Mới đây, Bộ Khoa học và Công nghệ đã tiến hành đợt thanh tra chuyên đề về hàng đóng gói sẵn tại hơn 1.200 cơ sở trên 30 tỉnh và thành phố. Trong đó đã phát hiện 265 cơ sở vi phạm với hành vi gian lận về trọng lượng chiếm tỉ lệ nhiều nhất, chiếm khoảng 32% tổng số hành vi vi phạm.
Trên thực tế, nếu không có các đợt thanh tra, kiểm tra của cơ quan chức năng thì người tiêu dùng không thể biết được các hành vi gian lận, đấy là chưa kể đến việc hiện nay người tiêu dùng vẫn còn thiếu quan tâm đến vấn đề này.
Mỗi sản phẩm đóng gói theo quy định đều có trọng lượng nhất định được ghi rõ trên bao bì, thế nhưng chẳng mấy người tiêu dùng có thói quen để ý đến mặt hàng mình mua có đủ trọng lượng hay không và nếu có quan tâm thì họ chỉ quan tâm chỉ là hạn sử dụng của sản phẩm.
Nhiều người có tâm lý mua ở cửa hàng quen thì cũng không để ý nhiều đến quy cách của sản phẩm, tuy nhiên nếu có phát hiện ra vi phạm về thiếu trọng lượng sản phẩm cũng hiếm khi đến cơ quan quản lý để khiếu nại, khiếu kiện bởi họ cho rằng chẳng biết phản ánh đến đâu, biết đâu mà phản ánh? Nếu có quyết liệt hơn thì cũng chỉ đến cửa hàng mua sản phẩm để báo và cửa hàng sẽ tự phản ánh đến các đơn vị cung cấp. Chính sự thiếu quyết liệt của người tiêu dùng đã tạo khe hở cho không ít cơ sở sản xuất làm ăn khuất tất.
Theo Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam, phần hàng hóa đóng gói sẵn thiếu hụt về mặt khối lượng không nhiều, ví dụ một cân đường thiếu một chút thôi, một gói mỳ chính thiếu một chút thôi thành ra hầu hết người tiêu dùng cũng không quan tâm. Thứ hai cũng có trường hợp biết thiệt hại đấy nhưng để đòi được quyền lợi cũng gian truân lắm vì sản phẩm mua ít và số lượng thiếu hụt cũng không đáng kể nên dễ bỏ qua.
Đối với cá nhân người tiêu dùng, việc thiếu hụt trọng lượng có thể không đáng kể nhưng rõ ràng nhờ đó doanh nghiệp với số lượng hàng lớn bán ra đã gian lận được một số tiền không hề nhỏ. Việc này ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người tiêu dùng và môi trường cạnh tranh giữa các doanh nghiệp. Cũng theo Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam, vai trò của người tiêu dùng ở đây chính là tai mắt nhân dân, người tiêu dùng là người thiệt hại, người chứng kiến việc thiếu hụt thì cần phải lên tiếng, thông tin cho cơ quan chức năng để xử lý. Việc này hết sức quan trọng, nó góp phần làm giảm gian lận trong đo lường, vì cứ bỏ qua, không quan tâm thì hiện tượng này sẽ tiếp tục ngang nhiên tồn tại.
Bên cạnh đó, sự vào cuộc kịp thời, nhanh chóng tiến hành thanh kiểm tra của các nhà quản lý là hết sức cần thiết để giúp chấn chỉnh các cơ sở sản xuất, kinh doanh. Tuy nhiên, điều này chỉ thực sự có hiệu quả nếu người tiêu dùng cùng chung tay với các nhà quản lý khi mạnh dạn nói lên tiếng nói bảo vệ quyền lợi của chính mình.
Trọng Lân
