Cục CSGT (Bộ Công an) cho biết, thời gian qua nhiều phản ánh gửi tới đường dây nóng liên quan việc cán bộ khi kiểm tra vẫn yêu cầu người dân xuất trình giấy phép lái xe (GPLX) bản cứng. Trong khi đó, thực tế số lượng GPLX in ra chưa đáp ứng đủ nhu cầu do đang thực hiện thủ tục mua sắm theo quy định.
Trước tình hình này, Cục CSGT khẳng định người dân không bắt buộc phải cầm GPLX bản cứng khi tham gia giao thông. Những trường hợp đã thi đỗ sát hạch đạt yêu cầu hoặc đã hoàn tất thủ tục cấp đổi GPLX trên hệ thống đều được phép điều khiển phương tiện.
Khi làm nhiệm vụ, lực lượng CSGT phải chấp nhận việc kiểm tra GPLX trên môi trường điện tử. Người dân có thể cung cấp thông tin qua ứng dụng định danh quốc gia VNeID, số GPLX (nếu đã có), số căn cước công dân hoặc giấy hẹn do cơ quan CSGT cấp sau khi đỗ sát hạch hay đổi GPLX trực tiếp. Đây là dữ liệu đủ giá trị pháp lý để tra cứu trên hệ thống, thay thế cho bản cứng.
Đã thi đỗ sát hạch hoặc cấp đổi GPLX trên hệ thống, người dân đủ điều kiện lái xe. Trường hợp bị yêu cầu xuất trình bản cứng mà không chấp nhận bản điện tử có thể báo ngay Cục Trưởng CSGT.
Đại diện Cục CSGT nhấn mạnh, nếu cán bộ nào từ chối kiểm tra GPLX điện tử hoặc cố tình buộc người dân phải xuất trình bản cứng, người dân có thể phản ánh ngay tới số điện thoại của Cục trưởng Cục CSGT, số trực ban hoặc Fanpage chính thức của đơn vị. Những phản ánh này sẽ được tiếp nhận và xử lý ngay để bảo đảm quyền lợi chính đáng của người dân.
Ngoài ra, Cục CSGT cũng lưu ý, trong trường hợp việc thi sát hạch hoặc cấp đổi GPLX bị kéo dài do trung tâm đào tạo hoặc cơ quan chức năng chậm trễ, người dân có thể gửi thông tin qua các kênh trên để được hỗ trợ giải quyết.
Với cách làm này, Cục CSGT khẳng định mục tiêu là minh bạch, công khai, giảm phiền hà, đồng thời chấn chỉnh lực lượng làm nhiệm vụ, tránh tình trạng cán bộ gây khó dễ khi người dân đã đủ điều kiện lái xe nhưng chưa có GPLX bản cứng trong tay.
Số điện thoại Thiếu tướng Đỗ Thanh Bình sử dụng để tiếp nhận phản ánh là: 078.9388.539.
Ngoài ra, Cục CSGT cũng tiếp nhận các thông tin phản ánh về tình hình trật tự, an toàn giao thông qua các phương thức khác như: Trang thông tin điện tử Cục CSGT trên nền tảng mạng xã hội Facebook; số điện đường dây nóng của Bộ Công an (06923.42593); số điện thoại trực ban của Cục CSGT (điện thoại cố định: 06923.42608 hoặc số điện thoại di động: 0995.67.67.67).
Xem thêm video được quan tâm:
Đông đảo người dân tiến hành cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến thông qua cổng dịch vụ công.
