Một số nhân chứng tại có mặt tại hiện trường cho biết: Trong lúc đang ngủ, một nhân viên Công ty Funsheng tên Sáu (62 tuổi, hộ khẩu thường trú tại Đồng Tháp) phát hiện văn phòng Công ty bốc cháy dữ dội. Thấy vậy, nhân viên này liền chạy ra ngoài hô hào mọi người đến hỗ trợ dập lửa.
Do tiếc tiền và một số vật dụng có giá trị khác đang để trong văn phòng sau một thời gian dài dành dụm mới có được, ông Sáu liều mình chạy vào lấy tiền thì bị ngọn thiêu chết. Vụ hoả hoạn này cũng đã làm một nhân viên khác tên Mười bị phỏng rất nặng.
Công ty Funsheng có trụ sở chính đóng tại xã Trạm Hành, TP Đà Lạt, là công ty vốn 100% của Đài Loan, chuyên trồng và chế biến trà ô long cao cấp.
Nguyên nhân vụ cháy đang được các cơ quan chức năng điều tra, làm rõ.