Nhiều cư dân phản đối mức tăng phí gửi xe ô tô hơn 33% khi chưa có Ban quản trị
Phản ánh đến Báo Sức khỏe và Đời sống, cư dân chung cư Hà Nội Paragon (phường Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết, thời gian qua đã phát sinh nhiều vấn đề gây tranh cãi giữa cư dân và chủ đầu tư là Công ty CP Xây dựng và Thương mại VT.
Theo phản ánh, các nội dung khiến cư dân không đồng tình gồm: việc chủ đầu tư điều chỉnh tăng phí trông giữ xe ô tô, chậm tổ chức hội nghị nhà chung cư để bầu Ban quản trị theo quy định, cùng những băn khoăn liên quan đến khu vực bãi xe và lán tạm mới xuất hiện trước sảnh tòa B.
Bãi xe trước sảnh tòa B chung cư Paraogon được chụp vào trưa 23/6. Ảnh: Quỳnh Mai.
Chị Nguyễn Thị Vân Anh - cư dân chung cư Hà Nội Paragon cho biết, mặc dù đã nhiều lần kiến nghị tới chủ đầu tư và chính quyền địa phương, đồng thời tham gia các cuộc đối thoại nhằm tìm tiếng nói chung, song nhiều vấn đề đến nay vẫn chưa được giải quyết dứt điểm. Vì vậy, tập thể cư dân đã tiếp tục gửi đơn kiến nghị tới cơ quan chức năng đề nghị kiểm tra, làm rõ và có biện pháp xử lý nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dân.
Theo nội dung đơn kiến nghị, nhiều cư dân không đồng thuận với việc chủ đầu tư tăng phí trông giữ xe ô tô từ 1,2 triệu đồng lên 1,6 triệu đồng/tháng, tương đương mức tăng hơn 33%. Họ cho rằng việc điều chỉnh này chưa nhận được sự đồng thuận của cộng đồng dân cư, đồng thời chủ đầu tư chưa công khai đầy đủ căn cứ, cơ sở tính toán để chứng minh tính hợp lý của mức tăng giá.
Bên cạnh đó, chị Vân Anh cho biết, đến nay chung cư Hà Nội Paragon vẫn chưa tổ chức hội nghị nhà chung cư và chưa thành lập Ban quản trị theo quy định, trong khi đã đủ điều kiện từ năm 2024. Do đó, tập thể cư dân đề nghị cơ quan chức năng yêu cầu chủ đầu tư tạm dừng việc tăng phí gửi xe, đồng thời tập trung hoàn thiện các thủ tục để tổ chức hội nghị nhà chung cư và bầu Ban quản trị.
Ngoài những vấn đề trên, cư dân cũng đề nghị làm rõ việc sử dụng khu đất phía trước sảnh tòa B, nơi xuất hiện bãi xe và lán tạm mới được dựng lên. Họ cho rằng việc này gây nhiều băn khoăn về tính pháp lý, mục đích sử dụng đất cũng như hoạt động thu phí trông giữ phương tiện tại khu vực.
Theo tìm hiểu của PV, hiện giá dịch vụ gửi xe tại khu vực trước sảnh tòa B chung cư Hà Nội Paragon được áp dụng theo thời gian dừng, đỗ. Cụ thể, ô tô đỗ từ 30 phút đến 3 giờ phải nộp 50.000 đồng, từ 3 đến 8 giờ là 100.000 đồng và trên 8 giờ là 200.000 đồng. Đối với xe máy, mức thu dao động từ 10.000 đến 50.000 đồng tùy thời gian dừng, đỗ.
Chị Trần Thủy - cư dân chung cư Hà Nội Paragon cho biết, sau khi thông báo tăng phí gửi xe ô tô từ 1,2 triệu đồng lên 1,6 triệu đồng/tháng, chủ đầu tư đã chỉ đạo lực lượng bảo vệ chặn xe của các hộ dân không đồng ý với mức phí mới, không cho phương tiện vào khu vực tầng hầm của tòa nhà. Động thái này đã ảnh hưởng trực tiếp đến việc đi lại, sinh hoạt của nhiều hộ gia đình và trở thành nguyên nhân khiến mâu thuẫn giữa cư dân với chủ đầu tư ngày càng gia tăng.
Nhiều ô tô bị chủ đầu từ chặn, khóa bánh không cho vào hầm gửi xe do cư dân phản đối việc tăng phí gửi ô tô. Ảnh: NDCC.
Chính quyền địa phương vào cuộc trước hàng loạt kiến nghị của cư dân Paragon
Liên quan đến những phản ánh nêu trên, ngày 11/6, UBND phường Cầu Giấy đã ban hành Giấy mời số 231/GM-UBND về việc giải quyết đơn phản ánh của một số cư dân chung cư Hà Nội Paragon liên quan đến công tác quản lý vận hành tòa nhà.
Theo giấy mời, buổi làm việc được tổ chức vào sáng 12/6/2026 tại trụ sở UBND phường Cầu Giấy với sự tham gia của đại diện lãnh đạo UBND phường, Công an phường, Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị, đại diện tổ dân phố, lãnh đạo Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại VT (chủ đầu tư), đơn vị quản lý vận hành tòa nhà cùng đại diện cư dân chung cư Hà Nội Paragon.
