Ngày 30/9, tại tọa đàm "Khơi thông mỏ vàng du lịch y tế" do Báo Dân trí tổ chức tại TPHCM, các chuyên gia và đại diện ngành du lịch, y tế cho rằng Việt Nam có nhiều dư địa phát triển lĩnh vực này, song cần xây dựng hệ sinh thái dịch vụ đồng bộ.
Theo dự thảo Đề án phát triển du lịch y tế giai đoạn 2026-2030 của Bộ Y tế, Việt Nam đặt mục tiêu đến năm 2030 đón khoảng 750.000 lượt khách du lịch y tế quốc tế, doanh thu trực tiếp từ khám chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe khoảng 1 tỷ USD; tổng chi tiêu của khách và người đi cùng khoảng 2,5 tỷ USD.
Dự thảo cũng hướng đến việc có ít nhất 20 bệnh viện đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, trong đó tối thiểu 5 bệnh viện công lập; chuẩn hóa ít nhất 30 gói sản phẩm du lịch y tế và vận hành Cổng thông tin du lịch y tế quốc gia đa ngôn ngữ từ năm 2028.
TS.ĐD Huỳnh Thị Phượng - nguyên Điều dưỡng trưởng Sở Y tế TPHCM chia sẻ tại tọa đàm. Ảnh: H.L
TS.ĐD Huỳnh Thị Phượng - nguyên Điều dưỡng trưởng Sở Y tế TPHCM, cho biết Việt Nam có tiềm năng lớn trong phát triển du lịch y tế. Ước tính mỗi năm có trên 300.000 khách nước ngoài đến Việt Nam kết hợp sử dụng dịch vụ y tế, với tổng mức chi tiêu khoảng 1-2 tỷ USD.
Ngoài nha khoa và thẩm mỹ, các lĩnh vực như tim mạch, hỗ trợ sinh sản, phục hồi chức năng, chăm sóc người cao tuổi và y học cổ truyền kết hợp y học hiện đại cũng có thể phát triển thành sản phẩm du lịch y tế.
Theo bà Vương Đình Nguyên Hằng - Phó trưởng phòng Quản lý cơ sở lưu trú, Sở Du lịch TPHCM, điểm nghẽn hiện nay là các sản phẩm, dịch vụ còn rời rạc, chưa tạo thành hành trình hoàn chỉnh. TPHCM đã xây dựng cẩm nang, video giới thiệu và phối hợp với doanh nghiệp xây dựng hơn 30 chương trình du lịch y tế, song nhân lực vừa có chuyên môn vừa đáp ứng ngoại ngữ còn hạn chế.
TS.BS Võ Tiến Huy - Giám đốc chuyên môn Bệnh viện Thẩm mỹ Kangnam, cho rằng chi phí cạnh tranh là một lợi thế của Việt Nam nhưng không thể là yếu tố quyết định lâu dài.
Để thu hút khách quốc tế, cơ sở y tế cần nâng cao chất lượng chuyên môn, hoàn thiện quy trình và dịch vụ hậu mãi. Với khách từ nước ngoài, quá trình chăm sóc nên bắt đầu trước khi họ đến Việt Nam, từ tư vấn từ xa, hướng dẫn xét nghiệm, thăm khám đến theo dõi sau điều trị.
TS.ĐD Huỳnh Thị Phượng cũng cho rằng, Việt Nam không nên phát triển du lịch y tế theo hướng "giá rẻ". Chất lượng điều trị, an toàn, kiểm soát nhiễm khuẩn, cơ sở vật chất, tính minh bạch về chuyên môn và chi phí là những yếu tố quan trọng để tạo dựng niềm tin.
Một nội dung được các chuyên gia đề cập là tăng liên kết giữa bệnh viện, phòng khám với hãng hàng không, khách sạn, doanh nghiệp lữ hành và các dịch vụ hỗ trợ.
Đại diện Sở Du lịch TPHCM cho rằng chưa nhất thiết phải xây dựng loại visa riêng cho khách du lịch y tế. Thay vào đó, cần phối hợp giữa du lịch, y tế, xuất nhập cảnh và ngoại giao để tạo quy trình thuận lợi từ xin visa, nhập cảnh, khám chữa bệnh đến nghỉ dưỡng.
Các chuyên gia cũng đề xuất nghiên cứu mô hình "Liên minh du lịch y tế" nhằm kết nối các mắt xích trong chuỗi dịch vụ. Khi y tế, lưu trú, lữ hành, vận chuyển và chăm sóc sau điều trị được phối hợp, khách quốc tế có thể sử dụng dịch vụ thuận tiện hơn.
Theo các ý kiến tại tọa đàm, cùng với nâng cao chất lượng chuyên môn và nhân lực, việc chuẩn hóa sản phẩm, tăng liên kết ngành và minh bạch thông tin sẽ là những yếu tố quan trọng để phát triển du lịch y tế theo hướng chất lượng và bền vững.
