Tại Thái Nguyên, dự án Làng người già Bà Nguyệt Bao Dung được định hướng phát triển thành mô hình chăm sóc người cao tuổi kết hợp an sinh xã hội, quản trị chuyên nghiệp và ứng dụng công nghệ.
Từ mái ấm thiện nguyện đến mô hình chăm sóc dài hạn
Hơn 13 năm qua, mái ấm do bà Nguyễn Thị Nguyệt gây dựng đã trở thành nơi nương tựa của nhiều người già neo đơn và trẻ mồ côi tại Thái Nguyên cũng như một số địa phương miền núi phía Bắc. Từ những trường hợp được cưu mang ban đầu, đến nay cơ sở đã chăm sóc gần 100 người có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn.
Thực tế cho thấy, chăm sóc người cao tuổi không chỉ là bảo đảm nơi ăn, chốn ở. Với người già, nhất là những trường hợp có hoàn cảnh khó khăn, nhu cầu chăm sóc thường gắn với nhiều yếu tố: theo dõi sức khỏe, hỗ trợ sinh hoạt hằng ngày, dinh dưỡng phù hợp, chăm sóc tinh thần, môi trường sống an toàn và sự kết nối với cộng đồng.
Trong khi đó, tốc độ già hóa dân số đang đặt ra áp lực ngày càng lớn đối với hệ thống an sinh xã hội. Bên cạnh các cơ sở bảo trợ công lập, những mô hình xã hội hóa trong chăm sóc người cao tuổi được xem là một hướng bổ sung cần thiết, góp phần chia sẻ gánh nặng với gia đình, cộng đồng và hệ thống trợ giúp xã hội.
Xuất phát từ thực tiễn đó, dự án Làng người già Bà Nguyệt Bao Dung được xây dựng với định hướng phát triển thành một mô hình chăm sóc người cao tuổi theo hướng bền vững. Dự án không chỉ mở rộng cơ sở vật chất, mà còn hướng đến việc tạo lập môi trường sống phù hợp, giúp người cao tuổi được chăm sóc sức khỏe, sinh hoạt, kết nối cộng đồng trong điều kiện an toàn, tôn trọng và gìn giữ phẩm giá.
Kết hợp an sinh xã hội và dịch vụ chăm sóc
Theo đơn vị triển khai, mô hình Làng người già Bà Nguyệt Bao Dung được định hướng phát triển theo hướng xã hội hóa, kết hợp giữa hoạt động nhân đạo và dịch vụ chăm sóc người cao tuổi. Cách tiếp cận này nhằm tạo nguồn lực tài chính ổn định hơn, giảm sự phụ thuộc hoàn toàn vào nguồn tài trợ, qua đó giúp hoạt động chăm sóc có điều kiện duy trì lâu dài.
Mô hình vận hành của dự án được xây dựng trên 3 trụ cột. Công ty TNHH Hường Hà Nguyệt đóng vai trò cầu nối, là đơn vị đầu mối thực hiện các thủ tục pháp lý, phối hợp với cơ quan chức năng và các đơn vị đồng hành. Nhà dưỡng lão "Tuổi Già An Vui" là trụ cột kinh tế, phát triển dịch vụ chăm sóc người cao tuổi có thu phí. Mái ấm "Bà Nguyệt Bao Dung" là trụ cột nhân văn, tiếp tục duy trì hoạt động chăm sóc miễn phí cho những trường hợp đặc biệt khó khăn.
Trong mô hình này, khu dưỡng lão dịch vụ được kỳ vọng tạo nguồn thu để tái đầu tư cơ sở vật chất, nâng cao chất lượng chăm sóc và hỗ trợ duy trì hoạt động nhân đạo. Đối với nhóm người cao tuổi thuộc diện "3 không" gồm không nơi ở, không người thân chăm sóc và không có khả năng tự nuôi sống bản thân, dự án tiếp tục duy trì khu vực chăm sóc hoàn toàn miễn phí.
Theo kế hoạch, khu chức năng chăm sóc miễn phí sẽ được mở rộng từ năm 2027 nhằm đáp ứng nhu cầu tiếp nhận ngày càng tăng.
Chuẩn hóa chăm sóc, tăng cường quản trị chuyên nghiệp
Một điểm đáng chú ý của dự án là định hướng chuẩn hóa hoạt động chăm sóc, điều dưỡng và vận hành. Bên cạnh việc xây dựng không gian sống thân thiện với người cao tuổi, dự án đặt mục tiêu hình thành quy trình quản lý chuyên nghiệp, phù hợp với xu hướng phát triển của các mô hình dưỡng lão hiện nay.