Theo Biên bản làm việc ngày 12/6, sau khi lắng nghe ý kiến của các bên và căn cứ các quy định của pháp luật hiện hành, ông Lương Mậu Hùng - Phó Chủ tịch UBND phường Cầu Giấy đã đưa ra nhiều kết luận, chỉ đạo liên quan đến các nội dung cư dân phản ánh. Cụ thể:
Đối với việc tổ chức Hội nghị nhà chung cư và bầu Ban quản trị, UBND phường đề nghị chủ đầu tư khẩn trương hoàn thiện các thủ tục cần thiết để tổ chức hội nghị nhà chung cư, thời hạn chậm nhất trước ngày 15/7/2026. Đồng thời, Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị được giao thường xuyên hướng dẫn, đôn đốc chủ đầu tư, đồng thời thành lập tổ công tác hỗ trợ tổ chức hội nghị với sự tham gia của chủ đầu tư, đại diện cư dân và các đơn vị liên quan.
Thông báo về giá dịch vụ trông giữ xe trước sảnh tòa B. Ảnh: Quỳnh Mai (chụp ngày 23/6).
Liên quan đến khu đất phía trước sảnh tòa B, UBND phường yêu cầu chủ đầu tư dừng việc trông giữ phương tiện tại khu vực này nếu chưa đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật. Cơ quan chuyên môn được giao kiểm tra hiện trạng khu đất để làm rõ các nội dung cư dân phản ánh. Đối với container đặt tại khu vực này, chủ đầu tư cam kết chỉ sử dụng làm nơi trực bảo vệ và không được sử dụng vào mục đích kinh doanh. UBND phường cũng yêu cầu chủ đầu tư không thực hiện việc rào chắn, gây cản trở lối đi lại của cư dân.
Về quỹ bảo trì, UBND phường đề nghị chủ đầu tư quản lý theo đúng quy định của pháp luật, đồng thời thực hiện bàn giao quỹ bảo trì sau khi hội nghị nhà chung cư được tổ chức thành công và Ban quản trị được thành lập. Chủ đầu tư cũng được yêu cầu báo cáo việc quản lý quỹ bảo trì về UBND phường trước ngày 20/6/2026.
Đối với nội dung tăng giá trông giữ xe ô tô tại tầng hầm, UBND phường cho rằng mức giá chủ đầu tư đề xuất vẫn nằm trong khung giá do UBND TP Hà Nội quy định. Tuy nhiên, lý do tăng giá mà chủ đầu tư đưa ra được đánh giá là chưa thực sự phù hợp. Vì vậy, UBND phường đề nghị chủ đầu tư tham khảo mặt bằng giá dịch vụ trông giữ xe tại các tòa nhà lân cận để xây dựng mức giá phù hợp hơn, đồng thời thông báo cơ chế điều chỉnh giá và mức phí cụ thể tới UBND phường trước ngày 20/6/2026.
Chung cư Paragon (Cầu Giấy, Hà Nội). Ảnh: Quỳnh Mai.
Chỉ đạo của Phó Chủ tịch UBND phường Cầu Giấy là vậy nhưng nhiều cư dân chung cư Hà Nội Paragon cho biết, hiện phía chủ đầu tư vẫn tiếp tục tổ chức trông giữ phương tiện có thu phí tại khu vực trước sảnh tòa B, trong khi khu vực này chưa đáp ứng đầy đủ các quy định pháp luật liên quan. Ngoài ra, chủ đầu tư vẫn tiếp tục tăng phí trông giữ ô tô tại tầng hầm hơn 33%, đồng thời đến nay vẫn chưa tổ chức Hội nghị nhà chung cư lần đầu và chưa thành lập Ban quản trị theo quy định.
Trao đổi với phóng viên Báo Sức khỏe và Đời sống, ông Lương Mậu Hùng - Phó Chủ tịch UBND phường Cầu Giấy cho biết, thực tế do hầm gửi xe của chung cư Hà Nội Paragon không đủ đáp ứng nhu cầu của cư dân nên chủ đầu tư đã tự ý làm thêm bãi gửi xe trước sảnh tòa B. Việc này là không đúng quy định, UBND phường sẽ cho kiểm tra lại.
Liên quan đến sự việc, ông Nguyễn Xuân Trường, Tổng Giám đốc Công ty CP Xây dựng và Thương mại VT cũng cho biết, việc điều chỉnh giá trông giữ xe ô tô là cần thiết do khu vực tầng hầm thuộc quyền sở hữu riêng của chủ đầu tư. Việc thu phí trông giữ phương tiện nằm trong Quyết định 44/QĐ-UBND năm 2017 của UBND TP. Hà Nội.
Theo ông Trường, hiện chi phí vận hành, bảo trì hệ thống kỹ thuật, nhân công, điện nước và các chi phí liên quan đều tăng đáng kể, trong khi mức phí trông giữ xe tại tòa nhà vẫn được duy trì trong thời gian dài. Do đó, doanh nghiệp buộc phải điều chỉnh giá để đảm bảo hoạt động khai thác và vận hành. Vị đại diện chủ đầu tư cũng cho rằng, đối với phần diện tích thuộc sở hữu riêng, doanh nghiệp có quyền quyết định mức giá dịch vụ theo quy định của pháp luật.
Về bãi xe trước sảnh tòa B, ông Trường cho hay, phần đất này là đất nông ngiệp chưa giải phóng mặt bằng, do các hộ dân sở hữu lập vi bằng bàn giao cho chủ đầu tư quản lý. Hàng năm chủ đầu tư đều thực hiện nghĩa vụ về thuế. Hiện chủ đầu tư tạm quản lý, sử dụng phần đất này cho đến khi cơ quan nhà nước thu hồi để thực hiện dự án theo quy định.
Xem thêm bài viết:
