Quyết liệt cải thiện thái độ phục vụ chuyên nghiệp và chuyên môn vững vàng vì người bệnh
Theo đó, Bộ Y tế đã phát động Phong trào thi đua "Ngành y tế chung tay phòng, chống dịch COVID-19" nhằm phát huy tinh thần yêu nước, tự tôn dân tộc cùng đồng lòng, đoàn kết, việc thực hiện thắng lợi đợt thi đua đặc biệt để thể hiện ý chí của cả hệ thống chính trị trong cuộc chiến đấu và quyết tâm chiến thắng đại dịch; bảo đảm an toàn sức khỏe của nhân dân và ổn định của kinh tế, xã hội.
Các tổ chức quốc tế, nhiều quốc gia, nhiều hãng truyền thông, chuyên gia uy tín đánh giá Việt Nam có mô hình chống dịch hợp lý, hiệu quả, được nhân dân ủng hộ, đồng thời đánh giá cao về khả năng phục hồi nhanh của nền kinh tế Việt Nam.
Lực lượng y tế đã tỏa đi muôn nơi, hiện diện ở mọi chiến tuyến, đâu cần là ở đó có đội ngũ y tế: từ các phòng xét nghiệm đến đội điều tra dịch tễ; từ nhóm truy vết đến đội lấy mẫu xét nghiệm tại cộng đồng, từ các khu cách ly đến các cơ sở y tế điều trị những người bệnh mắc COVID-19.
Trong cuộc chiến phòng chống dịch COVID-19, lực lượng y tế đã tỏa đi muôn nơi, hiện diện ở mọi chiến tuyến, đâu cần là ở đó có đội ngũ y tế
Các lực lượng của ngành y tế ở tuyến đầu cùng với lực lượng quân đội, công an, tổ COVID-19 cộng đồng, tổ an toàn COVID-19, lực lượng tình nguyện cùng cả hệ thống chính trị đã dốc sức, ngày đêm đối mặt với khó khăn, nguy hiểm nỗ lực, quyết tâm khống chế, đẩy lùi dịch bệnh để trẻ em được đến trường, các gia đình được đoàn tụ, công xưởng được hoạt động,...
Bộ Y tế đã phát động Phong trào thi đua "Đổi mới phong cách, thái độ, nâng cao y đức, y nghiệp hướng tới dự hài lòng của người bệnh và người nhà người bệnh" nhằm cải thiện chất lượng chăm sóc sức khoẻ toàn diện, bao gồm cả thái độ phục vụ chuyên nghiệp và chuyên môn kỹ thuật vững vàng, để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân.
Mục tiêu là nâng cao sự hài lòng của người bệnh thông qua việc xây dựng đội ngũ y bác sĩ chuyên nghiệp, tận tâm và chuyên môn giỏi, đồng thời xây dựng môi trường y tế thân thiện, minh bạch và tin cậy.
Qua phong trào thi đua, các cơ sở y tế tăng cường đào tạo, tập huấn về kỹ năng giao tiếp, ứng xử để nhân viên y tế giao tiếp với người bệnh, người nhà người bệnh một cách lịch sự, đồng cảm và hiệu quả; khuyến khích thay đổi tư duy làm việc, lấy người bệnh làm trung tâm, tạo dựng môi trường "lấy người bệnh làm trung tâm" trong các cơ sở y tế; xây dựng và thực hiện nghiêm túc các quy tắc ứng xử, văn hoá phục vụ, đảm bảo sự niềm nở, tận tình khi đón tiếp, chăm sóc và dặn dò người bệnh; tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, kịp thời biểu dương các cá nhân làm tốt và xử lý những hành vi vi phạm.
Qua phong trào thi đua, nhiều bệnh viện có sự chuyển biến rõ nét: nhân viên y tế thân thiện, lắng nghe, hỗ trợ người bệnh tận tình hơn; tình trạng quát mắng, thiếu tôn trọng người bệnh giảm đáng kể; chỉ số hài lòng của người bệnh ngày càng tăng cao; nâng cao hình ảnh người thầy thuốc trong mắt cộng đồng.
Nhiều phong trào thi đua thiết thực, hiệu quả, cần được nhân rộng
Bộ Y tế cũng cho biết, để tiếp tục phát huy truyền thống thi đua ái quốc của Chủ tịch Hồ Chí Minh và thành quả công tác thi đua khen thưởng; Bộ Y tế tiếp tục đẩy mạnh các phong trào thi đua: "An toàn Vệ sinh lao động trong ngành Y tế", "Xây dựng cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp, giảm thiểu chất thải nhựa, góp phần bảo vệ môi trường, hướng tới sự hài lòng của người bệnh", và "Lễ hội xuân hồng" đã thu hút được sự tham gia của các đơn vị thuộc và trực thuộc Bộ.
