Mở rộng phạm vi cơ quan giải quyết thủ tục hành chính
Theo Nghị định số 310/2026/NĐ-CP, cơ quan giải quyết thủ tục hành chính bao gồm các bộ, cơ quan ngang bộ; cục, vụ thuộc bộ, cơ quan ngang bộ; cơ quan đại diện ngoại giao, đại diện lãnh sự của Việt Nam ở nước ngoài có nhiệm vụ, quyền hạn giải quyết thủ tục hành chính và tham gia vào quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
Bên cạnh đó, UBND cấp tỉnh, cấp xã; các cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp tỉnh, cấp xã; ban quản lý khu công nghiệp, khu chế xuất, khu kinh tế, khu công nghệ cao cũng là những cơ quan có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính theo quy định.
Giao diện trang chủ của Cổng dịch vụ công quốc gia. Ảnh chụp màn hình
Ngoài các cơ quan nêu trên, nghị định cũng quy định các cơ quan khác được giao thẩm quyền theo quy định của pháp luật đều có trách nhiệm thực hiện việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính.
Một điểm đáng chú ý là nghị định quy định cụ thể về tài khoản giao dịch điện tử phục vụ giải quyết thủ tục hành chính. Theo đó, đây là danh tính điện tử của cơ quan, cán bộ, công chức, viên chức có thẩm quyền, cũng như của tổ chức, cá nhân do hệ thống định danh và xác thực điện tử tạo lập.
Tài khoản này được sử dụng để đăng nhập vào Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính khi thực hiện các thủ tục trên môi trường điện tử và các hoạt động khác theo quy định của pháp luật.
Quy định rõ quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ trực tuyến
Nghị định cũng sửa đổi, bổ sung quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.
Theo đó, Cổng Dịch vụ công quốc gia sẽ tiếp nhận yêu cầu và tự động kiểm tra các điều kiện kỹ thuật của hồ sơ. Trường hợp hồ sơ đầy đủ thành phần, đáp ứng yêu cầu kỹ thuật, hệ thống sẽ tự động xác nhận việc gửi hồ sơ thành công và thông báo thời điểm tiếp nhận.
Sau khi hồ sơ được tiếp nhận, cán bộ, công chức, viên chức sẽ đăng nhập vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính để kiểm tra nội dung hồ sơ điện tử. Việc kiểm tra bao gồm đối chiếu thông tin trong đơn, tờ khai với dữ liệu từ các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu đã được kết nối và chia sẻ; kiểm tra chữ ký số hoặc chữ ký điện tử nhằm bảo đảm tính xác thực, hợp lệ, nguyên vẹn của hồ sơ theo quy định của Luật Giao dịch điện tử.
Đồng thời, cơ quan giải quyết thủ tục hành chính có trách nhiệm tra cứu, khai thác thông tin trong các cơ sở dữ liệu đã được công bố để không yêu cầu tổ chức, cá nhân nộp lại các thành phần hồ sơ đã có sẵn.
Đối với hồ sơ đáp ứng đầy đủ điều kiện, cán bộ tiếp nhận sẽ xử lý theo quy trình quy định tại Chương III Nghị định số 118/2025/NĐ-CP và các quy định pháp luật có liên quan.
Những thông tin và thành phần hồ sơ sau khi được cơ quan có thẩm quyền xác nhận tính chính xác sẽ được lưu giữ tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Riêng đối với các thủ tục hành chính cung cấp theo hình thức dịch vụ công trực tuyến chủ động, việc tiếp nhận và giải quyết được thực hiện theo quy định của Luật Chuyển đổi số, Luật Dữ liệu và các văn bản hướng dẫn thi hành.
