Vào thời điểm trên, người dân khu vực nghe thấy tiếng động mạnh ở sân chơi của tòa nhà. Khi tiếp cận hiện trường, mọi người bàng hoàng phát hiện một cụ ông đã tử vong trên vũng máu. Ngay sau đó, người dân hoảng hốt đã báo cơ quan chức năng.
Nhận được tin báo, cơ quan chức năng đến phong tỏa hiện trường tiến hành điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ việc.
Công an phường Đại Kim cho biết, nạn nhân sinh năm 1956, đang sinh sống ở tầng 17 toà nhà có dấu hiệu trầm cảm. Ngay sau khi xảy ra vụ việc, vợ cùng người thân của nạn nhân đã có mặt tài hiện trường.
Công an phường Đại Kim đã làm các thủ tục cần thiết. Phía gia đình nạn nhân từ chối khám nghiệm pháp y và xin đưa nạn nhân xấu số nói trên đến nhà tang lễ của bệnh viện để tiến hành mai táng theo quy định của pháp luật.