Ngành đã đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh được quán triệt sâu rộng trong toàn ngành, được cán bộ y tế hưởng ứng sôi nổi thể hiện bằng các phong trào "rèn luyện nâng cao y đức, chất lượng khám chữa bệnh trong các bệnh viện, cơ sở khám chữa bệnh"; phong trào vận động xây dựng các quỹ từ thiện nhân đạo như "Quỹ vòng tay nhân ái";
Bộ trưởng Bộ Y tế Đào Hồng Lan trò chuyện với người hiến máu đã đồng hành cùng ngành y tế để có đủ máu điều trị.
"Quỹ phòng chống ung thư - Ngày mai tươi sáng"; phong trào "Nồi cháo tình thương"; Phong trào hiến máu nhân đạo với "Chương trình Hành trình đỏ"; "Giọt Hồng Tri Ân" là những ngày hội hiến máu lớn nhất hằng năm do Viện Huyết học và Truyền máu Trung ương phối hợp cùng Hội Thanh niên vận động hiến máu Hà Nội, Hội Chữ thập Đỏ Việt Nam và các địa phương tổ chức với nhiều kết quả ấn tượng đã đạt được góp phần cứu sống nhiều bệnh nhân trong những thời khắc thiếu máu cứu người ở Việt Nam hiện nay.
Hằng năm, Bộ Y tế phát động các phong trào thi đua yêu nước, tôn vinh các điển hình tiên tiến và có những việc làm thiết thực để chào mừng Ngày Thầy thuốc Việt Nam và những ngày lễ lớn của đất nước: Nhân dịp kỷ niệm Ngày Thầy thuốc Việt Nam 27/02 Bộ Y tế đều phát động thi đua trong toàn ngành với các chủ đề phong phú, đa dạng với các nội dung cụ thể, thiết thực bám sát nhiệm vụ chính trị của ngành theo từng năm, từng giai đoạn.
Cùng đó, tổ chức các đợt thi đua cao điểm gắn với các sự kiện, ngày lễ lớn và nhiệm vụ trọng tâm như Kế hoạch số 885/KH-BYT ngày 17/7/2024 Phát động phong trào thi đua "Ngành Y tế: 70 năm làm theo lời Bác Hồ dạy" nhân dịp kỷ niệm 70 năm ngày Bác Hồ gửi thư cho ngành Y tế - Ngày Thầy thuốc Việt Nam (27/2/1955 – 27/2/2025);….
Đông đảo người dân tham gia hiến máu trong những dịp khan hiếm máu điều trị.
Theo Bộ Y tế dác phong trào thi đua yêu nước trên đã thực sự động viên, thu hút được đông đảo cán bộ, công chức, viên chức ngành Y tế cùng tham gia, tạo nên không khí thi đua sôi nổi, rộng khắp trong ngành Y tế trên phạm vi cả nước, đã nỗ lực không ngừng phấn đấu vượt qua mọi khó khăn, thử thách, bằng sự lao động tận tụy, bền bỉ và sáng tạo, thu được những thành tựu to lớn, làm biến đổi một cách sâu sắc từ nhận thức tư tưởng đến tổ chức bộ máy, phương thức hoạt động; từ chuyên môn, khoa học kỹ thuật đến nâng cao y đức; xây dựng mối quan hệ mang tính nhân văn cao cả giữa thầy thuốc và người bệnh.
Nhìn chung, các phong trào thi đua của Bộ Y tế đều có mục tiêu và mục đích rõ ràng, thiết thực, với hình thức phong phú và sinh động, có tác dụng thúc đẩy thực hiện các chủ trương chính sách của Đảng, Nhà nước hiệu quả hơn trong thực tiễn, khơi dậy tinh thần đoàn kết, tương thân tương ái trong đội ngũ cán bộ ngành y tế.
Phong trào hiến máu nhân đạo, với chủ đề Lễ hội Xuân Hồng là một mô hình điển hình tiên tiến cần được nhân rộng và hiệu quả kinh tế và xã hội cao, có tính nhân văn sâu sắc: hàng ngàn đơn vị máu được hiến tặng trong 01 ngày góp phần cứu sống nhiều bệnh nhân trong những thời khắc thiếu máu cứu người ở Việt Nam hiện nay...
