Chị N. T. T. A. (TP Nha Trang, Khánh Hòa) có đơn trình bày gửi về Báo Sức khỏe&Đời sống. Theo đó, chị A. làm nghề làm phun xăm lông mày và môi nên thường xuyên phải tiếp xúc nhiều người, đôi khi còn làm mẫu cho chính cơ sở của mình. "Do yêu cầu công việc nên tôi cần tìm một cơ sở thẩm mỹ uy tín để nâng mũi, làm mắt và môi."- chị A. cho hay.
Đơn của chị A. gửi đến Báo Sức khỏe&Đời sống
Lên mạng xã hội, chị A. quyết định chọn cơ sở Moonalisa Beauty có địa chỉ ở 282 Trần Khát Chân, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội . Chị A. kể lại: "Tôi như bị rơi vào ma trận của cơ sở này. Ban đầu tôi biết một người có tên là "An An", rồi chị ấy giới thiệu cho Dr Trần Tuấn...
Sau khi liên hệ với với chủ cơ sở thẩm mỹ, được quảng cáo về kỹ thuật và dịch vụ, cảm thấy tin tưởng nên chị A. đã quyết định chọn cơ sở này và chuyển tiền cọc để làm đẹp.
Cụ thể, ngày 20/11/2021 chị A. chuyển khoản tiền đặt cọc làm mũi 2 triệu đồng cho anh Trần Tuấn Anh (chủ cơ sở Moonalisa địa chỉ 282 Trần Khát Chân Hà Nội). Tiếp đó ngày 21/11/2021, chị chuyển tiếp tiền cọc 1 triệu đồng.
"Thời điểm đó, do đang là cao điểm của dịch COVID nên tôi phải hoãn ngày ra Hà Nội. Ngày 16/1/2022, tôi chuyển khoản thêm 7 triệu đồng tiền làm mí. ngày 10/2/2022 chuyển tiếp 10 triệu đồng.
Đến ngày 17/2/2022, tôi tiến hành làm đẹp và chuyển khoản hết số tiền còn lại 17 triệu....", chị A. viết trong đơn.
Chị A chia sẻ thêm với Sức khoẻ & Đời sống, chị đã mặc cả giá và đăng ký người thực hiện là Dr Trần Tuấn Anh, nhưng khi thực hiện kỹ thuật cho chị lại là người khác.
"Tôi không rõ ở đó ai mới có quyền cầm dao thực hiện phẫu thuật cho khách hàng. Tại sao tôi đăng ký anh Tuấn Anh thì lại là người khác làm. Hơn nữa tôi không thấy sụn gắn vào là gì, họ chỉ đưa tôi xem cái hộp sụn?",chị A. bức xúc.
Hình ảnh của chị A. trước và sau khi nâng mũi và làm mí mắt tại cơ sở làm đẹp có địa chỉ ở 282 Trần Khát Chân, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Với những gì đã xảy ra chị A. đã có linh cảm chẳng lành và chỉ vài ngày sau, hậu quả đã xuất hiện. Chị bị viêm nhiều ngày, sụn ở mũi bị lộ.
Sau khi viêm, chị A. dùng thuốc 10 ngày, đến ngày thứ 13 lại tiếp tục bị sưng và viêm.
"Lúc này tôi có liên hệ và được anh Tuấn Anh cho rằng bị kích ứng sụn nên khi sửa không tính công. Nhưng đến khi tôi tiếp tục sửa hậu quả vẫn còn.", chị A. không giấu được bức xúc.
Không chỉ mũi bị hếch và viêm, mí mắt của chị A cũng có vấn đề. Sau khi thấy mặt của mình bị biến dạng, đau đớn nhiều ngày chị A. gọi điện và nhắn tin cho cơ sở nhưng không nhận được phương án xử lý thỏa đáng.
Chị A cho hay: "Tổng chi phí của tôi khoảng 50 triệu chưa tính tiền thuốc. Hiện nay tiền đã mất tật còn đang mang. Nhiều ngày nay tôi phải chịu đau đớn, buồn chán sinh ra mất ngủ và vô cùng mệt mỏi".
Sau khi tiếp nhận thông tin từ chị A., phóng viên báo Sức khỏe&Đời sống đã đến địa chị 282 Trần Khát Chân quận Hai Bà Trưng, Hà Nội để tìm hiểu dưới danh nghĩa một người đang có nhu cầu thẩm mỹ làm đẹp. Tại địa chỉ này, trên biển hiệu có tên Moon beauty&clinics!
