Nhân viên công tác xã hội y tế: 'Chở niềm tin' để 'gieo hy vọng' cho người bệnh

Phát biểu chào mừng những người làm công tác xã hội, GS.TS Trần Văn Thuấn - Thứ trưởng Bộ Y tế cho biết, ngành y tế là một trong những ngành đi đầu về phát triển hoạt động công tác xã hội, hoạt động công tác xã hội trong ngành y tế đã đạt những kết quả nhất định rất đáng khích lệ. 

Đến nay, 100% các bệnh viện tuyến Trung ương, trên 90% bệnh viện tuyến tỉnh, hơn 80% bệnh viện tuyến huyện có phòng hoặc tổ công tác xã hội. Tỷ lệ nhân viên chuyên trách công tác xã hội, bán chuyên trách công tác xã hội, mạng lưới cộng tác viên công tác xã hội không ngừng tăng nhanh về số lượng và chất lượng.

Việc triển khai hoạt động công tác xã hội trong bệnh viện từ chỗ chỉ là những hoạt động tự phát, thiên về các hoạt động từ thiện, nay đã  dần chuyên nghiệp, đa dạng các hoạt động và đi đúng với ý nghĩa của hoạt động công tác xã hội được người bệnh đánh giá cao.

"Đặc biệt, từ cuối năm 2019 đến nay, khi dịch COVID-19 bùng phát trên toàn thế giới cũng như ở Việt Nam, nhân viên công tác xã hội trong các bệnh viện đã nhanh chóng thích ứng, hoạt động tích cực, phối hợp với các đơn vị khác thực hiện có hiệu quả các biện pháp phòng, chống dịch bệnh COVID-19 góp phần không nhỏ trong thành công của toàn ngành như hiện nay", Thứ trưởng Trần Văn Thuấn nói.

Phát biểu tại Lễ Kỷ niệm ngày công tác xã hội, bà Lesley Miller, Phó Trưởng đại diện UNICEF Việt Nam chúc mừng Bộ Y tế đã ban hành Kế hoạch phát triển công tác xã hội trong ngành Y tế giai đoạn 2021-2030. Điều đáng quý, các bệnh viện đã có nhân viên công tác xã hội, họ đã thầm lặng cống hiến, hỗ trợ và cung cấp dịch vụ cho những người dễ bị tổn thương nhất.

Đồng thời, bà bà Lesley Miller khuyến nghị với Chính phủ và Bộ Y tế cần có một khung pháp lý mạnh mẽ quy định vai trò, chức năng của nhân viên công tác xã hội, các nguyên tắc và giá trị của nghề nghiệp, tiêu chuẩn và trình độ của nhân viên công tác xã hội để nghề công tác xã hội được đầu tư thích đáng về phát triển năng lực chuyên môn của nhân viên công tác xã hội cũng như tạo ra số lượng vị trí việc làm thích hợp dành cho nhân viên công tác xã hội trong Chính phủ.

BV Bạch Mai là BV đa khoa hoàn chỉnh hạng đặc biệt, trải qua 111 năm thành lập, nói về vai trò của nhân viên công tác xã hội trong bệnh viện, PGS.TS Đào Xuân Cơ, Phó giám đốc phụ trách quản lý và điều hành bệnh viện cho biết, nhân viên công tác xã hội có vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh: hỗ trợ các nhóm đối tượng, khắc phục những khó khăn về xã hội để đạt được hiệu quả chăm sóc sức khỏe tốt nhất. Nhân viên công tác xã hội là cầu nối để giải quyết các mâu thuẫn giữa bệnh nhân và nhân viên y tế, giữa bệnh nhân và bệnh nhân, bệnh nhân và người nhà bệnh nhân. 

Bảo vệ quyền được chăm sóc sức khỏe của bệnh nhân thông qua việc tư vấn các vấn đề xã hội có liên quan cho bệnh nhân và gia đình của họ trong quá trình điều trị.

Nhân viên công tác xã hội cũng có thể tham mưu về kế hoạch xuất viện của bệnh nhân và theo dõi bệnh nhân sau khi ra viện. Chăm sóc sức khỏe tại gia đình và cộng đồng như: truyền thông, giáo dục sức khỏe, giúp các nhóm đặc thù phục hồi, phát triển thể chất và tinh thần,…

Ngoài ra, sau khi điều trị bệnh, nhân viên công tác xã hội còn giúp bệnh nhân hồi phục và tái hòa nhập đời sống bình thường của gia đình và cộng đồng.

"Sự ra đời của Phòng Công tác xã hội đáp ứng nhu cầu phát triển tất yếu của BV, hướng tới mục tiêu chăm sóc sức khỏe toàn diện "y tế - tâm lý - xã hội", từng bước xây dựng, cải thiện và duy trì các mối quan hệ tích cực giữa nhân viên y tế với người bệnh và người nhà người bệnh nhằm nâng cao sự hài lòng và chất lượng KCB trong BV", PGS.TS Đào Xuân Cơ khẳng định.