Tại đây, những bộ quần áo người lớn, trẻ em, đồ chơi, bỉm, sữa, truyện, sách báo… được phân loại xếp ngăn nắp, gọn gàng. Một ngày, Cửa hàng mở cửa cố định 2 lần vào đầu giờ phát cơm trưa và chiều để tiện cho những bệnh nhân nghèo, bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn vừa nhận cơm miễn phí của Bệnh viện vừa chọn lựa đồ. Đặc biệt, khi có bệnh nhân, nhất là trẻ nhỏ, người già vào viện, gia đình chưa chuẩn bị được đồ dùng thiết yếu như sữa, bỉm, tã, quần áo… thì những người phụ trách Cửa hàng luôn sẵn lòng giúp đỡ.