Có những công việc mà người thực hiện thường không xuất hiện - người kết nối lặng thầm để giúp gia đình có hoàn cảnh khó khăn. Hơn 17 năm gắn bó với Hội Chữ thập đỏ tỉnh Điện Biên, chị Đào Thị Luyến đã làm công việc ấy theo cách lặng lẽ như vậy.
Từ một chuyên viên làm công tác xã hội đến Trưởng Ban Công tác xã hội và Cứu trợ, vị trí công tác của chị thay đổi theo từng giai đoạn. Nhưng có một điều gần như không thay đổi: ở đâu có hoàn cảnh cần được hỗ trợ, ở đó chị luôn tìm cách để những tấm lòng có thể tìm đến nhau.
Yêu thương bắt đầu từ điều nhỏ nhất
Những năm làm công tác xã hội đưa chị Luyến đến với nhiều địa bàn, nhiều gia đình và nhiều câu chuyện khác nhau. Có gia đình có hoàn cảnh khó khăn cần được hỗ trợ để vượt qua một biến cố bất ngờ. Có những hộ nghèo cần con giống, vốn sinh kế để có thể tự đứng lên. Có trẻ em cần được tiếp sức để tiếp tục đến trường. Cũng có những trường hợp mà sự hỗ trợ không thể giải quyết trong một lần, mà cần sự đồng hành lâu dài.
Càng đi nhiều, chị càng nhận ra rằng làm công tác nhân đạo không đơn giản là tìm được nguồn hỗ trợ để trao cho một hoàn cảnh, mà còn là sự thấu hiểu, sẻ chia và tạo hy vọng cho những người đang gặp khó khăn.
Chị Đào Thị Luyến chia sẻ; "Làm công tác nhân đạo trước hết là hiểu một hoàn cảnh. Khi hiểu họ cần gì, mình mới biết nên kết nối nguồn lực nào và làm thế nào để sự sẻ chia thực sự có ý nghĩa".
Với cách nhìn ấy, công việc của chị thường bắt đầu từ những điều rất nhỏ: một thông tin từ cơ sở, một cuộc điện thoại của Hội Chữ thập đỏ từ các xã, một trường hợp được giới thiệu, hay một lời ngỏ của nhà hảo tâm đang muốn tìm một địa chỉ để sẻ chia.
Từ những thông tin tưởng như rời rạc ấy, chị cùng đồng nghiệp luôn cố gắng xác minh hoàn cảnh, tìm hiểu nhu cầu, rồi tìm nguồn lực phù hợp để sự hỗ trợ có thể đến với người cần nhanh nhất. Những hy sinh thầm lặng đó để kết nối người cần được giúp đỡ và người muốn sẻ chia có thể gặp nhau.
Chị Đào Thị Luyến (bên trái) trong chương trình tổ chức “Trung thu nhân ái” năm 2026 tại Phân Hiệu số 2 Thanh Yên, Trường mầm non Thanh Yên. Ảnh TM
Những dấu chân của lòng nhân ái
Hơn 17 năm, những cuộc gọi, những lần đi cơ sở, những hồ sơ được xác minh và những mối kết nối cứ nối tiếp nhau. Hơn 100 tỷ đồng nguồn lực đã được huy động cho các hoạt động nhân đạo; hơn 1.000 địa chỉ nhân đạo được kết nối, sẻ chia.
Nhưng phía sau những con số ấy không phải là những dòng thống kê khô khan. Đó là những gia đình từng đứng trước một biến cố, những đứa trẻ cần thêm một cơ hội đến trường, những hộ nghèo có thêm sinh kế để tự mình bước tiếp.
Mỗi mùa Tết đến, phía sau những chương trình trao quà là cả một quá trình rà soát các hộ còn khó khăn, tổng hợp nhu cầu từ cơ sở, vận động các tổ chức, doanh nghiệp, nhà hảo tâm và phối hợp để nguồn hỗ trợ đến đúng địa chỉ. Có những mùa Tết, công việc kéo dài đến ngày cuối cùng của năm.
