1.Lấy số thứ tự để đăng ký khám bệnh ở quầy đón tiếp (xác định mục đích khám), mua sổ khám bệnh, điền đầy đủ thông tin (họ tên, ngày sinh, nơi ở).
2.Ngồi ở khu vực chờ khám bệnh đợi nhân viên y tế đọc số thứ tự khám.
3.Quan sát sơ đồ, bảng chỉ dẫn tại bộ phận phòng khám, chờ đến lượt làm thủ tục đăng ký và nộp tiền khám bệnh.
4.Khi có phiếu khám bệnh và biên lai thu tiền khám, đến các phòng khám tổng quát theo chỉ dẫn có ghi trên phiếu khám và sự hướng dẫn của nhân viên y tế.
5.Nộp phiếu khám bệnh tại phòng khám tổng quát theo số thứ tự.
6.Bác sỹ chỉ định cần làm xét nghiệm cận lâm sàng nào thuộc chuyên khoa gì (siêu âm, hay chụp X-quang… ). Bệnh nhân quay lại quầy đón tiếp và thu ngân để nộp tiền xét nghiệm.
7.Nộp phiếu thử máu, siêu âm, chụp X-quang… tại các khu vực xét nghiệm và chờ đến lượt để được thực hiện. Ngồi chờ, lấy kết quả các xét nghiệm cận lâm sàng.
8.Trở lại phòng khám tổng quát để bác sỹ kết luận, hướng dẫn cách điều trị, kê đơn thuốc và căn dặn, hoặc phải nhập viện (nếu cần), hẹn lịch tái khám.
9.Theo đơn thuốc bác sĩ đã kê, ra quầy bán thuốc của Bệnh viện (phòng khám) mua thuốc điều trị.
