Ngay lập tức, Công an TP Hà Nội đã điều động lực lượng Cảnh sát PCCC và Công an các quận Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Tây Hồ đến hiện trường phối hợp chính quyền, người dân địa phương tổ chức chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ.
Ngay khi có mặt tại hiện trường, xác định có nhiều người mắc kẹt bên trong, cùng với công tác nỗ lực cứu hoả, tổ chức đưa nạn nhân thiệt mạng ra ngoài, các mũi cứu hỏa đã tiếp cận khu vực tầng 3, tầng thượng ngôi nhà, phá cửa sắt cứu thoát 7 người ra ngoài.
Sau khoảng 40 phút xảy ra sự việc, đám cháy được khống chế. Lực lượng chức năng đã hướng dẫn, hỗ trợ, đưa 7 người ra ngoài (trong đó 5 người sức khỏe ổn định, 2 người được đưa đi bệnh viện cấp cứu), 11 nạn nhân đã tử vong. Còn nghi phạm gây ra vụ phóng hỏa đã bị bắt ngay sau đó.
Rạng sáng 19/12, Cơ quan Cảnh sát điều tra (Công an TP Hà Nội) đã khởi tố vụ án, khởi tố bị can đối tượng Cao Văn Hùng (sinh năm 1973 ở xã Đại Mạch, huyện Đông Anh, Hà Nội) về hành vi giết người.
Tại cơ quan Công an, bước đầu Cao Văn Hùng khai nhận, đã đổ xăng đựng trong xô nhựa vào dãy xe máy đang dựng trước cửa quán cà phê trên đường Phạm Văn Đồng. Sau khi ngọn lửa bùng phát, Hùng đã bỏ đi.
Hùng khai nhận do có mâu thuẫn từ trước, bị nhân viên của quán bắt nạn, sẵn hơn men trong người nên đã mua xăng và mang đến quán cà phê đổ rồi châm lửa đốt. Theo hồ sơ, Cao Văn Hùng có 2 tiền án về các tội "Cướp tài sản" và "Trộm cắp tài sản".
Các cơ quan chức năng TP Hà Nội đang tập trung khắc phục hậu quả vụ việc; thăm hỏi, chia sẻ mất mát đau thương với các gia đình nạn nhân.
SKĐS - Nhân chứng vụ cháy cho biết, họ nghe thấy tiếng nổ lớn, rồi ngọn lửa bốc cháy dữ dội, sau đó bao trùm cả căn nhà.