Các thông điệp do máy bay phát đi thông qua Hệ thống cảnh báo và xử lý liên lạc máy bay (ACARS) đã xuất hiện ba phút trước khi các trạm kiểm soát không lưu mất liên lạc với máy bay MS804.
Tuy nhiên các chuyên gia nhận định còn quá sớm để xác định chính xác nguyên nhân rơi máy bay. Bởi có nhiều giả thiết, khói xuất phát từ việc rò rỉ điện hay từ một thiết bị phát nổ. Các nhà điều tra cho biết, rất khó để có một vụ rơi máy bay trong 3 phút mà xuất phát từ một vụ cháy.