Doanh nghiệp xã hội Vầng Trăng Khuyết tham gia tư vấn về quản trị, xây dựng quy trình vận hành và kết nối các nguồn lực phục vụ dự án. Việc có thêm các đơn vị đồng hành trong quản trị được kỳ vọng góp phần giúp mô hình vận hành bài bản hơn, minh bạch hơn và có khả năng phát triển lâu dài.
Trong quá trình thiết kế, dự án tham khảo ý kiến của các chuyên gia trong lĩnh vực kiến trúc, y tế và công tác xã hội nhằm hoàn thiện không gian sống dành cho người cao tuổi. Các hạng mục như lối đi dành cho xe lăn, hệ thống cảnh báo an toàn, khu sinh hoạt cộng đồng và khu phục hồi chức năng được tính toán theo hướng tạo môi trường sinh hoạt thuận tiện, an toàn, phù hợp với thể trạng người cao tuổi.
Đây là những yếu tố quan trọng trong chăm sóc người cao tuổi, bởi nhóm đối tượng này thường có nguy cơ cao về té ngã, suy giảm vận động, bệnh lý mạn tính, thay đổi tâm lý và nhu cầu hỗ trợ sinh hoạt thường xuyên.
Ứng dụng công nghệ trong quản lý và chăm sóc sức khỏe
Không chỉ chú trọng mở rộng quy mô chăm sóc, dự án Làng người già Bà Nguyệt Bao Dung còn hướng đến việc ứng dụng công nghệ trong quản lý và điều hành.
Theo đơn vị triển khai, hồ sơ sức khỏe của người cao tuổi, dữ liệu nhân sự, vật tư và các quy trình vận hành sẽ từng bước được số hóa trên nền tảng quản trị doanh nghiệp. Một số công cụ trí tuệ nhân tạo cũng được nghiên cứu đưa vào hỗ trợ công tác điều hành và chăm sóc.
Việc số hóa dữ liệu có thể giúp nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thời gian xử lý thủ tục, đồng thời tạo điều kiện theo dõi sức khỏe người cao tuổi một cách đồng bộ hơn. Khi thông tin về bệnh lý nền, tình trạng sức khỏe, dinh dưỡng, vận động và nhu cầu chăm sóc được cập nhật đầy đủ, đội ngũ chăm sóc có cơ sở để xây dựng phương án hỗ trợ phù hợp với từng trường hợp.
Trong chăm sóc người cao tuổi, dữ liệu sức khỏe có vai trò quan trọng. Việc theo dõi định kỳ giúp phát hiện sớm các thay đổi bất thường, hỗ trợ chuyển tuyến kịp thời khi cần thiết và hạn chế nguy cơ bỏ sót các vấn đề sức khỏe thường gặp ở người già.
Duy trì hoạt động cộng đồng cho người yếu thế
Song song với dự án Làng người già Bà Nguyệt Bao Dung, chương trình "Tiếp sức mưu sinh" vẫn được duy trì tại nhiều địa bàn vùng sâu, vùng xa của tỉnh Thái Nguyên với sự tham gia của các tình nguyện viên trong và ngoài nước.
Hoạt động này góp phần hỗ trợ nhu yếu phẩm, động viên tinh thần đối với nhiều người già có hoàn cảnh khó khăn. Đây cũng là một phần trong nỗ lực kết nối cộng đồng với những nhóm yếu thế, không chỉ thông qua hỗ trợ vật chất mà còn bằng sự hiện diện, lắng nghe và đồng hành lâu dài.
Trong bối cảnh nhu cầu chăm sóc người cao tuổi ngày càng tăng, việc hình thành các mô hình kết hợp giữa an sinh xã hội, quản trị chuyên nghiệp và ứng dụng công nghệ được kỳ vọng sẽ góp phần đa dạng hóa dịch vụ chăm sóc người cao tuổi, bổ sung nguồn lực cho hệ thống an sinh và mang đến thêm lựa chọn cho những người có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn.
Làng người già Bà Nguyệt Bao Dung được xây dựng tại Thái Nguyên trên nền tảng phát triển từ mái ấm thiện nguyện của bà Nguyễn Thị Nguyệt. Dự án hướng tới mô hình chăm sóc người cao tuổi bền vững, kết hợp giữa khu dưỡng lão dịch vụ và khu chăm sóc miễn phí dành cho người già neo đơn, đồng thời từng bước ứng dụng công nghệ trong quản lý, điều hành và chăm sóc sức khỏe.