Chia sẻ bên lề Hội nghị Nghiên cứu Da liễu lần thứ IV diễn ra ngày 12/11, PGS.TS Lê Hữu Doanh, Giám đốc Bệnh viện Da liễu Trung ương cho biết, trung bình mỗi ngày, bệnh viện tiếp nhận khoảng 2.000 lượt khám, trong đó có không ít người nước ngoài.
Nhu cầu của nhóm người bệnh này cũng đa dạng như người Việt Nam, từ khám và điều trị bệnh đến các dịch vụ chăm sóc sắc đẹp, phẫu thuật thẩm mỹ. Trong đó có các dịch vụ như phẫu thuật tạo hình vùng mông, hút mỡ bụng, tiêm botulinum toxin (Botox), tiêm chất làm đầy (filler)...
Theo PGS.TS Lê Hữu Doanh, chi phí dịch vụ hợp lý là một trong những yếu tố thu hút người nước ngoài đến Việt Nam khám chữa bệnh và làm đẹp. So với nhiều quốc gia khác, chi phí tại Việt Nam thấp hơn đáng kể, giúp người bệnh có thêm lựa chọn khi tiếp cận các dịch vụ chuyên môn.
Đáng chú ý, người đến khám tại bệnh viện không chỉ là khách du lịch mà còn có cả Việt kiều và những người đang sinh sống ở nước ngoài. Thay vì chờ đợi quá lâu tại quốc gia sở tại, một số người lựa chọn trở về Việt Nam để được thăm khám và điều trị.
Chẳng hạn, tại Đức, người bệnh có thể phải chờ 3-6 tháng mới được đặt lịch khám với bác sĩ chuyên khoa da liễu. Đây cũng là lý do một số người lựa chọn bay về Việt Nam để không phải chờ đợi kéo dài.
PGS.TS Lê Hữu Doanh, Giám đốc Bệnh viện Da liễu Trung ương chia sẻ. Ảnh: Cường Nguyễn
Để đáp ứng nhu cầu này, Bệnh viện Da liễu Trung ương đã phát triển các kênh hỗ trợ người bệnh nước ngoài, từ đăng ký khám, tư vấn qua tổng đài đến bố trí nhân sự có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh. Đội ngũ bác sĩ trẻ được đào tạo ở nước ngoài, đồng thời được yêu cầu đáp ứng trình độ tiếng Anh khi tham gia các chương trình đào tạo quốc tế.
Bệnh viện cũng chú trọng năng lực ngoại ngữ của đội ngũ điều dưỡng, trong đó có những điều dưỡng được đào tạo theo chương trình bằng tiếng Anh.
Ngoài tiếng Anh, bệnh viện còn có khả năng hỗ trợ một số ngôn ngữ khác như tiếng Pháp, tiếng Nga và tiếng Trung Quốc, tùy từng trường hợp. Việc đa dạng hóa khả năng hỗ trợ ngôn ngữ góp phần tạo thuận lợi cho người bệnh quốc tế khi tiếp cận các dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện.
Hướng tới y học chính xác, cá thể hóa điều trị
Đánh giá về tiềm năng phát triển du lịch y tế chuyên ngành Da liễu, PGS.TS Lê Hữu Doanh cho rằng đây là lĩnh vực có nhiều dư địa. Nhu cầu khám, điều trị các bệnh lý da liễu song song với chăm sóc sắc đẹp, thẩm mỹ ngày càng đa dạng. Đặc biệt, xu hướng người Việt Nam ở nước ngoài trở về nước khám chữa bệnh cũng mở ra thêm cơ hội phát triển lĩnh vực này.
Tuy nhiên, để khai thác hiệu quả tiềm năng, theo Giám đốc Bệnh viện Da liễu Trung ương, cần quan tâm đến nhiều vấn đề, trước hết là hệ thống truyền thông và quy trình đón tiếp người bệnh quốc tế.
Cần xây dựng các kênh thông tin, hỗ trợ phù hợp không chỉ cho khách du lịch mà cả người nước ngoài và người Việt Nam ở nước ngoài có nhu cầu trở về Việt Nam khám chữa bệnh. Bên cạnh đó, các chính sách hỗ trợ về thị thực (visa), cơ chế ưu tiên và tạo thuận lợi cho người bệnh tiếp cận dịch vụ y tế cũng cần được quan tâm.
