệnh viện - 24/08/2018 08:13SKĐS - Tại Bệnh viện K- hoạt động họp Hội đồng người bệnh luôn được lãnh đạo bệnh viện quan tâm, dành thời gian tham dự để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người bệnh.
KỶ NIỆM 80 NĂM CÁCH MẠNG THÁNG TÁM THÀNH CÔNG VÀ QUỐC KHÁNH 2/9Tâm sự của nữ chiến sĩ 2 lần được chọn làm Khối trưởng trong đoàn diễu binh
SKĐS - Mười năm qua, nữ quân nhân Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh Nghệ An Vương Thị Huyền Trang đã 3 lần vinh dự tham gia diễu binh tại những sự kiện lớn của đất nước, trong đó hai lần giữ vai trò khối trưởng.
KỶ NGUYÊN VƯƠN MÌNH CỦA DÂN TỘCTổng Bí thư Tô Lâm thăm thành phố Busan, Hàn Quốc
Tiếp tục chương trình thăm cấp Nhà nước tới Hàn Quốc, sáng 13/8/2025, Tổng Bí thư Tô Lâm và Phu nhân cùng đoàn đại biểu cấp cao Việt Nam rời thủ đô Seoul và đến thăm thành phố Busan.
CHÀO MỪNG ĐẠI HỘI ĐẠI BIỂU LẦN THỨ I ĐẢNG BỘ BỘ Y TẾ, NHIỆM KỲ 2025 - 2030 Bộ Y tế thẩm định điều kiện triển khai kỹ thuật lấy - ghép thận tại Cần Thơ
SKĐS - TS.BS Hà Anh Đức, Cục trưởng Cục Quản lý Khám chữa bệnh Bộ Y tế, Chủ tịch Hội đồng thẩm định, cùng với các chuyên gia của hội đồng, đã đến làm việc với Bệnh viện Đa khoa TP Cần Thơ về triển khai kỹ thuật lấy - ghép thận.
Cuộc thi Cơ sở y tế XANH - SẠCH - ĐẸP lần IĐộng lực để các cơ sở y tế tiếp tục xây dựng môi trường Xanh - Sạch - Đẹp, phục vụ người bệnh ngày càng tốt hơn
SKĐS - Bộ trưởng Đào Hồng Lan nhấn mạnh: Bộ Y tế sẽ tiếp tục lắng nghe, nghiên cứu để hoàn thiện hơn nữa Bộ tiêu chí cơ sở y tế Xanh - Sạch - Đẹp cho phù hợp với thực tiễn và các yêu cầu mới; đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát thường xuyên, đột xuất để phong trào được duy trì bền vững, hiệu quả.
PHÒNG, CHỐNG TÁC HẠI CỦA THUỐC LÁCách làm sáng tạo của một trường THCS ở Hà Nội giúp học sinh 'nói không với thuốc lá điện tử'
SKĐS - Theo số liệu của Bộ Y tế, chỉ trong vòng 2 năm, tỷ lệ sử dụng thuốc lá điện tử trong học sinh 13-15 tuổi đã gia tăng một cách đáng kể. (từ 3,5% năm 2022 lên 8,0% năm 2023).
Phòng mạch online
Tuổi dậy thì có cần phải khám phụ khoa?
SKĐS - Dù chưa từng quan hệ tình dục, các bạn gái tuổi teen vẫn có nguy cơ mắc bệnh phụ khoa và nên khám định kỳ để bảo vệ sức khỏe sinh sản lâu dài.