Sáng 4/7, Ngân hàng Nhà nước tổ chức Hội thảo "Giải pháp bảo vệ khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng" nhằm cung cấp thông tin, trao đổi, thảo luận về thực trạng và đề xuất các giải pháp trong việc bảo vệ khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng hiện nay.
Tại hội thảo hôm nay, vấn đề xác thực sinh trắc học được nhiều người quan tâm khi nhiều ý kiến cho rằng việc này được triển khai khá gấp, không có thời gian thí điểm và có nhiều phản hồi về việc khách hàng gặp khó khăn trong việc thực hiện.
Về vấn đề này, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Phạm Tiến Dũng cho biết, cơ quan này đã có chỉ thị, liên tục có văn bản chỉ đạo và gần đây nhất là Quyết định số 2345/QĐ-NHNN về triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng (Quyết định 2345).
Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng khẳng định việc người dân gặp vướng mắc khi xác thực sinh trắc học là có nhưng là số ít và đã được các ngân hàng hỗ trợ tại quầy. Ảnh: SBV
Lãnh đạo NHNN cho biết, kế hoạch triển khai Quyết định 2345 đã được thiết lập từ tháng 3/2023 và chính thức ban hành 12/2023. Vì vậy, ngành ngân hàng đã có sự chuẩn bị chứ không hề bị động khi triển khai.
Phó Thống đốc NHNN khẳng định, Quyết định 2345 là phương án làm sạch tài khoản ngân hàng, xóa các tài khoản không chính chủ. Đơn cử, trước đây nhiều người lo sợ giấy tờ của mình bị các đối tượng chụp lại và mở tài khoản bằng giấy tờ giả, hoặc thậm chí mở tài khoản ngân hàng bằng giấy tờ thật của mình.
"Với Quyết định 2345, tình trạng này sẽ được giải quyết dứt điểm, việc mở tài khoản sẽ đúng người, mở bằng chính căn cước công dân đã được cơ quan chức năng công nhận", ông Phạm Tiến Dũng cho hay.
Ngoài ra, theo quy định tại Quyết định 2345, khi khách hàng giao dịch trên 10 triệu đồng phải được xác thực sinh trắc học, đúng thông tin người mở tài khoản. Điều này sẽ ngăn chặn các trường hợp một số đối tượng mở tài khoản rồi cho thuê tài khoan bất hợp pháp khi đã có tài khoản chính danh.
Theo thống kê của NHNN, đến 17h chiều qua (ngày 3/7), đã có 16,6 triệu tài khoản khách hàng được ngân hàng kiểm tra đối chiếu với dữ liệu của Bộ Công an.
Về phản ánh người dân gặp vướng mắc khi xác thực sinh trắc học, đại diện NHNN cho biết có hiện tượng trên nhưng chỉ là số ít và đã được các ngân hàng hỗ trợ tại quầy.
Xem thêm video được quan tâm:
Ngân hàng xiết nợ chủ Dự an bà Trương Mỹ Lan từng chuyển 14,5 triệu USD để thâu tóm | SKĐS
