Việc làm hộ chiếu trực tuyến, nhận kết quả qua dịch vụ chuyển phát đang được nhiều người lựa chọn. Tuy nhiên, các đối tượng lừa đảo đã lợi dụng quy trình này để giả danh nhân viên bưu điện, dẫn dụ người dân chia sẻ màn hình điện thoại, truy cập ví điện tử và thực hiện các thao tác vay tiền.
Theo cảnh báo của Công an xã Ứng Hòa (Hà Nội), thời gian gần đây, cùng với việc đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, các đối tượng lừa đảo liên tục thay đổi phương thức, thủ đoạn nhằm chiếm đoạt tài sản. Đáng chú ý là thủ đoạn giả danh nhân viên bưu điện, lợi dụng quá trình chuyển phát hộ chiếu sau khi người dân hoàn tất thủ tục trực tuyến.
Bắt đầu từ khoản phí chuyển phát hộ chiếu chỉ 12.000 đồng
Theo phản ánh của một người dân tại thành phố Đà Nẵng, sau khi hoàn tất thủ tục cấp hộ chiếu trực tuyến trên ứng dụng VNeID và nhận được thông báo hồ sơ đã xử lý, đang chờ chuyển phát, người này bất ngờ nhận được cuộc gọi từ số điện thoại lạ.
Đối tượng tự xưng là nhân viên bưu điện, thông báo có hộ chiếu gửi đến và yêu cầu người dân thanh toán 12.000 đồng tiền cước vận chuyển.
Sau khi người dân chuyển tiền, đối tượng tiếp tục lấy lý do nhân viên cung cấp nhầm số tài khoản, thông báo sẽ có người quản lý liên hệ để hỗ trợ hoàn tiền. Đây là bước tiếp theo nhằm tạo lòng tin và dẫn dụ nạn nhân tiếp tục làm theo hướng dẫn.
Tiếp đó, nạn nhân được hướng dẫn truy cập tài khoản mạng xã hội giả danh bộ phận chăm sóc khách hàng, chia sẻ màn hình điện thoại, đăng nhập ứng dụng MoMo và thực hiện các thao tác tại mục "Trung tâm tài chính", "Vay nhanh".
Nhận thấy dấu hiệu bất thường, người dân đã kịp thời liên hệ cơ quan Công an để xác minh và được hướng dẫn dừng các thao tác, tránh nguy cơ bị chiếm đoạt tài sản.
Cảnh giác thủ đoạn lừa đảo khi làm hộ chiếu trực tuyến
Theo cơ quan Công an, thủ đoạn này thường bắt đầu bằng khoản phí nhỏ để tạo lòng tin. Sau đó, các đối tượng liên tục đưa ra những lý do có vẻ hợp lý nhằm khiến nạn nhân mất cảnh giác và làm theo hướng dẫn.
Đặc biệt, việc chia sẻ màn hình điện thoại cho người lạ có thể khiến thông tin cá nhân, dữ liệu đăng nhập và các thao tác trên ứng dụng tài chính bị lộ. Nếu tiếp tục làm theo hướng dẫn truy cập ví điện tử hoặc thực hiện các thao tác vay tiền, người dân có nguy cơ phát sinh khoản vay ngoài ý muốn và bị chiếm đoạt tài sản.
Trước thủ đoạn trên, Công an xã Ứng Hòa khuyến cáo người dân cần nâng cao cảnh giác khi thực hiện thủ tục làm hộ chiếu trực tuyến và nhận kết quả qua dịch vụ chuyển phát.
Cụ thể, người dân cần cảnh giác với các cuộc gọi tự xưng là nhân viên bưu điện hoặc cán bộ cơ quan nhà nước yêu cầu chuyển tiền, cung cấp thông tin cá nhân khi chưa được xác minh. Không truy cập đường link lạ, cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc hoặc chia sẻ màn hình điện thoại cho người khác.
Người dân tuyệt đối không cung cấp mật khẩu, mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử; không thực hiện các thao tác vay tiền theo hướng dẫn của người lạ qua điện thoại hoặc mạng xã hội.
Để tránh bị lừa đảo, người dân nên chủ động kiểm tra tình trạng hồ sơ hộ chiếu và thông tin phí chuyển phát qua các kênh chính thức của cơ quan chức năng, đơn vị bưu chính. Không thực hiện thanh toán theo yêu cầu từ những cuộc gọi không rõ danh tính.
Trường hợp phát hiện dấu hiệu lừa đảo, người dân cần bình tĩnh dừng mọi thao tác, ngắt liên lạc với đối tượng. Nếu đã cung cấp thông tin hoặc thực hiện giao dịch, cần nhanh chóng liên hệ ngân hàng, đơn vị cung cấp dịch vụ tài chính để được hỗ trợ, đồng thời trình báo cơ quan Công an gần nhất.
Cơ quan Công an đề nghị người dân chủ động bảo vệ thông tin cá nhân, tài khoản tài chính và chia sẻ cảnh báo đến người thân, bạn bè để cùng nhận diện, phòng tránh thủ đoạn lừa đảo lợi dụng dịch vụ làm hộ chiếu trực tuyến.