Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 224/2026/NĐ-CP ngày 24/6/2026 quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Chuyển đổi số.
Theo Nghị định, Bộ, cơ quan ngang bộ và UBND cấp tỉnh có trách nhiệm triển khai cung cấp thủ tục hành chính theo hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Trường hợp chỉ cung cấp dịch vụ công trực tuyến một phần, các cơ quan phải công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia lý do và căn cứ pháp luật chuyên ngành.
Các trường hợp được cung cấp dịch vụ công trực tuyến một phần bao gồm: pháp luật quy định tổ chức, cá nhân phải trực tiếp có mặt tại cơ quan nhà nước; cơ quan nhà nước phải tiến hành thẩm tra, xác minh tại hiện trường; xảy ra sự cố kỹ thuật chưa thể khắc phục ngay hoặc các vấn đề kỹ thuật khác chưa thể xử lý.
Hình minh họa.
Nghị định cũng quy định rõ việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến phải được triển khai theo mô hình thống nhất, tập trung từ trung ương đến địa phương trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và Ứng dụng định danh quốc gia.
Theo đó, các dịch vụ công trực tuyến phải được công khai đầy đủ thông tin theo hướng dẫn của Bộ Khoa học và Công nghệ; đồng thời được chuẩn hóa về mã số, tên gọi theo quy định về thủ tục hành chính, bảo đảm thống nhất trên phạm vi toàn quốc.
Đáng chú ý, Nghị định yêu cầu phát triển các biểu mẫu điện tử tương tác và kết nối, khai thác dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành và cơ sở dữ liệu dùng chung của các cơ quan nhà nước.
Đối với các dịch vụ có phát sinh nghĩa vụ tài chính, hệ thống phải hỗ trợ thanh toán trực tuyến trên nền tảng thanh toán trực tuyến. Đồng thời, việc triển khai chữ ký số công cộng và chữ ký số chuyên dùng cũng được yêu cầu nhằm bảo đảm tính pháp lý, an toàn trong toàn bộ quá trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến.
Một điểm mới khác là các cơ quan nhà nước phải thông báo tình trạng giải quyết hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp bằng phương thức điện tử. Nội dung thông báo tối thiểu phải gồm cơ quan tiếp nhận, người xử lý, thời gian tiếp nhận, tiến độ giải quyết và thời điểm trả kết quả.