Một vấn đề quan trọng khác là thanh toán chi phí khám chữa bệnh. Nhiều người nước ngoài sử dụng bảo hiểm quốc tế, do đó, bệnh viện cần có khả năng hỗ trợ người bệnh trong các thủ tục thanh toán, hoàn thiện hồ sơ và yêu cầu bồi thường bảo hiểm. Đây là lĩnh vực có những quy định, quy trình riêng, đòi hỏi nhân sự am hiểu hoặc có chuyên gia tư vấn để hỗ trợ người bệnh, giúp quá trình thanh toán và giải quyết quyền lợi bảo hiểm diễn ra thuận lợi.
Nhu cầu khám, điều trị các bệnh lý da liễu và chăm sóc sắc đẹp, thẩm mỹ của người dân ngày càng đa dạng. Ảnh: Thanh Hương
Song song với việc mở rộng hợp tác và phát triển dịch vụ, chuyên ngành Da liễu Việt Nam cũng cần tập trung nâng cao năng lực nghiên cứu, đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ và cải thiện chất lượng điều trị.
Một trong những định hướng quan trọng là phát triển nghiên cứu chuyên sâu về cơ chế bệnh sinh, di truyền học và miễn dịch học, đặc biệt đối với các bệnh da mạn tính, tự miễn, bệnh hiếm và các bệnh có ảnh hưởng lớn đến chất lượng cuộc sống.
Cùng với đó, cần đẩy mạnh ứng dụng y học chính xác, cá thể hóa điều trị; phát triển các phương pháp chẩn đoán hiện đại, thuốc sinh học, thuốc điều trị đích và các liệu pháp mới nhằm nâng cao hiệu quả điều trị, hạn chế tái phát và tác dụng không mong muốn.
Việc nghiên cứu, ứng dụng công nghệ cao, trí tuệ nhân tạo và chuyển đổi số cũng cần được tăng cường, từ chẩn đoán hình ảnh, theo dõi diễn biến bệnh đến quản lý người bệnh và hỗ trợ quyết định lâm sàng.
Một định hướng khác là phát triển da liễu dự phòng, chăm sóc sức khỏe da cộng đồng và nâng cao năng lực chuyên môn cho tuyến y tế cơ sở. Việc xây dựng các mạng lưới quản lý bệnh chuyên sâu sẽ giúp người bệnh tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng ngay tại địa phương, đồng thời giảm gánh nặng chuyển tuyến.
TS.BS Hanny Nilasari, Chủ tịch Viện Hàn lâm Da liễu Châu Á phát biểu tại hội nghị. Ảnh: Cường Nguyễn
PGS.TS Lê Hữu Doanh cũng nhấn mạnh yêu cầu tăng cường hợp tác quốc tế, phát triển các nhóm nghiên cứu mạnh, nâng cao năng lực công bố khoa học và đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao. Chính vì vậy, hội nghị da liễu "3 trong 1" lần này là diễn đàn khoa học quan trọng, tạo sự kết nối giữa tri thức quốc tế, kinh nghiệm thực hành trong nước và năng lực nghiên cứu khoa học. Qua đó, góp phần thúc đẩy chuyên ngành Da liễu Việt Nam phát triển theo hướng hiện đại, chuyên sâu và hội nhập.
TS.BS Hanny Nilasari, Chủ tịch Viện Hàn lâm Da liễu Châu Á ghi nhận năng lực chuyên môn của đội ngũ bác sĩ da liễu Việt Nam. Bà cho rằng các hội nghị da liễu kết nối với quốc tế có ý nghĩa quan trọng trong việc thúc đẩy hợp tác, trao đổi học thuật và tăng cường kết nối cộng đồng chuyên ngành Da liễu trong khu vực và quốc tế.
Đặc biệt, việc chia sẻ tri thức, cập nhật các thành tựu khoa học sẽ góp phần đưa những tiến bộ chuyên môn vào thực tiễn, phục vụ công tác chẩn đoán, điều trị và chăm sóc người bệnh.