Nhưng điều chị nhớ về những mùa Tết không chỉ là số phần quà hay tổng giá trị nguồn lực vận động được. Đó là tiếng cảm ơn từ một gia đình bị ảnh hưởng bởi thiên tai sau khi được hỗ trợ và dần ổn định cuộc sống. Đó là tiếng vỗ tay xen lẫn tiếng cười từ một em nhỏ có thêm điều kiện để tiếp tục đến trường. Hay chỉ là ánh mắt biết ơn từ một gia đình vừa được trao sinh kế, đang từng bước vượt qua khó khăn.
Chị Đào Thị Luyến tại Lễ tôn vinh người hiến máu tiêu biểu toàn quốc năm 2025. Ảnh NVCC
Những chi tiết ấy đôi khi rất nhỏ nếu nhìn trong một ngày, nhưng lại có ý nghĩa khi nhìn lại cả một chặng đường.
Trong hành trình ấy, chị Luyến hiểu rằng không một chương trình nhân đạo nào có thể được thực hiện bởi một cá nhân. Mỗi người góp một phần, để cuối cùng sự hỗ trợ đến được nơi cần đến.
Có lẽ vì vậy, điều chị làm trong nhiều năm qua không chỉ là vận động nguồn lực, mà còn là xây dựng những mối quan hệ đủ tin cậy để khi một hoàn cảnh cần giúp đỡ, có thể tìm được người sẵn lòng chung tay.
Những mối quan hệ ấy không hình thành trong một ngày. Chúng được tạo dựng qua từng chương trình, từng cuộc điện thoại, từng lần phối hợp và cả sự nghiêm túc trong việc sử dụng mỗi nguồn lực được trao gửi.
Không chỉ kết nối mà còn trực tiếp sẻ chia
Công việc của chị Đào Thị Luyến nhiều năm qua không chỉ là kết nối nguồn lực, mà còn là trực tiếp sẻ chia. Chị là người thường xuyên tham gia hiến máu tình nguyện và năm 2025 được vinh danh là Người hiến máu tiêu biểu.
Từ kết nối những tấm lòng đến trao đi những giọt máu của chính mình, với chị, sẻ chia dường như đã trở thành một phần tự nhiên trong hành trình làm công tác nhân đạo.
Chị Đào Thị Luyến ( Bên phải) cùng đồng nghiệp đang kiểm đếm, phân loại hàng hỗ trợ trước khi các phần quà được trao đến người dân có hoàn cảnh khó khăn. Ảnh: TM
Người đứng sau những yêu thương
Hơn 17 năm qua, công việc của chị Luyến nối tiếp từ mùa Tết này sang mùa Tết khác, từ Tháng Nhân đạo này sang Tháng Nhân đạo khác, từ một trường hợp được giới thiệu đến một hoàn cảnh mới.
Có những ngày bắt đầu bằng một thông tin cần hỗ trợ khẩn cấp. Rồi có những ngày kết thúc bằng thông tin một gia đình đã nhận được hỗ trợ kịp thời. Ngày hôm sau lại có một trường hợp khác cần được tìm hiểu. Công việc cứ thế tiếp diễn.
Có lẽ đó cũng là lý do chị ít khi nhìn hành trình của mình bằng những con số hay danh sách chương trình đã thực hiện. Với chị, điều đáng nhớ hơn cả là những con người từng gặp trên hành trình ấy và những kết nối đã được hình thành.
Bởi người làm công tác nhân đạo không phải lúc nào cũng là người trực tiếp trao đi món quà. Có những người đứng phía sau, lặng lẽ tìm kiếm thông tin, kết nối nguồn lực, nối một tấm lòng với một hoàn cảnh đang cần được sẻ chia. Họ không thường xuất hiện trong khoảnh khắc trao quà, nhưng lại góp phần để những khoảnh khắc ấy có thể diễn ra.
Hơn 17 năm, chị Đào Thị Luyến vẫn ở vị trí ấy - một người kết nối lặng thầm giữa những nhu cầu của cộng đồng và những tấm lòng muốn cho đi. Không phải người hùng ở phía trước, mà là người bền bỉ đứng phía sau, nối những nhịp cầu để sự sẻ chia được tìm đến đúng nơi cần đến.
