Sau khi nhận được phản ánh của độc giả về việc Phòng khám chuyên khoa da liễu YC vẫn ngang nhiên hoạt động ngay cả khi bị Sở Y tế TPHCM đình chỉ hoạt động từ tháng 9/2023. PV Báo Sức khỏe và Đời sống đã tìm hiểu sự việc.
Tự nhận "không có chuyện phòng khám ngưng hoạt động"
Chiều 29/11, trong vai là khách hàng phóng viên Báo Sức khỏe và Đời sống đã liên hệ với Phòng khám chuyên khoa da liễu YC qua fanpage và ghi nhận phòng khám vẫn tiếp tục nhận khách.
Phóng viên đã liên hệ phòng khám để tư vấn về tình trạng lông mọc ngược. Khoảng 3h chiều cùng ngày, một nam thanh niên gọi tới tự xưng là Đăng Thụy, trợ lý bác sĩ Trọng đang làm việc tại Phòng khám quốc tế YC (15-17-19 Hoàng Dư Khương, Quận 10).
Sau khi tiếp nhận, nam trợ lý này bắt đầu tư vấn về tình trạng da lông mọc ngược. Theo nam nhân viên này, gói liệu trình điều trị hiện đang có giá từ 8-12 triệu. Khách hàng ở TPHCM đang được hỗ trợ 50% chi phí còn 4-6 triệu trọn gói liệu trình/vùng.
Phòng khám chuyên khoa da liễu YC vẫn ngang nhiên nhận khách ngay cả khi bị Sở Y tế TPHCM đình chỉ hoạt động.
Đồng thời, sau khi điều trị xong phòng khám sẽ cam kết đạt hiệu quả 90%, khi đạt được 90% thì liệu trình sẽ dừng. Thông thường sau khi điều trị tại phòng khám 1-3 buổi đã đạt được hiệu quả như mong muốn. Tuy nhiên, nếu khách hàng muốn đi buổi thứ 5,6 cũng không có thêm chi phí nào vì bên phòng khám điều trị theo liệu trình chứ không theo buổi.
"Điều trị xong sẽ có hợp đồng văn bản cam kết khỏi dứt điểm tình trạng bệnh và có hợp đồng bảo hành tình trạng trong vòng 10 năm. Đồng thời có cả văn bản dấu đỏ của phòng khám cam kết hoàn tiền 100% nếu không điều trị hiệu quả và trong quá trình điều trị không phát sinh bất cứ chi phí nào. Bên em là phòng khám da liễu, sau khi điều trị xong, phòng khám sẽ bổ sung tái tạo vi chất kết hợp đa tầng trên vùng da điều trị từ trong ra ngoài để sau này tình trạng lông không bao giờ mọc ngược nữa. Sau khách hàng điều trị xong thì 3-6 tháng sẽ hẹn tới tái khám lại tình trạng da và bổ sung thêm các vi chất trên vùng da", trợ lý bác sĩ Trọng cho hay.
Khi được hỏi về phòng khám, nhân viên này vội khẳng định: "Phòng khám đã mở được 8 năm và không có chuyện ngưng hoạt động. Các bác sĩ có chuyên môn, có tay nghề, có chứng chỉ hành nghề đầy đủ, có giấy phép khám chữa bệnh nên chị hoàn toàn yên tâm, không có chuyện đang khám chữa bệnh thì ngưng."
Phòng khám "5 sao" không thực hiện xâm lấn nhưng lại truyền tế bào gốc
Ngày 30/11, khi tới thăm khám trực tiếp tại phòng khám, PV được "bác sĩ" Vân (một phụ nữ trẻ tuổi mặc áo blouse và không đeo biển tên) cùng nam trợ lý tư vấn về liệu trình điều trị da dày sừng nang lông.
