Lỗi tại... cốc nước!

Y tế
Cốc nước đã nguội tanh nguội ngắt, lại để suốt từ chiều hôm qua trên thành cửa sổ, không che đậy gì. Giờ có khát đến cháy họng thì cũng đành hắt bỏ chứ ai còn dám uống.

Cốc nước đã nguội tanh nguội ngắt, lại để suốt từ chiều hôm qua trên thành cửa sổ, không che đậy gì. Giờ có khát đến cháy họng thì cũng đành hắt bỏ chứ ai còn dám uống. Vậy là chỉ một cốc nước thôi mà để lỡ mất cả cái tình. Ai có lỗi ở đây? Anh thanh niên bị xe máy tông vào chân, nằm bó bột trên giường kia hay là cô y tá trực phòng bệnh? Không ai chịu lùi cả, vậy ra, lỗi vẫn là tại cái… cốc nước.

Tôi không phải là bệnh nhân, cũng chẳng phải là người của bệnh viện, chỉ là người đến chăm sóc người nhà nên không thể đứng ra làm trọng tài cho anh bên này hay chị bên kia. Nhưng giả sử được làm trọng tài thì cũng chịu, không biết sẽ phải thổi còi phạt bên nào?
 Trong giao tiếp giữa thầy thuốc với người bệnh rất cần cách ứng xử có văn hóa.

Chỉ trách hai anh chị kiệm lời quá, nóng nảy quá. Giá như anh nói một câu “Chị hoặc em cho xin cốc nước”, còn chị vui vẻ bưng nước đến, thưa một lời “Mời anh” hoặc “Nước đây anh” thì đã chẳng thành chuyện. Đằng này, anh chị lại không thế, thế nên cơm không lành canh không ngọt.

Có thể anh đang cáu người đi xe máy ngược chiều tự dưng vô cớ đâm vào mình khiến anh gãy chân phải vào đây nên lây cả sự bực mình sang cô y tá vô can. Lại nữa, có thể anh ta lại cậy cái quyền ta đây có thẻ bảo hiểm y tế nên phách lối, nên đang cơn khát thì hét một câu trống không: Nước. Dĩ nhiên, cô y tá cũng biết anh ta gãy chân mất máu nhiều nên khát nước, muốn cô lấy nước cho uống, nhưng nghe cái cách ăn nói trống không, rõ là mất lịch sự như thế thì không chịu được, cơn tức ứ đến tận họng. Thì đây, nước chị lấy cho, đặt ở đây, muốn uống thì uống chứ không thèm mời, chỉ cụt lủn một câu: “Đây!”.

Thế là bên anh chàng bị tông xe bực mình rồi, có khát cũng không thèm uống cốc nước cho theo kiểu bố thí kia, anh ngó sang giường bên, thấy bà bệnh nhân có mấy chai nước khoáng để đầu giường, ngỏ lời xin chị hớp nước. Bà bệnh nhân thịnh tình, cho hẳn cả một chai. Thế là cốc nước lọc đặt trên bậu cửa kia thành thừa, nằm đó như trêu ngươi…

Đòi cốc nước, cho cốc nước, bỏ phí cốc nước như trên là chuyện rất nhỏ trong bệnh viện, không dẫn đến nguy hiểm chết người nhưng cũng đáng bàn về chuyện ứng xử giữa thầy thuốc và bệnh nhân. Các cụ ta đã dạy: Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau là dạy cách sống, như bây giờ ta nói ứng xử văn hóa là lối sống, phép sống văn minh giữa con người với con  người.
 
Chỉ cần một lời nói cho vừa lòng nhau thôi, tưởng dễ mà hóa ra cũng khó, dễ quên, làm mất lòng nhau, làm hỏng công việc. Giá anh thanh niên kia chỉ cần một câu “Xin chị cốc nước” hay chị y tá kia cũng đừng cố chấp mà chỉ một câu “Nước đây anh” hay “Mời anh” thì mọi việc có phải xuôi chèo mát mái không, ấy là chưa kể trong cái rủi lại có cái may, biết đâu sau lần đi viện lại có thêm bạn hiền. Sự lỡ lời bao giờ cũng thế, mất nhiều hơn lỡ chân. Rõ thật là tiếc!  

Lê Hà


Ý kiến của bạn