Tiếp sau VETC, Viettel Money thông báo dừng chính sách thu phí xử lý giao dịch qua trạm đối với khách hàng sử dụng ví liên kết với tài khoản giao thông.
Theo thông báo, Viettel Money dừng thu mức phí 6.600 đồng/tháng đối với khách hàng cá nhân và 66.000 đồng/tháng đối với khách hàng tổ chức, doanh nghiệp.
Viettel Money cho biết quyết định này được đưa ra sau khi đơn vị ghi nhận nhiều ý kiến của khách hàng liên quan đến chính sách thu phí 6.600 đồng trong thời gian qua. Đơn vị khẳng định việc dừng thu phí xuất phát từ tinh thần lắng nghe và đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu.
Sau VETC, Viettel Money cũng quyết định dừng thu phí 6.600 đồng/tháng, động thái được đưa ra sau những phản ứng của khách hàng. (Ảnh minh họa Bằng AI)
Trước đó, từ đầu tháng 8, Ví Viettel Money và Ví VETC áp dụng mức phí 6.600 đồng/tháng/tài khoản đối với khách hàng cá nhân và 66.000 đồng/tháng/tài khoản đối với khách hàng doanh nghiệp có tài khoản ví liên kết với tài khoản giao thông VETC và ePass.
Theo lý giải trước đây, khoản phí này nhằm bù đắp chi phí vận hành hạ tầng công nghệ thông tin, duy trì kết nối và giao dịch tự động giữa ví điện tử với tài khoản giao thông, đồng thời phục vụ việc nâng cấp, bảo đảm an toàn và bảo mật dữ liệu tài chính.
Tuy nhiên, chính sách thu phí 6.600 đồng/tháng sau đó nhận nhiều phản ứng từ khách hàng. Một số ý kiến cho rằng khoản phí chưa hợp lý, việc thông báo chính sách chưa đầy đủ, thậm chí có trường hợp phương tiện không qua trạm vẫn phát sinh phí.
Xem thêm video được quan tâm:
Phượt thủ điều khiển xe mô tô đâm vào CSGT khi đi qua trạm thu phí, người này sau đó còn bị phát hiện không có bằng lái.