Trên trang mạng xã hội Twitter, ông Santos bày tỏ lấy làm tiếc về vụ tai nạn thảm khốc trên và cũng gửi lời chia buồn đến các gia đình thân nhân những người thiệt mạng. Theo ông, chiếc máy bay vận tải quân sự trên đã thông báo tín hiệu gặp những sự cố về động cơ trước khi rơi và không có ai sống sót trong vụ tai nạn.
Vụ tai nạn xảy ra tại khu vực Las Palomas, cách thủ đô Bogota khoảng 800 km về phía Đông Bắc.