Tại khu vực kiểm soát xuất nhập cảnh Nhà ga quốc tế T2, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài đã tổ chức làn riêng dành cho công dân Việt Nam. Phương án này giúp hành khách dễ nhận biết khu vực làm thủ tục, giảm thời gian chờ, đặc biệt trong các khung giờ cao điểm.
Theo đại diện Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài, việc phân luồng riêng cho công dân Việt Nam được triển khai tại khu vực kiểm soát xuất nhập cảnh của Nhà ga quốc tế T2.
Thay vì cùng xếp hàng với hành khách nước ngoài tại một khu vực, công dân Việt Nam được hướng dẫn vào làn kiểm soát riêng. Việc phân tách luồng hành khách giúp khu vực làm thủ tục được tổ chức khoa học hơn, đồng thời tạo điều kiện để hành khách nhanh chóng nhận biết đúng khu vực cần di chuyển.
Đáng chú ý, theo ghi nhận thực tế, thời gian hoàn tất thủ tục nhập cảnh của một số hành khách Việt Nam có thể chỉ khoảng vài phút khi điều kiện khai thác thuận lợi.
Trước đây, vào những thời điểm lượng hành khách quốc tế tăng cao, việc công dân Việt Nam và người nước ngoài cùng xếp hàng tại một khu vực có thể khiến thời gian chờ kéo dài từ 30 phút đến 1 giờ đồng hồ thậm chí lâu hơn.
Việc tách luồng được kỳ vọng góp phần giảm tình trạng hành khách phải chờ lâu tại khu vực kiểm soát xuất nhập cảnh, nhất là trong các khung giờ cao điểm khi nhiều chuyến bay quốc tế cùng đến Nội Bài.

Công dân Việt Nam làm thủ tục nhập cảnh tại Nội Bài nay được đi làn riêng, thay vì xếp hàng chung với khách quốc tế, giúp việc làm thủ tục thuận tiện hơn. (Hình ảnh minh họa bằng AI)
Việc có làn riêng cũng nhận được phản hồi tích cực từ nhiều hành khách. Không phải mất thời gian tìm kiếm hoặc xếp chung hàng với các nhóm hành khách khác, người Việt có thể nhanh chóng nhận biết khu vực làm thủ tục của mình và di chuyển theo hướng dẫn.
Chị Huyền Trang chia sẻ: "Tôi thấy cách bố trí này rất tiện lợi, nhất là với người Việt trở về sau chuyến bay dài. Chỉ cần đi đúng luồng là có thể làm thủ tục nhanh hơn trước."
Tương tự, anh Việt Hoàng cũng bày tỏ sự hài lòng với cách phân làn mới: "Nếu vào đúng thời điểm đông khách thì việc được phân luồng riêng giúp tiết kiệm khá nhiều thời gian. Làm thủ tục nhanh thì hành khách cũng đỡ mệt sau chuyến bay."
Bên cạnh việc thay đổi luồng hành khách tại khu vực xuất nhập cảnh, phương án tổ chức giao thông mới cũng tác động nhất định đến việc đón phương tiện sau khi hành khách hoàn tất thủ tục.
Theo đại diện Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài, hành khách sử dụng xe công nghệ có thể phải di chuyển thêm một đoạn ngắn so với trước đây. Tuy nhiên, hành khách sẽ được hướng dẫn đi bộ theo đúng luồng tuyến và đón xe tại các khu vực đỗ tập trung.
Việc tổ chức các điểm đón tập trung nhằm hạn chế tình trạng phương tiện dừng, đỗ hoặc đón trả khách tùy tiện trước khu vực nhà ga. Đây cũng là một trong những vấn đề dễ phát sinh khi lượng hành khách tăng cao, bởi xe công nghệ, taxi và các phương tiện khác cùng tập trung đón khách có thể gây xung đột luồng giao thông, làm chậm quá trình di chuyển trước nhà ga.
Do đó, việc phân luồng hành khách được thực hiện đồng thời với tổ chức lại luồng phương tiện, hướng tới việc tách tương đối rõ khu vực hành khách di chuyển với khu vực phương tiện đón khách.
Trong bối cảnh lượng hành khách qua sân bay ngày càng lớn, việc phân tách các luồng khách, bố trí khu vực làm thủ tục rõ ràng và tổ chức điểm đón phương tiện tập trung được kỳ vọng sẽ giúp quá trình rời sân bay sau chuyến bay quốc tế thuận tiện, nhanh chóng và hạn chế ùn tắc hơn.