Phát biểu tại Hội nghị Sơ kết công tác cải cách hành chính (CCHC) 9 tháng đầu năm 2013 nhằm đánh giá, đẩy mạnh thực hiện kế hoạch và các giải pháp ưu tiên công tác CCHC nhà nước 3 tháng cuối năm do Bộ Y tế tổ chức ngày 26/9, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến nhấn mạnh: Chính phủ cũng chủ trương tập trung vào CCHC. Đối với ngành y tế hiện nay, người dân đi khám ngồi chờ lâu cũng do các thủ tục hành chính còn rườm rà, chưa được cải cách thỏa đáng. Trong thời gian qua, việc cấp giấy phép hành nghề y, dược, giấy phép lưu hành thuốc, các trang thiết bị... còn chậm trễ. Vì vậy thời gian tới, các vụ, cục chức năng của Bộ phải đẩy mạnh vấn đề này để phục vụ người dân tốt hơn. Theo đó, Bộ trưởng yêu cầu các vụ, cục thực hiện hiệu quả các nội dung CCHC: công tác thanh, kiểm tra cần được đôn đốc thường xuyên; khắc phục các kế hoạch còn chậm trễ, cần đổi mới cách xây dựng kế hoạch, triển khai chưa phù hợp; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, hệ thống dịch vụ công trực tuyến; hoàn thiện Đề án Xác định phương pháp đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với dịch vụ y tế công...