Bệnh viện Nhi Trung ương (Hà Nội) là bệnh viện tuyến cuối về Nhi khoa nên luôn phải tiếp nhận rất đông bệnh nhi. Sau đây là những hướng dẫn quy trình khám bệnh của Bệnh viện mà người nhà bệnh nhân cần tham khảo, đặc biệt là các trường hợp bệnh nhân ngoại tỉnh, bà con dân tộc thiểu số khi đưa con em đi khám chữa bệnh tại đây.
Bước 1: Người nhà bệnh nhi đến khoa Khám bệnh:
Mua sổ theo dõi sức khỏe trẻ em tại quầy tiếp đón; điền các thông tin của bệnh nhi vào sổ theo dõi sức khỏe trẻ em.
Bước 2: Đăng ký khám bệnh :
- Nếu bệnh nhi có bảo hiểm y tế (có giấy chuyển viện, thẻ bảo hiểm y tế): Lấy phiếu khám bệnh tại phòng 1A.
- Nếu bệnh nhi không có chế độ bảo hiểm y tế: Nếu khám thông thường: Người nhà bệnh nhi đến phòng 1B hoặc phòng 1D đưa sổ khám bệnh cho nhân viên y tế để đóng tiền và lấy phiếu khám. Nếu khám tự nguyện B-C: Đến phòng 2 đưa sổ khám bệnh cho nhân viên y tế để lấy phiếu khám.
Bước 3: Đến phòng khám bệnh:
- Người nhà bệnh nhi đưa bệnh nhi đến phòng khám theo số trên phiếu khám (nhìn biển, sơ đồ hướng dẫn số phòng khám).
- Bệnh nhi ngồi chờ khám theo số thứ tự được in trên phiếu khám (số chạy trên bảng điện tử).
- Sau khi bác sĩ khám bệnh, điều dưỡng hướng dẫn người nhà các bước tiếp theo (đi làm xét nghiệm hoặc chuyển khám khác,...).
Bước 4: Người bệnh có chỉ định xét nghiệm:
- Đối với bệnh nhi bảo hiểm y tế: Làm thủ tục tại phòng 1A.
- Đối với bệnh nhi không có chế độ bảo hiểm y tế: Nếu khám thông thường: Làm thủ tục tại phòng 1C (hoặc 1D). Nếu khám tự nguyện B-C: Làm thủ tục tại phòng 2.
- Bệnh nhi làm xét nghiệm theo hướng dẫn của nhân viên y tế và lấy kết quả xét nghiệm theo giấy hẹn.
Bước 5: Bệnh nhi quay lại phòng khám ban đầu để bác sĩ đọc kết quả và kê đơn.
Lưu ý: Nếu có vấn đề khó hiểu, người nhà bệnh nhi đến gặp nhân viên y tế tại quầy hướng dẫn (trong giờ hành chính) hoặc nhân viên tại phòng 1B (ngoài giờ hành chính).
Giờ hành chính: Từ thứ 2 đến thứ 6, buổi sáng từ 7h30 -12h (mùa đông); từ 7h - 11h30 (mùa hè), buổi chiều từ 13h30 - 16h30. Ngoài giờ hành chính là ngoài giờ trên.
DTMN