Qua tìm hiểu, được biết cơ sở thẩm mỹ này hiện đang có 2 địa chỉ trên mạng xã hội là Moonalisa Beauty và Moon beauty&clinics. Chị A. biết đến Moonalisa Beauty địa chỉ 282 Trần Khát Chân, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội qua mạng xã hội.
Dù chúng tôi có mặt từ khá sớm nhưng ở đây đã có nhiều khách đang đợi đến lượt. Một chuyên viên chăm sóc da (không đeo biển tên) của cơ sở này ra tiếp chúng tôi. Do chưa có lịch hẹn trước, người này nói tôi ngồi chờ.
Theo quan sát, tại cơ sở treo bằng chứng nhận chăm sóc da và tóc mang tên Lê Hồng Băng.
Sau thời gian đợi, nhân viên cơ sở này yêu cầu tôi cung cấp số điện thoại, tên và địa chỉ. Và yêu cầu tôi liên hệ trước qua Fanpage của cơ sở. Một lúc sau, có một người xưng là người của cơ sở này, mặc đồng phục của Spa cũng không có biển tên, ra tiếp chúng tôi.
Chị hỏi chúng tôi tại sao lại biết đến cơ sở và ai là người giới thiệu. Chúng tôi cho biết là biết có được thông tin trên mạng xã hội và được người quen giới thiệu tới địa chỉ này. Nhân viên này yêu cầu tôi cho xem mạng xã hội của người giới thiệu và cầm điện thoại của tôi, chụp hình của người giới thiệu!?
Khi tôi ngỏ lời muốn biết báo giá, chi phi làm mũi tại cơ sở, nhân viên này từ chối và nói hiện tại bác sĩ đã về nước và không nhận làm. Người này yêu cầu tôi để lại địa chỉ và số điện thoại liên hệ, khi nào bác sĩ ở Thái về thì sẽ liên hệ lại.
Trở về, chúng tôi cũng đã liên lạc với chủ cơ sở Moon beauty&clinics tại địa chỉ 282 Trần Khát Chân, quận Hai Bà Trưng từ số điện thoại chị A. cung cấp nhưng người này từ chối trả lời.
Từ các thông tin của chị A, đề nghị chính quyền quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội vào cuộc làm rõ cơ sở Moon beauty&clinics ở địa chỉ 282 Trần Khát Chân, có đủ điều kiện thực hiện phẫu thuật thẩm mỹ, cụ thể là sửa mũi cho người có nhu cầu làm đẹp hay không? Trách nhiệm quản lý các cơ sở thẩm mỹ trên địa bàn quận hiện nay ra sao?
Nhận biết cơ sở thẩm mỹ được cấp phép
Chánh thanh tra Sở Y tế Hà Nội Nguyễn Việt Cường thông tin đến báo Sức khỏe&Đời sống, các cơ sở dịch vụ chăm sóc sắc đẹp thông thường chỉ được làm các dịch vụ như bôi tê, phun, còn tiêm tê hay xâm lấn là lĩnh vực y tế, phải được thực hiện tại bệnh viện.
Đối với những người có nhu cầu làm đẹp liên quan đến phẫu thuật thẩm mỹ phải đến các cơ sở thẩm mỹ được Sở Y tế cấp phép như các bệnh viện, phòng khám đa khoa thẩm mỹ…
Phòng khám phẫu thuật thẩm mỹ do Sở Y tế Hà Nội cấp phép ngoài tên thương hiệu, dưới biển hiệu sẽ có thêm một dòng chữ nhỏ gồm: "Phòng khám chuyên khoa phẫu thuật thẩm mỹ, tên bác sĩ chịu trách nhiệm chuyên môn, số giấy phép hoạt động KCB, giờ làm việc. Các cơ sở chăm sóc sắc đẹp thông thường, không có nội dung này mà chỉ có tên thương hiệu.
Do vậy, người dân cần phải nắm được những kiến thức cơ bản đó để khi có nhu cầu làm đẹp cần tìm hiểu kỹ các các hoạt động của phòng khám để tìm được cơ sở uy tín thực hiện, bảo đảm an toàn cho sức khỏe.