Theo vị bác sĩ này, phòng khám sẽ sử dụng công nghệ Demaextra để điều trị tình trạng da dày sừng nang lông. Theo giới thiệu đây là một trong những công nghệ độc quyền sẽ đi sâu xuống bề mặt da bằng sóng âm giúp tiêu diệt vi khuẩn, giúp bệnh tránh lây lan ra các vùng khác. Đây là công nghệ không xâm lấn, không gây đau và không gây tổn thương da như tia laser.
"Bác sĩ" Vân và trợ lý trong buổi tư vấn chiều 30/11.
Sau khi thực hiện điều trị da dày sừng nang lông tại phòng khám, tình trạng bệnh sẽ dứt điểm không tái đi tái lại. Hiệu quả sau điều trị sẽ đảm bảo đạt 85-90%, 10% còn lại là yếu tố về chăm sóc và chế độ sinh hoạt. Nếu thực hiện thì sẽ đi từ 3-5 buổi và được thực hiện chế độ bảo hành...
Sau giới thiệu về gói liệu trình, "bác sĩ" Vân và nam trợ lý liên tục khuyên PV thực hiện liệu trình. Nếu không đủ chi phí thực hiện có thể gọi cho người thân vay mượn, trả góp hoặc cọc.
Trong một lần liên hệ khác vào ngày 14/12, khi được hỏi về việc điều trị tình trạng da đen ngăm, xỉn màu PV đã được tư vấn rất tận tình.
"Da ngăm là do cấu trúc da của mình cho nên nếu như bôi, tắm thì sẽ không mang lại hiệu quả. Hiện tại, đối với tình trạng này phòng khám sẽ điều trị bằng công nghệ cao Dema extra plus. Đây là công nghệ đẩy tinh chất tác động nền da, đào thải các sắc tố đen của da ra ngoài giúp làn da căng, sáng và đều màu hơn", nữ tư vấn viên của Phòng khám chuyên khoa Da liễu YC cho hay.
Ban đầu người này khẳng định: "Công nghệ Dema extra plus này không xâm lấn, không tiêm, không sử dụng phương pháp ủ, truyền trắng". Tuy nhiên, sau khi được hỏi thì nhân viên này nói rằng sau khi đi bằng máy công nghệ cao, cuối liệu trình phòng khám sẽ tiến hành truyền tế bào gốc cho khách hàng.
Để tạo sự tin tưởng, người này đã giới thiệu: "Đi buổi đầu đã thấy cải thiện khoảng 40%, sau điều trị 3-4 buổi tình trạng da đã cải thiện nhiều. Bác sĩ có tay nghề, bằng cấp rõ ràng, phòng khám có giấy phép kinh doanh và hoạt động rõ ràng. Bác sĩ chuyên khoa đa khoa nên yên tâm điều trị. Hiện Phòng khám đang có hội thảo nên có thể đến cơ sở 15A Hoàng Dư Khương để được lên hồ sơ luôn".
Trước đó, ngày 29/9, Thanh tra Sở Y tế TPHCM đã tiến hành xử phạt hành chính Công ty TNHH YC beauty (Phòng khám chuyên khoa Da liễu) có địa chỉ tại 15-17-19 Hoàng Dư Khương, P12, Q10, TPHCM 66 triệu đồng cùng tước giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh trong thời hạn 4 tháng, xử phạt hành chính 66 triệu đồng. Tước quyền sử dụng chứng chỉ hành nghề khám, chữa bệnh của người chịu trách nhiệm chuyên môn trong thời hạn 2 tháng.
Theo đó, Phòng khám chuyên khoa Da liễu YC đã có loạt hành vi vi phạm gồm: Không bảo đảm một trong các điều kiện sau khi được cấp giấy phép hoạt động khám, chữa bệnh đối với cơ sở khám, chữa bệnh, trừ hình thức tổ chức là phòng khám đa khoa và bệnh viện; sử dụng người hành nghề không có chứng chỉ hành nghề khám, chữa bệnh; Không niêm yết giá dịch vụ; Lập sổ khám, chữa bệnh nhưng không ghi chép đầy đủ theo quy định của pháp luật.
